Mp4 Format Problem mit Whatsapp

Sebi85 schrieb am 25.05.2017 um 00:15 Uhr

Hallo liebe Community,

wenn ich Filme im mp4 Format abspeichere, um sie dann per Whatsapp zu verschicken, meldet mir Whatsapp(Web) immer, dass das Videoformat nicht unterstützt wird. Ich muss jedes Mal die mp4 Datei erneut mit einem externen Converter ins gleiche Format umwandeln, erst dann kann ich die Dateien verschicken.

Gibt es in Video Deluxe kein passendes mp4 Format das da keine Probleme macht?

 

Hoffentlich könnt ihr mir da weiterhelfen!
Liebe Grüße,
Sebastian

MAGIX Video Deluxe Plus
Version: 16.0.3.64 (UDP 3)
Betriebssystem: Windows 7 64 Bit

Kommentare

marion51 schrieb am 25.05.2017 um 12:50 Uhr

Nebenbei: nicht vergessen auf 16.0.3.66 updaten.

Sebi85 schrieb am 25.05.2017 um 23:11 Uhr

@Sebi85,

analysiere deine exportierte Datei mittels MediaInfo und stelle dass Ergebnis in Textform hier ein. Dann kann man sehen, was du wirklich exportiert hast.

Habe ich gemacht. Diese Datei spuckt Video Deluxe Plus aus und geht nicht per Whatsapp Web:

General
Complete name                            : *masked*\test.MP4
Format                                   : MPEG-4
Format profile                           : Base Media
Codec ID                                 : isom
File size                                : 33.9 MiB
Duration                                 : 55s 872ms
Overall bit rate mode                    : Variable
Overall bit rate                         : 5 088 Kbps
Encoded date                             : UTC 2017-05-24 21:54:16
Tagged date                              : UTC 2017-05-24 21:54:16

Video
ID                                       : 1
Format                                   : AVC
Format/Info                              : Advanced Video Codec
Format profile                           : High@L3.2
Format settings, CABAC                   : Yes
Format settings, ReFrames                : 3 frames
Format settings, GOP                     : M=3, N=60
Codec ID                                 : avc1
Codec ID/Info                            : Advanced Video Coding
Duration                                 : 55s 872ms
Bit rate mode                            : Variable
Bit rate                                 : 4 989 Kbps
Maximum bit rate                         : 6 000 Kbps
Width                                    : 720 pixels
Height                                   : 480 pixels
Display aspect ratio                     : 16:9
Frame rate mode                          : Constant
Frame rate                               : 59.940 fps
Standard                                 : NTSC
Color space                              : YUV
Chroma subsampling                       : 4:2:0
Bit depth                                : 8 bits
Scan type                                : Progressive
Bits/(Pixel*Frame)                       : 0.241
Stream size                              : 33.2 MiB (98%)
Language                                 : English
Encoded date                             : UTC 2017-05-24 21:54:16
Tagged date                              : UTC 2017-05-24 21:54:16

Audio
ID                                       : 2
Format                                   : AAC
Format/Info                              : Advanced Audio Codec
Format profile                           : LC
Codec ID                                 : 40
Duration                                 : 55s 821ms
Bit rate mode                            : Variable
Bit rate                                 : 92.3 Kbps
Channel count                            : 2 channels
Channel positions                        : Front: L R
Sampling rate                            : 44.1 KHz
Compression mode                         : Lossy
Stream size                              : 629 KiB (2%)
Language                                 : English
Encoded date                             : UTC 2017-05-24 21:54:16
Tagged date                              : UTC 2017-05-24 21:54:16

Diese Datei ist die erneut ins mp4 Format konvertierte, die sich dann problemlos verschicken lässt:

General
Complete name                            : *masked*\test_converted.mp4
Format                                   : MPEG-4
Format profile                           : Base Media
Codec ID                                 : isom
File size                                : 52.4 MiB
Duration                                 : 55s 890ms
Overall bit rate mode                    : Variable
Overall bit rate                         : 7 861 Kbps
Writing application                      : Lavf57.48.100
Comment                                  : Recorded and Tagged by Replay Converter 5 (www.applian.com)

Video
ID                                       : 1
Format                                   : AVC
Format/Info                              : Advanced Video Codec
Format profile                           : High@L3.1
Format settings, CABAC                   : Yes
Format settings, ReFrames                : 4 frames
Codec ID                                 : avc1
Codec ID/Info                            : Advanced Video Coding
Duration                                 : 55s 890ms
Bit rate                                 : 8 000 Kbps
Width                                    : 720 pixels
Height                                   : 480 pixels
Display aspect ratio                     : 16:9
Original display aspect ratio            : 16:9
Frame rate mode                          : Constant
Frame rate                               : 59.940 fps
Standard                                 : NTSC
Color space                              : YUV
Chroma subsampling                       : 4:2:0
Bit depth                                : 8 bits
Scan type                                : Progressive
Bits/(Pixel*Frame)                       : 0.386
Stream size                              : 50.8 MiB (97%)
Writing library                          : x264 core 148 r2705 3f5ed56
Encoding settings                        : cabac=1 / ref=3 / deblock=1:0:0 / analyse=0x3:0x113 / me=hex / subme=7 / psy=1 / psy_rd=1.00:0.00 / mixed_ref=1 / me_range=16 / chroma_me=1 / trellis=1 / 8x8dct=1 / cqm=0 / deadzone=21,11 / fast_pskip=1 / chroma_qp_offset=-2 / threads=12 / lookahead_threads=2 / sliced_threads=0 / nr=0 / decimate=1 / interlaced=0 / bluray_compat=0 / constrained_intra=0 / bframes=3 / b_pyramid=2 / b_adapt=1 / b_bias=0 / direct=1 / weightb=1 / open_gop=0 / weightp=2 / keyint=250 / keyint_min=25 / scenecut=40 / intra_refresh=0 / rc_lookahead=40 / rc=abr / mbtree=1 / bitrate=8000 / ratetol=1.0 / qcomp=0.60 / qpmin=0 / qpmax=69 / qpstep=4 / ip_ratio=1.40 / aq=1:1.00
Language                                 : English

