mxmpeg2_x64.dll

Kay-B. schrieb am 04.08.2021 um 17:58 Uhr

Hallo Magix Support Team

Video Deluxe 2016 funktioniert bei mir nicht mehr.  Es kommt die Fehlermeldung: Fehler im Modul "mxmpeg2_x64.dll „ (Ladeadresse: 0x00007FF889340000) an Adresse (0x00007FF889351887 (Exception 0xc00000055 „ACCESS_VIOLATION“).

Ich habe das Programm bereits neu installiert. Und Windows 10 20H2 aktualisiert. Können Sie mir helfen?

Mit freundlichen Grüßen

Kay B.

Kommentare

BilderMacher schrieb am 04.08.2021 um 18:04 Uhr

Irrtum! Der Support ist hier nicht.

Der SUPPORT kann so erreicht werden:

https://www.magix.info/de/support/artikel/wie-kontaktiere-ich-den-technischen-support--1513/

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
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Hardware / Software:
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Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
 

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2025 Premium
  • Video Pro X 16
  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2025 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

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Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.5011
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

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Standardbrowser: Mozilla Firefox 131.0.3 (64-Bit)

Kay-B. schrieb am 04.08.2021 um 19:12 Uhr

Okay, Danke für die Hinweise. Ich habe jetzt eine Support Anfrage gestellt.