Magix Video Deluxe 17 Premium hängt und lädt nicht

SaSi schrieb am 01.04.2016 um 07:33 Uhr

Hallo,

mein Magix Video Deluxe 17 Premium lädt nicht bzw. hängt, wenn ich das Programm öffne.

Der Cursor der Maus ist kein Pfeil mehr, sondern ein "Wartekreis" (wie auch immer man das nennt... ;-))

Unten links steht die Anzeige: Suche im Internet nach Programmaktualisierung...

Aber es passiert nichts!

Dann geschieht meistens das: Fehlermeldung; "Magix Video deluxe 17 Premium funktioniert nicht mehr"; Vorschlag: Online nach einer Lösung suchen oder Programm schließen. Wenn ich auf "Lösung suchen" klicke, schließt sich das Programm wieder!

Problemereignisname ist: APPCRASH

Fehlermodulname: ntdll.dll

Fehlermodulversion: 6.7.7601.19160

Falls das irgendwie weiter hilft!?

 

Neuer Patch habe ich schon heruntergeladen.

 

Was kann ich tun, damit das Programm wieder läuft?

Danke für Hilfe!

Kommentare

marion51 schrieb am 01.04.2016 um 11:08 Uhr

Für den Fall Du nutzt win10:

http://www.magix.com/de/support/windows-10

 

SaSi schrieb am 04.04.2016 um 02:58 Uhr

Hi,

mein Betriebssystem ist Windows 7 Home Premium und ich habe einen Dell Rechner.