Moin Moin!

Ich habe einen neuen PC auf dem ich Video Deluxe 2021 installieren möchte. Das Programm hatte ich schon auf meinem alten Rechner.

Also über Service-Center download gestartet und installiert. Wenn ich allerdings Magix öffne, erscheint ein kleines Fenster in dem ich aufgefordert werde meine E-Mail-Adresse und den Produkt-Key einzugeben.

Wenn ich das mache erscheint allerdings folgende Meldung

"Diese Seriennummer wurde bereits mit einer anderen E-Mail-Adresse registriert. Bitte wenden Sie sich an den Support. Fehlercode: -24"

Die E-Mail-Adresse hat sich bei mir aber nicht geändert. Anfrage an den Support ist raus, aber vielleicht weiß ja hier jemand schneller die Lösung :)

LG