Magix Content lässt sich nicht mehr aufrufen

sadar55 schrieb am 16.07.2022 um 10:29 Uhr

Seit kurzem kann ich Magix Content nicht mehr aufrufen und bekomme nachfolgende Fehlermeldung.

Gehe ich direkt auf die Webseite (https://ui.stock.magix-hub.com kann ich mich mit meinem Magix login anmelden und auch downloaden.

Für einen Lösungsvorschlag wäre ich sehr dankbar.

Folgen Danke Zitieren
Mehr

Magix Video Pro X16 Version 22.0.1.219

Windows 11 Pro 23H2

11. Gen Intel Core i9-11900K 3,50GHz 8Kerne 64GB

Intel HD Graphics 750 Treiberversion 32.0.101.5989

NVIDIA RTX A4000 Treiberversion 32.0.15..6076 - 16,0GB GDDR6

Sony FDR AX53, GoPro Hero 9 und 12

Kommentare

korntunnel schrieb am 16.07.2022 um 12:05 Uhr

Hallo @sadar55

dieses Verhalten ist mir unbekannt und seltsam, weil Du Dich über den Browser korrekt einloggen kannst. Ich würde das Programm über Datei, Einstellungen, mal zurücksetzen und auch anschließend Windows mal neu starten, nicht nur herunterfahren und einschalten.

Ich drücke Dir die Daumen, dass das was bewirkt.

Korntunnel

VPX5 - 15, VdL 16 bis VdL 2024 Premium-/Plus-Versionen, Audio & Music Lab

Im Einsatz: VPX 15 (205) und VdL Premium 2024 (192), Photostory 2024 (170) und VEGAS Pro 21.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.23H2, PC: Vers. 23H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8

sadar55 schrieb am 16.07.2022 um 12:21 Uhr

Danke für den Hinweis @korntunnel

Habe auf Standardwerte zurückgesetzt und Windows neu gestartet. Leider ohne Erfolg.

Werde noch etwas abwarten und dann den Support anschreiben.

Zuletzt geändert von sadar55 am 16.07.2022, 12:22, insgesamt 1-mal geändert.

Magix Video Pro X16 Version 22.0.1.219

Windows 11 Pro 23H2

11. Gen Intel Core i9-11900K 3,50GHz 8Kerne 64GB

Intel HD Graphics 750 Treiberversion 32.0.101.5989

NVIDIA RTX A4000 Treiberversion 32.0.15..6076 - 16,0GB GDDR6

Sony FDR AX53, GoPro Hero 9 und 12

korntunnel schrieb am 16.07.2022 um 12:33 Uhr

Hallo @sadar55

schade, ich hatte gehofft, dass das funktioniert. Wie Du den Support erreichst, weißt Du? Wenn nein, hier ist ein Tutorial und zu den Arbeitszeiten kannst Du auch mit denen chatten:

https://www.magix.info/de/tutorials/support-anfrage-stellen-auf-magix-info--1248019/

https://www.magix.com/de/support/technische-unterstuetzung/#c71158

Viele Grüße

Korntunnel

VPX5 - 15, VdL 16 bis VdL 2024 Premium-/Plus-Versionen, Audio & Music Lab

Im Einsatz: VPX 15 (205) und VdL Premium 2024 (192), Photostory 2024 (170) und VEGAS Pro 21.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.23H2, PC: Vers. 23H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8

sadar55 schrieb am 16.07.2022 um 14:20 Uhr

Hallo @korntunnel

Danke für Deine Bemühungen, habe eine Supportanfrage erstellt und werde über das Ergebnis berichten.

LG sadar55

Magix Video Pro X16 Version 22.0.1.219

Windows 11 Pro 23H2

11. Gen Intel Core i9-11900K 3,50GHz 8Kerne 64GB

Intel HD Graphics 750 Treiberversion 32.0.101.5989

NVIDIA RTX A4000 Treiberversion 32.0.15..6076 - 16,0GB GDDR6

Sony FDR AX53, GoPro Hero 9 und 12

BilderMacher schrieb am 16.07.2022 um 14:46 Uhr

Mit welchen Browser rufst du den Link auf? Auch mit dem EDGE? Der wird nämlich für die Kommunikation innerhalb von Pro X und dem MAGIX Content benutzt.

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+
Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+

-------------

Hardware / Software:
::::::::::::::::::::::::::::::::::::++++:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
 

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2024 Premium
  • Video Pro X 15
  • Photostory Deluxe 2024
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2025 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

-----------------------------------------------------------------------------------

Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.4717
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

------------------------------------------------------------------------------------

Browser: Mozilla Firefox 128.0 (64-Bit)

sadar55 schrieb am 16.07.2022 um 15:52 Uhr

Hallo @BilderMacher

Ich habe nur Microsoft Edge als Browser installiert.

