Magix Video deluxe registrierung: Key wurde schon registriert.

Boosterking schrieb am 08.09.2016 um 17:32 Uhr

Hallo,

Ich wollte heute mein Programm registrieren, um die Funktion MPEG4-Basic zu nutzen, aber dies ging nicht, da mir gesagt wurde, dass der Product Key schon mal eingelöst wurde. An den Magix Support kann man sich ja nicht wenden, da das ja 12,99€ kostet -.-. Vielleicht habe ich die Version schon mal mit einer alten email registriert, dies aber vergessen. Kann ich die Version noch irgfendwie registrieren? Ich hoffe ihr könnt helfen..

Gruß,

Boosterking

 

BTW der Fehlercode heißt Fehlercode -24

Kommentare

A380 schrieb am 08.09.2016 um 19:35 Uhr

Moin moin aus Bremen,

Vielleicht habe ich die Version schon mal mit einer alten email registriert, dies aber vergessen.

. . . .  du kennst aber den Sinn von Papier und Bleistift ?

Hier kann dir kein User helfen. Wende dich an den Magix Support.

mfg William... Der A380

Zuletzt geändert von A380 am 08.09.2016, 19:35, insgesamt 1-mal geändert.

Panasonic AG-AC90/X909 VDL2014/2016 Prem - WIN 7 Home 64Bit - ASUS P8P67 PRO - I5-2500K - 8GB DDR3, Nvidia 1050TI 4GB - 6 * 1TB Intern - Samsung SSD 240GB - ACER 27" - ShuttlePRO V2

Boosterking schrieb am 08.09.2016 um 19:40 Uhr

Kann man den Support auch irgendwie kostenlos kontaktieren, weil diese 13€ sucken

BilderMacher schrieb am 08.09.2016 um 20:01 Uhr

magix.com kennst Du?

'Mein Konto' kennst Du?

Dann melde dich an und schau dort nach,bzw. gib die aktuelle EMail an!

 

Zuletzt geändert von BilderMacher am 08.09.2016, 20:01, insgesamt 1-mal geändert.

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+
Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+

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Hardware / Software:
::::::::::::::::::::::::::::::::::::++++:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
 

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2025 Premium
  • Video Pro X 16
  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2025 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

-----------------------------------------------------------------------------------

Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.5011
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

------------------------------------------------------------------------------------

Standardbrowser: Mozilla Firefox 131.0.3 (64-Bit)

Rohe schrieb am 08.09.2016 um 20:37 Uhr

 

Kann man den Support auch irgendwie kostenlos kontaktieren, weil diese 13€ sucken

Du hast mal geschrieben, das du das Programm nicht hast registrieren lassen. Was eigentlich nicht gehen sollte.

Kann es sein, das du damals eine "Wegwerfmailadresse" verwendet hast? Wenn ja, dann wird es schwierig.

Ob du hier (ohne die genannten 13 €) weiterkommst muss ich offen lassen: https://support2.magix.com/customer/de/contact

Boosterking schrieb am 09.09.2016 um 09:26 Uhr

Bei der installation habe ich den Produkt Key angegeben, aber dann wollte ich eine mp4 datei einfügen, aber dies funktionierte nicht. Ich müsste den Code MPEG4-Basic aktivieren. Dannn bin ich auf Online aktivieren gegangen und habe meinen Product Key und meine Email angegeben. Dann wurde gesagt, dass das Programm schon aktiviert wurde mit einer anderen Email.

BilderMacher schrieb am 09.09.2016 um 11:00 Uhr

An den Magix Support kann man sich ja nicht wenden,

Wieso nicht, wenn das Programm registriert ist, kannst du auf der Supportseite eine Anfrage stellen und Dein Problem mitteilen.

Welches VDL ist es, welches Betriebssystem nutzt Du?

Ich müsste den Code MPEG4-Basic aktivieren.

Da geht was einen ganz falschen Weg! Der Standard (Intel)-Codec ist aktiviert, wenn es sich um VDL 2016 oder 2017 handelt. Der MainConcept-Codec muss aktiviert werden, dazu ist es aber nicht notwendig die Seriennummer und E-Mail erneut einzugeben.

Da wir deinen Rechner nicht kennen, kann nur geraten werden, wo das Problem genau zu suchen ist.

Möglich, dass Du keinen Internet Explorer (11) installiert hast, möglich, dass Du Tools anwendest, um die Registry und das System allgemein 'aufzuräumen', möglich auch, dass Du eine Version unter Windows 10 benutzt, die nicht mit diesem Betriebssystem kompatibel ist.

http://www.magix.com/de/support/kundenservice/#c251749

Zuletzt geändert von BilderMacher am 09.09.2016, 11:00, insgesamt 1-mal geändert.

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Standardbrowser: Mozilla Firefox 131.0.3 (64-Bit)

Boosterking schrieb am 09.09.2016 um 17:18 Uhr

Ich nutze Video deluxe 2013 auf Windows 10...

Rohe schrieb am 09.09.2016 um 17:30 Uhr

 

Ich nutze Video deluxe 2013 auf Windows 10...

Sollte unter WIN 10 laufen: http://www.magix.com/de/support/windows-10/

Ist der Internetexplorer richtig eingestellt? Hat nichts mit dem neuen Browser "Edge" zu tun.

Boosterking schrieb am 26.09.2016 um 16:58 Uhr

Ja, das Ding ist, dass ich damals den Product Key ausgelesen habe, diesen auch aufgeschrieben habe, nur dann nicht meine Email mit notiert habe. Nun ist der alte PC neu aufgesetzt...

Boosterking schrieb am 26.09.2016 um 17:30 Uhr

Ok....

Danke trotzdem für eure Antworten. Mal sehen was ich machen werde.