Hallo,
Ich wollte heute mein Programm registrieren, um die Funktion MPEG4-Basic zu nutzen, aber dies ging nicht, da mir gesagt wurde, dass der Product Key schon mal eingelöst wurde. An den Magix Support kann man sich ja nicht wenden, da das ja 12,99€ kostet -.-. Vielleicht habe ich die Version schon mal mit einer alten email registriert, dies aber vergessen. Kann ich die Version noch irgfendwie registrieren? Ich hoffe ihr könnt helfen..
Gruß,
Boosterking
BTW der Fehlercode heißt Fehlercode -24
Moin moin aus Bremen,
Vielleicht habe ich die Version schon mal mit einer alten email registriert, dies aber vergessen.
. . . . du kennst aber den Sinn von Papier und Bleistift ?
Hier kann dir kein User helfen. Wende dich an den Magix Support.
mfg William... Der A380
Kann man den Support auch irgendwie kostenlos kontaktieren, weil diese 13€ sucken
magix.com kennst Du?
'Mein Konto' kennst Du?
Dann melde dich an und schau dort nach,bzw. gib die aktuelle EMail an!
Kann man den Support auch irgendwie kostenlos kontaktieren, weil diese 13€ sucken
Du hast mal geschrieben, das du das Programm nicht hast registrieren lassen. Was eigentlich nicht gehen sollte.
Kann es sein, das du damals eine "Wegwerfmailadresse" verwendet hast? Wenn ja, dann wird es schwierig.
Ob du hier (ohne die genannten 13 €) weiterkommst muss ich offen lassen: https://support2.magix.com/customer/de/contact
Bei der installation habe ich den Produkt Key angegeben, aber dann wollte ich eine mp4 datei einfügen, aber dies funktionierte nicht. Ich müsste den Code MPEG4-Basic aktivieren. Dannn bin ich auf Online aktivieren gegangen und habe meinen Product Key und meine Email angegeben. Dann wurde gesagt, dass das Programm schon aktiviert wurde mit einer anderen Email.
An den Magix Support kann man sich ja nicht wenden,
Wieso nicht, wenn das Programm registriert ist, kannst du auf der Supportseite eine Anfrage stellen und Dein Problem mitteilen.
Welches VDL ist es, welches Betriebssystem nutzt Du?
Ich müsste den Code MPEG4-Basic aktivieren.
Da geht was einen ganz falschen Weg! Der Standard (Intel)-Codec ist aktiviert, wenn es sich um VDL 2016 oder 2017 handelt. Der MainConcept-Codec muss aktiviert werden, dazu ist es aber nicht notwendig die Seriennummer und E-Mail erneut einzugeben.
Da wir deinen Rechner nicht kennen, kann nur geraten werden, wo das Problem genau zu suchen ist.
Möglich, dass Du keinen Internet Explorer (11) installiert hast, möglich, dass Du Tools anwendest, um die Registry und das System allgemein 'aufzuräumen', möglich auch, dass Du eine Version unter Windows 10 benutzt, die nicht mit diesem Betriebssystem kompatibel ist.
Ich nutze Video deluxe 2013 auf Windows 10...
Ich nutze Video deluxe 2013 auf Windows 10...
Sollte unter WIN 10 laufen: http://www.magix.com/de/support/windows-10/
Ist der Internetexplorer richtig eingestellt? Hat nichts mit dem neuen Browser "Edge" zu tun.
Ja, das Ding ist, dass ich damals den Product Key ausgelesen habe, diesen auch aufgeschrieben habe, nur dann nicht meine Email mit notiert habe. Nun ist der alte PC neu aufgesetzt...
Ok....
Danke trotzdem für eure Antworten. Mal sehen was ich machen werde.