MAGIX Video deluxe 2016 Premium bleibt beim Programmstart in der Installationsprüfung hängen

post28 schrieb am 17.05.2016 um 07:45 Uhr

MAGIX Video deluxe 2016 Premium  bleibt beim Programmstart in der Installationsprüfung hängen und kann nur über Taskmanager beendet werden

System:

Win7 pro SP1

3,1 GHz CPU

reichlich RAM und Festplatte

Im Forum nichts dazu gefunden und ich weiß nicht wo ich mit der Fehlersuche anfangen soll?

Folgendes habe ich  schon versucht:

Deinstalliert

Betriebssystem aktualisiert

MAGIX Video deluxe 2016 Premium  neu installiert > gleiches Problem

Ich bitte um Unterstützung

VG

 

 

Kommentare

BilderMacher schrieb am 17.05.2016 um 07:55 Uhr

Suche in diesem Verzeichnis

C:\Users\Benutzerkonto\AppData\Roaming\MAGIX\Videodeluxe22_premium

nach der Videodeluxe.log und poste mal den aktuellen Eintrag für Start ... 

 

Zuletzt geändert von BilderMacher am 17.05.2016, 07:55, insgesamt 1-mal geändert.

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
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Hardware / Software:
::::::::::::::::::::::::::::::::::::++++:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
 

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2025 Premium
  • Video Pro X 16
  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2025 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

-----------------------------------------------------------------------------------

Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.5011
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

------------------------------------------------------------------------------------

Standardbrowser: Mozilla Firefox 131.0.3 (64-Bit)

post28 schrieb am 17.05.2016 um 18:21 Uhr

Hallo und Danke

hier das Logfile:

2016/05/15 17:50:32 [INFO]    [Common]: MAGIX Video deluxe 2016 Plus (V15.0.0.90) started
2016/05/15 17:50:33 [FATAL]   [Maintenance]: Program crash detected.
2016/05/15 19:03:03 [INFO]    [Common]: MAGIX Video deluxe 2016 Plus (V15.0.0.90) started
2016/05/15 19:03:10 [FATAL]   [Maintenance]: Program crash detected.
2016/05/15 20:53:40 [INFO]    [Common]: MAGIX Video deluxe 2016 Plus (V15.0.0.90) started
2016/05/15 20:53:48 [FATAL]   [Maintenance]: Program crash detected.
2016/05/16 18:07:07 [INFO]    [Common]: MAGIX Video deluxe 2016 Plus (V15.0.0.90) started
2016/05/16 18:07:14 [FATAL]   [Maintenance]: Program crash detected.
2016/05/16 18:53:19 [INFO]    [Common]: MAGIX Video deluxe 2016 Plus (V15.0.0.90) started
2016/05/16 18:53:21 [FATAL]   [Maintenance]: Program crash detected.
2016/05/16 19:50:25 [INFO]    [Common]: MAGIX Video deluxe 2016 Plus (V15.0.0.90) started
2016/05/16 19:50:27 [FATAL]   [Maintenance]: Program crash detected.
2016/05/16 19:53:27 [INFO]    [Common]: MAGIX Video deluxe 2016 Plus (V15.0.0.90) started
2016/05/16 19:53:27 [FATAL]   [Maintenance]: Program crash detected.
2016/05/17 17:52:16 [INFO]    [Common]: MAGIX Video deluxe 2016 Plus (V15.0.0.90) started
2016/05/17 17:52:16 [FATAL]   [Maintenance]: Program crash detected.

 

Installiert von gekaufter DVD

BilderMacher schrieb am 17.05.2016 um 18:38 Uhr

2016/05/16 19:53:27 [FATAL]   [Maintenance]: Program crash detected.

Deinstalliere Videodeluxe vollständig.

Benutze im Anschluss mxcleaner von der MAGIX-Supportseite und lass alles zu Videodeluxe 2016 (_22) entfernen. Dann räumst du Windows-Updates auf (installiere alles, was angeboten wird) und nach einem Rechnerneustart installierst du VDL noch einmal.

Zuletzt geändert von BilderMacher am 17.05.2016, 18:38, insgesamt 1-mal geändert.

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12288 MB RAM
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  • Music Maker 2025 Premium
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Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.5011
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

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Standardbrowser: Mozilla Firefox 131.0.3 (64-Bit)

post28 schrieb am 17.05.2016 um 19:02 Uhr

Danke füe die schnellen Antworten, BilderMacher

sollte ich nach der Mühe die gleiche Version von der gekauften DVD installieren oder eine aus dem Netz ziehen,  der Schlüssel sollte dann doch auch funktionieren?

post28 schrieb am 23.05.2016 um 07:39 Uhr

Mit W7 nicht zum Laufen gebracht, PC auf  W10 aktualisiert, läuft super!