Audio
ID                                       : 2
Format                                   : AAC
Format/Info                              : Advanced Audio Codec
Format profile                           : LC
Codec ID                                 : 40
Duration                                 : 55s 844ms
Bit rate mode                            : Variable
Bit rate                                 : 217 Kbps
Maximum bit rate                         : 320 Kbps
Channel count                            : 2 channels
Channel positions                        : Front: L R
Sampling rate                            : 44.1 KHz
Compression mode                         : Lossy
Delay relative to video                  : 33ms
Stream size                              : 1.45 MiB (3%)
Language                                 : English

 

mrfreeze schrieb am 27.05.2017 um 18:59 Uhr

versuche es doch mal mit einen Export in WMV!

Sebi85 schrieb am 28.05.2017 um 00:14 Uhr

versuche es doch mal mit einen Export in WMV!

Habe ich schon, Whatsapp Web akzeptiert aber nur mp4 videos

Ehemaliger User schrieb am 28.05.2017 um 06:32 Uhr

du musst mit den codec probieren, dann klappt das auch und die grösse des videos beachten. ich wandele meine mp4 immer extra umfür whatsapp, ich nehme den AVS Videokonverter

Sebi85 schrieb am 29.05.2017 um 22:59 Uhr

du musst mit den codec probieren, dann klappt das auch und die grösse des videos beachten. ich wandele meine mp4 immer extra umfür whatsapp, ich nehme den AVS Videokonverter

Hey, danke für deine Antwort. Leider scheinen alle Mp4 Formate den gleichen Codec zu benutzen.
Das mit dem Umwandeln mittels eines externen Programms mache ich ja derzeit. Daher war meine Frage ob das nicht auch direkt über Video Deluxe Plus geht ;)

Zahni schrieb am 29.08.2017 um 19:46 Uhr

Hallo zusammen, ich habe das gleiche Phänomen, habe aber noch eine Video de luxe 2016 Version, neben meiner Premium Version in Gebrauch. Mit der alten 2016er Version funktioniert das verschicken via whatsapp einwandfrei, obwohl ich exakt die gleichen Export Parameter eingestellt habe. Selbst nach Update und Full MP4 Codec Installation geht es mit der Premium Version immer noch nicht.

Sebi85 schrieb am 29.08.2017 um 23:04 Uhr

Es wäre falsch wenn ich sage, dass es mich freut das du das gleiche Problem hast :D

Aber immerhin! Ich hoffe irgendein Dev, oder jemand der sich mit Kodecs auskennt kann uns hier endlich weiterhelfen. :) Das Problem besteht nämlich weiterhin, trotz aktuellster Updates.

UPS schrieb am 04.01.2018 um 11:13 Uhr

Ich habe dasselbe Problem. Was nützt es das aktuelle Magix Video Pro zu haben, wenn man dann dessen Ergebnis mit Fremdprodukten konvertieren muss. Es ist mir unverständlich, dass dieses Problem nicht schon gelöst ist, schließlich ist WhatsApp kein Nischenprodukt.

frankberger85 schrieb am 04.01.2018 um 11:42 Uhr

Hallo zusammen,

WhatsApp setzt "streamfähige" MP4-Videos voraus. Darauf muss beim Export geachtet werden. Siehe ScreenShot:

Beste Grüße

 

- Frank

marion51 schrieb am 04.01.2018 um 14:26 Uhr

@UPS

und bitte nicht nur einfach an einen alten Thread anhängen. Damit ist niemandem geholfen, zumal meistens auch noch die wichtigen Informationen fehlen.

Zahni schrieb am 08.01.2018 um 10:21 Uhr

@UPS,

Ich habe dasselbe Problem. Was nützt es das aktuelle Magix Video Pro zu haben, wenn man dann dessen Ergebnis mit Fremdprodukten konvertieren muss. Es ist mir unverständlich, dass dieses Problem nicht schon gelöst ist, schließlich ist WhatsApp kein Nischenprodukt.

Bevor du hier lospolterst und dich lautstark beschwerst, halte dich bitte an die Grundtegel im Forum, neuen Thread erstellen und alle relevanten Informationen liefern.

Wue frankberger85 geschrieben hat, muss man sich vorher informieren, wie ein Video zu erstellen ist, dass es mit WhatsApp funktioniert ... nun überlege mal, wo der Fehler liegt.

Problem behoben !

Ich habe alle Einstellungen, sorgfältigst überprüft, auch ein entsprechendes Häckchen bei "streamingfähig" gesetzt, es hatte trotzdem nicht funktioniert.

Das letzte Update hat das Problem gelöst (Version 17.0.2.159 (UDP3). Seitdem gibt es keine Probleme mehr mit der Kompatibilität zu WA.

Ich hoffe ich konnte weiterhelfen