MM17 Premium - Registrierung

jonnyf schrieb am 29.12.2010 um 12:28 Uhr

MM17 - ich kann auf der Magix Homepage keinen Kontakt herstellen, Update laden etc.

 

Das Programm war schon installiert, gestern habe ich es neu installiert und bekomme die Fehlermeldung "Diese Seriennumer wurde bereits mit einer anderen E-Mail-Adresse registriert. Bitte wenden SIe sich an den Support. Fehlercode -24." Und wenn ich auf die Kontaktseite gehen bekomme ich "Sie haben noch kein Produkt registriert. Haben Sie vielleicht vergessen, das Produkt auf unserer Hauptseite: MAGIX zu registrieren?"

 

Wie oben erwähnt kann ich mich auch nicht an den Support auf der HP vom MAgix wenden.

 

Vielen Dank für Hilfe

 

JonnF

Kommentare

marion51 schrieb am 29.12.2010 um 13:26 Uhr

wo war es installiert?

sicher nicht auf deinem rechner mit deiner mail adresse.

 

das freischalten ist grundsätzlich gebunden an die ser.nr.deines rechners und deiner mailadresse. veränderungen

wie auch immer sind so einfach nicht zu erreichen.

 

gruß

jonnyf schrieb am 29.12.2010 um 16:54 Uhr

Es war auf meinem Rechner mit meiner E-Mail-Adresse.

 

 

wo war es installiert?

sicher nicht auf deinem rechner mit deiner mail adresse.

 

das freischalten ist grundsätzlich gebunden an die ser.nr.deines rechners und deiner mailadresse. veränderungen

wie auch immer sind so einfach nicht zu erreichen.

 

gruß

marion51 schrieb am 31.12.2010 um 13:32 Uhr

siehe:

 

http://support2.magix.net/customer/de/contact

 

gruß

jonnyf schrieb am 01.01.2011 um 12:33 Uhr

Danke für den Link, aber ich hatte geschrieben, dass ich auf der Homepage, also elektronisch keinen Kontakt herstellen kann.

 

Mittlerweile ist das Problem gelöst.

 

Danke an den Service.

 

Gruß

JonnyF