Guten Tag in der Runde. Ich habe ein neues Magix Easy bei Magix gekauft , eingespielt und funktioniert soweit. Aber bei Videoerstellung mit mpeg4 bekomme ich die Meldung das das Programm schon unter einer anderen Emailadresse gespeichert sei. Das ist nicht möglich da ich es ja erst eine Std vorher installiert hatte. Was kann da sein ?
Hattest du schon mal mit Magix zu tun, mit einer anderen Email-Adresse?
Ja ich hatte 2012 ein Magix easy aber das neue ist ein anders mit völlig anderer Seriennummer für Win 11. und auch anderer Emailadresse
Kannst du dich mit der alten Email Adresse in dein Konto einloggen?
MAGIX Support & Hilfe - Kundendienst und technischer Support
oben rechts...
ja , das geht
Und was dann ?
Dann gibst du diese E-Mail für die Freischaltung und Registrierung ein.
Also das Programm löschen und neu installieren
Ich würde es deinstallieren, nicht löschen. 😔
Wenn du in dem Menü Hilfe eine Option findest, die es ermöglicht, das Programm zu deaktivieren, nutze diese Option. Das spart die Deinstallation.
Nach einem Neustart kommt wieder das Fenster, wo du E-Mail und Seriennummer eingeben sollst.
Da steht dann schon was drin.
Tippe deine andere E-Mail hier ein und registriere das Programm jetzt auf deinem ersten Konto.
Hat geklappt, vielen Dank für die schnelle Hilfe.