Magix Video deluxe Plus 2019 auf windows 10 installiert

Margret-Boehm schrieb am 15.12.2019 um 19:36 Uhr

ich habe vorher mit Windows 7 und Video Deluxe 2014 gearbeitet. Nach der Umstellung auf Windows 10 musste ich mir Video Deluxe 2019 anschaffen. Seitdem kann ich weder meine vorhandenen Aufnahmen noch neue Aufnahmen (MTS-Format)-gemacht mit Sony HDR – CX 405 – in Video Deluxe importieren. ich erhalte immer die Meldung: „Diese Serie Nummer wurde bereits mit einer anderen E-Mail-Adresse registriert bitte wenden Sie sich an den magix Support -Fehlercode 24“.

ich kann also gar nicht mit dem Programm arbeiten. Welche Lösung gibt es?

Kommentare

Margret-Boehm schrieb am 15.12.2019 um 20:24 Uhr

Ich weiß nicht, ob ich mich 2014 überhaupt registriert habe, wenn ja, habe ich das Passwort nicht mehr. Ich habe mehrere E-Mail-Adressen, und da keiner hat es funktioniert.

Ich bin absoluter Laie ich bin absoluter Laie Und weiß einfach nicht weiter.

Rohe schrieb am 16.12.2019 um 10:12 Uhr

@Renter11

Er schreibrt: "Nach der Umstellung auf Windows 10 musste ich mir Video Deluxe 2019 anschaffen."

Ist also noch nicht so lange her und da müsste er die Mail eigentlich noch fimden können.