Magix Pro X8 kommt beim Encodieren mit den Collagen nicht klar. Gibt's dazu ein Bugfix?

Huelpmifix schrieb am 26.10.2016 um 14:47 Uhr

Ich habe für einen Kunden ein Projekt erstellt, in dem ich eine der angebotenen Collagen benutzt habe. Beim Encodieren stürzt das Programm reproduzierbar an genau dieser Stelle ab. Ich habe die Collagen entfernt und danach lief's sauber durch.

Frage: Wird es diesbezüglich von Magix ein Bugfix geben, damit die Collage-Templates wieder benutzbar sind?

Benutzte Hardware: Intel(R) Xeon(R) CPU E3-1230 v3 @ 3.30GHz

Arbeitsspeicher: 16GB

Grafikkarte: NVIDIA GeForce GTX 760

Brenner: HL-DT-STBD-RE__BH16NS40_1

Betriebssystem: Windows 10 pro 64-bit

Magix Pro X8 V15.0.0.56

Kommentare

hgreimann schrieb am 26.10.2016 um 15:13 Uhr

Update VPX8 auf den neuesten Patchlevel.

Huelpmifix schrieb am 26.10.2016 um 15:25 Uhr

Danke für die schnelle Antwort.

Habe jetzt das Programm nochmal eben hochgefahren, um die aktuell installierte Versionsnummer auszulesen:

15.0.3.105 (UDP3) - UG Code 8424 KA3

Habe zwischenzeitlich auf "Standardwerte" zurückgesetzt, was aber auch keinen Erfolg brachte.

Die Magix Pro X8 Version, die ich in der Fragestellung angegeben habe (15.0.0.56) stammt aus dem letzten Crash.log. Wieso da so eine alte Nummer steht, weiss ich nicht. Liegt das an den zurückgesetzten Standardwerten?

Jedenfalls: Weder mit der aktuellen Update Version (von heute morgen "Für MAGIX Video Pro X liegen keine Aktualisierungen vor") noch mit den zurückgesetzten Standardwerten ist mir die Encodierung gelungen. Sie brach immer an der Stelle ab, wo die Collage begann. Erst, als ich diese entfernt habe, ließ sich der Film erfolgreich encodieren. Daher meine Frage, ob für die Collagen ein Bugfix in Vorbereitung ist.

BilderMacher schrieb am 26.10.2016 um 15:40 Uhr

Frage: Wird es diesbezüglich von Magix ein Bugfix geben, damit die Collage-Templates wieder benutzbar sind?

Ja, wenn du dem MAGIX-Support darüber per 'Anfrage stellen' informierst und diesen Fehler meldest.

Ohne Kenntnis passiert da nichts!

Im Crash.log wird immer die aktuelle Versionsnummer angegeben. Somit hat es bei Dir schon in der Erstinstallation einen Absturz gegeben, der verzeichnet wurde.

Ich habe die Collagen entfernt und danach lief's sauber durch.

Welche Collage wurde verwendet und betrifft es noch weitere oder nur diese eine?

Zuletzt geändert von BilderMacher am 26.10.2016, 15:49, insgesamt 2-mal geändert.

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
 

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

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Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.5011
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

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Standardbrowser: Mozilla Firefox 131.0.3 (64-Bit)

Ehemaliger User schrieb am 26.10.2016 um 16:28 Uhr

Bei mir das gleiche Bild: bei einer bestimmten Collage bleibt der Mixdown stehen. Bis dahin ist die m2ts Datei schon ca 4,4 GB groß. Sehr ärgerlich bei 200 Euro für Pro X. Das Fehlerprotokoll habe ich an Magix geschickt und eben auch eine Supportanfrage gestellt.

BilderMacher schrieb am 26.10.2016 um 17:45 Uhr

Die Frage nach dem verwendeten Codec für den Export (Programmeinstellungen) ist noch nicht gestellt. Standard oder MainConcept mit Hardwarebeschleunigung bei beiden?

Zuletzt geändert von BilderMacher am 26.10.2016, 17:45, insgesamt 2-mal geändert.

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Huelpmifix schrieb am 26.10.2016 um 18:04 Uhr

Ich habe die Collagen entfernt und danach lief's sauber durch.

Welche Collage wurde verwendet und betrifft es noch weitere oder nur diese eine?