Magix Video Pro X16 Version 22.0.1.219

Windows 11 Pro 23H2

11. Gen Intel Core i9-11900K 3,50GHz 8Kerne 64GB

Intel HD Graphics 750 Treiberversion 32.0.101.5989

NVIDIA RTX A4000 Treiberversion 32.0.15..6076 - 16,0GB GDDR6

Sony FDR AX53, GoPro Hero 9 und 12

sadar55 schrieb am 24.07.2022 um 22:07 Uhr

Dem Support war dieser Fehler bereits bekannt und wurde Zwischenzeitlich auch behoben.

Magix Video Pro X16 Version 22.0.1.219

Windows 11 Pro 23H2

11. Gen Intel Core i9-11900K 3,50GHz 8Kerne 64GB

Intel HD Graphics 750 Treiberversion 32.0.101.5989

NVIDIA RTX A4000 Treiberversion 32.0.15..6076 - 16,0GB GDDR6

Sony FDR AX53, GoPro Hero 9 und 12

sadar55 schrieb am 30.08.2022 um 18:27 Uhr

Leider habe ich wieder das Problem, dass sich Magix Content nicht aufrufen lässt.

Diesmal kann ich die Webseite auch nicht aufrufen..

Ich komme immer auf eine Art Warteschleife (schwarzer Bildschirm)

Zufälligerweise habe ich auch heute die neue Version von VPX14 geladen.

Für einen Lösungsvorschlag wäre ich sehr dankbar.

 

Magix Video Pro X16 Version 22.0.1.219

Windows 11 Pro 23H2

11. Gen Intel Core i9-11900K 3,50GHz 8Kerne 64GB

Intel HD Graphics 750 Treiberversion 32.0.101.5989

NVIDIA RTX A4000 Treiberversion 32.0.15..6076 - 16,0GB GDDR6

Sony FDR AX53, GoPro Hero 9 und 12

wabu schrieb am 30.08.2022 um 19:50 Uhr

erlebe ich auch so - werde es dem Support melden

wabu ...............der nie auslernt

Der Rechner  Installierter physischer Speicher (RAM) 32,0 GB / Prozessor Intel(R) Core(TM) i7-9700K CPU @ 3.60GHz, 3600 MHz, 8 Kern(e), 8 logische(r) Prozessor(en),

Intel® UHD Graphics 630 aktiviert

NVIDIA Geforce GTX 1650 HDMI ; 2x DVI ; VGA, PCIe

Samsung (SSD) HD103SJ F3 1 TB Sata 7200 / 2x LG GH22NS SATA schwarz

Betriebsystem Microsoft Windows 10 Home Version 10.0.18362 Build 22H2

geschnitten wird seit 2007 mit Magix immer aktuell VdL und ProX

gefilmt mit Panasonic SDT 750 und FZ 1000 sowie Pentax K30 (Mist) und einer Q500k und SJ 1000 und Hero7

fotografiert mit Pentax K10 und K30 (Super)/Sigma 10-20 und 18-200; Fisheye und 500mm Spiegeltele

Mein Kanal: youtube

sadar55 schrieb am 30.08.2022 um 20:18 Uhr

Danke @wabu

Dann brauche ich den Fehler nicht bei meinem System suchen und werde etwas abwarten.

Magix Video Pro X16 Version 22.0.1.219

Windows 11 Pro 23H2

11. Gen Intel Core i9-11900K 3,50GHz 8Kerne 64GB

Intel HD Graphics 750 Treiberversion 32.0.101.5989

NVIDIA RTX A4000 Treiberversion 32.0.15..6076 - 16,0GB GDDR6

Sony FDR AX53, GoPro Hero 9 und 12

Peter2003 schrieb am 31.08.2022 um 21:04 Uhr

Danke @wabu

habe auch das Problem

Gruß Peter

Desktop: Win 11, VPX 16 Version  22.1.219, i9-9900k, 32 GB, Geforce GTX1660, angeschlossen: 3 Monitore HP M27 1920X1080, 1 Monitor 3840*2160, 1 TV 27 Zoll. Grafikkartentreiber wie von Magix empfohlen.

