Möchte auf meinem neuen Laptop (Windows 8.1; i7 Intel) Mpeg-4 Basic aktivieren. Leider kriege ich immer wieder die Fehlermeldung "Fehlercode:-10" Habe mich auch schon per Mail an den Support gewendet, leider bereits schon vor 9 Tagen..... und noch keine Antwort.
es handelt sich um die neueste Version Videodeluxe 2014 und sie ist bereits registriert und läft problemlos auf meinem Stand PC. Natürlich habe ich eine Internetverbindung am Laptop.