Es ist die vorletzte in der Liste "Designelemente" > "Collagen" > "9 Obj. 01" - darin habe ich 9 Videoschnipsel untergebracht mit jeweils ca. 2-3 sec. Dauer. Vielleicht sind meine Anforderungen auch zu hoch und man darf z.B. nur Fotos in die Collagen setzen, aber keine Videosequenzen?!? Wenn dem so ist, hätte ich einen Verbesserungsvorschlag: Wenn man statt eines Fotos eine Videosequenz in die Collage ziehen will, wird dies blockiert und es erscheint ein Popup Fenster, welches einen darauf hinweist, dass nur Fotos zu verwenden sind.

Andere Collagen habe ich noch nicht ausprobiert.

BilderMacher schrieb am 26.10.2016 um 18:51 Uhr

Collagen können auf Fotos, Grafiken als auch für Videos verwendet werden.


Etwas eigenartig zucken die 2-3 Sekunden Videos in der Collagen-Vorschau schon. Aber das dürfte nicht für das reproduzierbare Absturzverhalten verantwortlich sein.
Ich habe die besagte Collage mit Videomaterial und mit Fotos (3 Sekunden) getestet.
 

Bekomme auch den Fehler im Modul ...
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MAGIX Video Pro X  26.10.2016  18:45
----------------------------------------------------------------------
CrashDump 20161026_184555_v15.0.3.105.dmp successfully written

Fehler im Modul "Video_Pro_X.exe" 

[...] "ACCESS_VIOLATION")

Ich werde es auch per Anfrage dem Support berichten.

Zuletzt geändert von BilderMacher am 26.10.2016, 18:51, insgesamt 1-mal geändert.

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Huelpmifix schrieb am 26.10.2016 um 19:14 Uhr

 

Die Frage nach dem verwendeten Codec für den Export (Programmeinstellungen) ist noch nicht gestellt. Standard oder MainConcept mit Hardwarebeschleunigung bei beiden?

Bei den Programmeinstellungen für Import/Export wird mir nur Hardwarebeschleunigung (habe ich gar nicht angehakt...) und die Importformate (alle aufgeführten Typen sind angehakt) angezeigt. Für den Export finde ich keine Codec Einstellungen. Ich gehe aber davon aus, dass ich den Standard benutze, da MainConcept extra hätte bezahlt werden müssen. Da bin ich ganz sicher bei den "hauseigenen" Codecs geblieben. Müsste dann ja der vielgepriesene H.265 HEVC sein...?!?

BilderMacher schrieb am 26.10.2016 um 19:23 Uhr

Müsste dann ja der vielgepriesene H.265 HEVC sein...?!?

Nein! Der muss nur vor der ersten Benutzung aktiviert werden.

Der Standard setzt auf den Intel-Codec.

 

Zuletzt geändert von BilderMacher am 26.10.2016, 19:40, insgesamt 2-mal geändert.

Grund: Formatierung

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Standardbrowser: Mozilla Firefox 131.0.3 (64-Bit)

Ehemaliger User schrieb am 26.10.2016 um 20:57 Uhr

Bei mir war es wieder eine Dreierkollage mit 3 Fotos, an der der Mixdown stoppt. Das Fehlerprotokoll lautet:

MAGIX Video Pro X  26.10.2016  10:07
----------------------------------------------------------------------
CrashDump 20161026_100729_v15.0.3.105.dmp successfully written

Fehler im Modul "SMPWrapper_x64.DLL" (Ladeadresse: 0x00007FF9B1C80000) an Adresse 0x00007FF9B1CCA06E (Exception 0xc0000005 "ACCESS_VIOLATION")

Unknown Thread   (ThreadID: 000040a8)
  00007ff9b1cca066   c2 48 0f af c6 4c 03 c0
  00007ff9b1cca06e > f3 41 0f 10 38 f3 45 0f
  00007ff9b1cca076   10 40 04 f3 45 0f 10 48

Main Thread
  fffffffffffffff8   ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
  0000000000000000 > ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
  0000000000000008   ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??

Video_Pro_X.exe    18.10.2016  09:58      fa0e82ae

Memory Allocation
Base:        1.208
PE:        704
Pages:        262.144

PI:        6.690.432
PI_TEMP_DATA:    10.603.272
SI:        7.679.384
SI_TEMP_DATA:    331.360
FSI:        30.480

Blocks:        136.564
Temporary:    136
BE:        4.704.000
PLE:        4.998.288
BE Pool:        11.376
PLE Pool:        0
wHdr/inst:    0
B.cache inproc:    1.051.329.768
B.cache outproc:    0(0)
B.cache mapped:    0(0)
V.cache outproc:    522.210.624(171)
V.cache mapped:    0(171)
Video:        186.959.464(341.098.216/196.880.552)
Bitmap:        0

Video thumbs:    512.368.640(28)
SI Display Cache:    3.269.280
PLE Display Cache:    331.952