Laptop: WIN11; VPX 16 Version  22.1.219; Lenovo i5-1135G7; Intel Iris Xe; 8GB Arbeitsspeicher


Kameras: Panasonic GH5, DJI Pocket3, Canon HF-M46, Canon HF-M506, Canon EOS 80D.
Mikrofon: rode stereo videomic pro, verwende aber dennoch meist die in den Kameras eingebauten Mikros

Mandy82 schrieb am 01.09.2022 um 09:47 Uhr

Hallo @sadar55, @korntunnel, @wabu, @BilderMacher, @Peter2003,

Das Problem sollte nun behoben sein. Bitte testet einmal ob Ihr wieder zu eurer Zufriedenheit arbeitet könnt.

Gebt mir bitte mal eine kurze Rückmeldung.

Viele Grüße Mandy

MAGIX Support

sadar55 schrieb am 01.09.2022 um 10:34 Uhr

Hallo @Mandy82

Content ist wieder benutzbar, danke

LG

Magix Video Pro X16 Version 22.0.1.219

Windows 11 Pro 23H2

11. Gen Intel Core i9-11900K 3,50GHz 8Kerne 64GB

Intel HD Graphics 750 Treiberversion 32.0.101.5989

NVIDIA RTX A4000 Treiberversion 32.0.15..6076 - 16,0GB GDDR6

Sony FDR AX53, GoPro Hero 9 und 12

Peter2003 schrieb am 01.09.2022 um 23:21 Uhr

@Mandy82

funktioniert wieder

Gruß

Peter

Desktop: Win 11, VPX 16 Version  22.1.219, i9-9900k, 32 GB, Geforce GTX1660, angeschlossen: 3 Monitore HP M27 1920X1080, 1 Monitor 3840*2160, 1 TV 27 Zoll. Grafikkartentreiber wie von Magix empfohlen.

Laptop: WIN11; VPX 16 Version  22.1.219; Lenovo i5-1135G7; Intel Iris Xe; 8GB Arbeitsspeicher


Kameras: Panasonic GH5, DJI Pocket3, Canon HF-M46, Canon HF-M506, Canon EOS 80D.
Mikrofon: rode stereo videomic pro, verwende aber dennoch meist die in den Kameras eingebauten Mikros

korntunnel schrieb am 02.09.2022 um 07:48 Uhr

@Mandy82

Ganz kurz😉: Danke! 👍

VPX5 - 15, VdL 16 bis VdL 2024 Premium-/Plus-Versionen, Audio & Music Lab

Im Einsatz: VPX 15 (205) und VdL Premium 2024 (192), Photostory 2024 (170) und VEGAS Pro 21.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.23H2, PC: Vers. 23H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8

wabu schrieb am 02.09.2022 um 09:16 Uhr

das ging ja fix. Danke

wabu ...............der nie auslernt

Der Rechner  Installierter physischer Speicher (RAM) 32,0 GB / Prozessor Intel(R) Core(TM) i7-9700K CPU @ 3.60GHz, 3600 MHz, 8 Kern(e), 8 logische(r) Prozessor(en),

Intel® UHD Graphics 630 aktiviert

NVIDIA Geforce GTX 1650 HDMI ; 2x DVI ; VGA, PCIe

Samsung (SSD) HD103SJ F3 1 TB Sata 7200 / 2x LG GH22NS SATA schwarz

Betriebsystem Microsoft Windows 10 Home Version 10.0.18362 Build 22H2

geschnitten wird seit 2007 mit Magix immer aktuell VdL und ProX

gefilmt mit Panasonic SDT 750 und FZ 1000 sowie Pentax K30 (Mist) und einer Q500k und SJ 1000 und Hero7

fotografiert mit Pentax K10 und K30 (Super)/Sigma 10-20 und 18-200; Fisheye und 500mm Spiegeltele

Mein Kanal: youtube

seelchen72 schrieb am 08.10.2022 um 21:41 Uhr

bei mir geht leider immer noch nix xara pro 19 -

BilderMacher schrieb am 10.10.2022 um 08:04 Uhr

@seelchen72,

dein Kommentar im Beitrag zu Video Pro X verstehe ich nicht. Was hat XARA Pro 19 damit zu tun?

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+
Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+

-------------

Hardware / Software:
::::::::::::::::::::::::::::::::::::++++:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
 

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2024 Premium
  • Video Pro X 15
  • Photostory Deluxe 2024
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2025 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

-----------------------------------------------------------------------------------

Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.4717
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

------------------------------------------------------------------------------------

Browser: Mozilla Firefox 128.0 (64-Bit)

seelchen72 schrieb am 10.10.2022 um 11:18 Uhr

entschuldige - ich hab mich vertan - bei mir geht es mit xara pro nicht -