Hallo, ich habe den Account seit Mai 2020 und melde mich seitdem nahezu täglich an um meine Videos zu schneiden und zu bearbeiten. Seit heute wird mir aber "Fehlercode 14" angezeigt und der kluge Ratschlag, ich soll mich an den Händler wenden. Bist gestern lief das Progamm einwandfrei! Was kann ich nun tun? Ein einloggen, um die Videos zu bearbeiten ist nicht möglich.
An wen kann ich mich wenden?
Danke vorab für Hilfe
wo hast du das Programm damals gekauft?
Hast du einen Aktualisierungsvertrag abgeschlossen?
Wenn nein, könnte es sein, dass du ein Upgrade durchgeführt hast und nun der alte Lizenzschlüssel nicht mehr gültig wäre, da das eine Jahr abgelaufen ist. ... (Vermutung).
ich dachte, man kauft das produkt und fertig?! muss jedes Jahr einen Verlängerungscode kaufen?
Nein so ist es nicht
wenn zb bei Pearl gekauft wird sind UPDATES nicht zulässig
wenn es aber ein „normaler“ Kauf ist gibt es für ein Jahr eine UPDATE GARANTIE