Buffer:        384.704
Pointer:        0

Title:        19.080
Memory GF:        0
Memory GF Zero:        0
Memory GF Zero_Dyn:        0
Memory GF Dyn:        0
Memory TT:        0
Audio Effect:        738
PPE:        0

Video Monitor:    0
malloc/free:    0
DIB:        6.710.000

VP: admin:        1.525.080
VP+Trans: privateData:        2.204.852
Transitions::        0

Frame Cache:    0
EXIF:        512
VSW:        0
DVDMAKER:    375.552
global UI (malloc):    0
global UI (valloc):    301.989.888
NOWAGGLE:    0
MP3 Reader:    0
JPEG buffer:    0

Private Bytes:    3750 MByte

TLS:        993
MXGUI:        43.833.236
Sum:        2.151.865.982

Processor [45]  2807MHz  4 Core(s)
Microsoft Windows NT 10.0 (Build 14393)
Used Memory: 2692 MB             Max Used Memory: 3200 MB
Free Virtual Memory: 12705 MB     Total Virtual Memory: 131072 GB

Call stack:
Address   Frame
00007FF9B1CCA06E  000000006F57FE10  SMP_CalcMxWarpPixel+2EF3E
00007FF9B27217D6  000000006F57FE70  vcomp_fork+37E
00007FF9B2721739  000000006F57FEA0  vcomp_fork+2E1
00007FF9B27216FD  000000006F57FF10  vcomp_fork+2A5
00007FF9B27275DC  000000006F57FF50  vcomp_atomic_div_r8+1A8
00007FF9BF0C8364  000000006F57FF80  BaseThreadInitThunk+14
00007FF9C0585E91  000000006F57FFD0  RtlUserThreadStart+21

Ehemaliger User schrieb am 26.10.2016 um 21:00 Uhr

Sorry, es war einer 4er Kombi, keine Dreier.

Ehemaliger User schrieb am 28.10.2016 um 09:14 Uhr

Mittlerweile hat der Support das Problem mit dem SMP Wrapper bestätigt und an die Entwicklungsabteilung weitergeleitet.

Huelpmifix schrieb am 02.11.2016 um 07:47 Uhr

 

Mittlerweile hat der Support das Problem mit dem SMP Wrapper bestätigt und an die Entwicklungsabteilung weitergeleitet.

Das ist super, vielen Dank für die Info.

Danke Euch allen für die zahlreichen Informationen und Hilfestellungen. Schön, dass die Probleme hier ernst genommen werden.

Gotojojo schrieb am 11.11.2016 um 07:36 Uhr

Hallo,

ich glaube ich habe auch ein Problem beim Brennen mit einer Collage. Könnt Ihr anhand der nachfolgenden Datei sagen, ob das zutreffen kann?

----------------------------------------------------------------------
MAGIX Video deluxe 2016 Premium  11.11.2016  00:11
----------------------------------------------------------------------
CrashDump 20161111_001156_v15.0.0.102.dmp successfully written

Fehler im Modul "DSP_DLL_16_x64_vc12.dll" (Ladeadresse: 0x0000000069B30000) an Adresse 0x0000000069BD91DA (Exception 0xc0000005 "ACCESS_VIOLATION")

Unknown Thread   (ThreadID: 00001b68)
  0000000069bd91d2   49 8d 04 0e 48 83 c2 04
  0000000069bd91da > 8b 8c 87 30 2d 01 00 48
  0000000069bd91e2   83 c6 08 48 89 94 24 88

Main Thread
  fffffffffffffff8   ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
  0000000000000000 > ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
  0000000000000008   ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??

videodeluxe.exe 16.06.2016  16:12   692d41b4

Memory Allocation
Base:  1.168
PE:  704
Pages:  262.144

PI:  2.905.320
PI_TEMP_DATA: 55.296
SI:  6.851.136
SI_TEMP_DATA: 315.840
FSI:  215.760

Blocks:  165.064
Temporary: 2.138
BE:  5.472.000
PLE:  4.262.112
BE Pool:  10.368
PLE Pool:  0
wHdr/inst: 0
B.cache inproc: 243.688.284
B.cache outproc: 0(0)
B.cache mapped: 0(0)
V.cache outproc: 522.995.840(170)
V.cache mapped: 0(170)
Video:  57.776.208(228.122.824/179.022.360)
Bitmap:  0

Video thumbs: 575.686.040(493)
SI Display Cache: 3.661.168
PLE Display Cache: 52.354.336

Buffer:  384.704
Pointer:  0

Title:  28.322
Memory GF:  0
Memory GF Zero:  0
Memory GF Zero_Dyn:  0
Memory GF Dyn:  0
Memory TT:  0
Audio Effect:  216
PPE:  0

Video Monitor: 0
malloc/free: 0
DIB:  7.378.540

VP: admin:  16.440
VP+Trans: privateData:  106.552
Transitions::  0

Frame Cache: 0
EXIF:  2.016
VSW:  0
DVDMAKER: 45.196.988
global UI (malloc): 0
global UI (valloc): 251.658.240
NOWAGGLE: 0
MP3 Reader: 0
JPEG buffer: 0

Private Bytes: 2969 MByte

TLS:  997
MXGUI:  42.233.194
Sum:  1.302.688.826

Processor [45]  2926MHz  4 Core(s)
Microsoft Windows NT 6.1 (Build 7601)
Used Memory: 2871 MB             Max Used Memory: 2975 MB
Free Virtual Memory: 5969 MB     Total Virtual Memory: 8192 GB

Call stack:
Address   Frame
0000000069BD91DA  0000000071A4B700  FilterDspDllMsg+2B7CA
0000000069BD82B1  0000000071A4B840  FilterDspDllMsg+2A8A1
0000000069BD7C74  0000000071A4BA10  FilterDspDllMsg+2A264
0000000069BC9D4F  0000000071A4BB70  FilterDspDllMsg+1C33F
0000000069BC2859  0000000071A4BD10  FilterDspDllMsg+14E49
0000000069BC48EF  0000000071A4BF00  FilterDspDllMsg+16EDF
0000000069BC8477  0000000071A4BFE0  FilterDspDllMsg+1AA67
0000000069BBEFCA  0000000071A4C510  FilterDspDllMsg+115BA
0000000069BAACFB  0000000071A4C610  0001:00079CFB C:\Program Files\MAGIX\Video deluxe 2016 Premium\DSPDLL\x64\DSP_DLL_16_x64_vc12.dll
0000000069B8F6B0  0000000071A4C720  0001:0005E6B0 C:\Program Files\MAGIX\Video deluxe 2016 Premium\DSPDLL\x64\DSP_DLL_16_x64_vc12.dll
00000000416239EC  0000000071A4C7B0  m7_ippsLn_32f_A21+30FCC
000000004161736A  0000000071A4C870  m7_ippsLn_32f_A21+2494A
000000004162E550  0000000071A4C980  m7_ippsLn_32f_A21+3BB30
0000000140789173  0000000071A4CA30  QWinWidget::showCentered+2715E3
0000000030348C9B  0000000071A4CA70  0001:00067C9B C:\Program Files\MAGIX\Video deluxe 2016 Premium\DSPDLL\x64\DSP_DLL_29_x64_vc12.dll
000000003034ABE6  0000000071A4CE90  0001:00069BE6 C:\Program Files\MAGIX\Video deluxe 2016 Premium\DSPDLL\x64\DSP_DLL_29_x64_vc12.dll
000000003034E0B2  0000000071A4CEC0  0001:0006D0B2 C:\Program Files\MAGIX\Video deluxe 2016 Premium\DSPDLL\x64\DSP_DLL_29_x64_vc12.dll
000000003034E078  0000000071A4CF10  0001:0006D078 C:\Program Files\MAGIX\Video deluxe 2016 Premium\DSPDLL\x64\DSP_DLL_29_x64_vc12.dll
000000003033F949  0000000071A4D010  0001:0005E949 C:\Program Files\MAGIX\Video deluxe 2016 Premium\DSPDLL\x64\DSP_DLL_29_x64_vc12.dll
000000014078FBCC  0000000071A4D0A0  QWinWidget::showCentered+27803C
000000014079361F  0000000071A4D1A0  QWinWidget::showCentered+27BA8F
000000014079549F  0000000071A4D220  QWinWidget::showCentered+27D90F
000000014060FE27  0000000071A4D380  QWinWidget::showCentered+F8297
0000000140610904  0000000071A4D480  QWinWidget::showCentered+F8D74
000000014061379F  0000000071A4D560  QWinWidget::showCentered+FBC0F
0000000140612644  0000000071A4D700  QWinWidget::showCentered+FAAB4
000000014060BCDF  0000000071A4D7C0  QWinWidget::showCentered+F414F
000000014060BA69  0000000071A4D7F0  QWinWidget::showCentered+F3ED9
000000014079AC04  0000000071A4D840  QWinWidget::showCentered+283074
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Danke vorab!!

 

LG

Gotojojo

 

Zuletzt geändert von Gotojojo am 11.11.2016, 07:36, insgesamt 1-mal geändert.

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