Keine Aktualisierung des Programmes (Video deluxe Premium 2020)möglich

Kommentare

BilderMacher schrieb am 18.03.2020 um 16:00 Uhr

IE funktioniert wieder. Danke für den Tipp. Gebracht hat es allerdings nichts....

Für die Aktualisierungen mit Update Service wird ein neuer Prozess gestartet, der "Updater" heißt.

Prüfe das mal im Task Manager.

 

Da wir hier scheinbar nicht weiterkommen, schlage ich vor, dass Du den SUPPORT kontaktierst!

Zuletzt geändert von BilderMacher am 18.03.2020, 16:05, insgesamt 1-mal geändert.

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Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
 

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2024 Premium
  • Video Pro X 15
  • Photostory Deluxe 2024
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  • Music Maker 2025 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

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Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.4717
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

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Browser: Mozilla Firefox 128.0 (64-Bit)

Matcher schrieb am 18.03.2020 um 17:09 Uhr

Taskmanager ist der Updater dabei

Wenn ich auf aktualisieren drücke kommt...

Support hatte ich bereits 2019 bemüht. Sie hatten aber nur den Tipp alles neu aufzuspielen und dazu noch händisch einige Dateien zu löschen. Habe meinen Rechnener 2019 dann komplett neu aufgesetzt und Magix als 1. installiert. Leider ohne Erfolg.

Das habe ich damals mehrfach gemacht:

Microsoft "Fix It" Tool herunterladen

Klicken Sie im Tool auf "Deinstallation wird ausgeführt".

Suchen Sie Ihr Programm und bestätigen die Deinstallation.

Sie sollten in dieser Liste auch einen Punkt finden der "Video deluxe Update" heißt, eventuell sogar mehrere dieser Punkte. 

Führen Sie bitte das Tool mehrmals aus, bis alle Video deluxe  Einträge verschwunden sind.

Bitte löschen Sie die noch vorhandenen, zur Ihrer Version passenden Programmordner unter den weiter unten aufgeführten Pfaden.

 

Video deluxe Premium

C:\ProgramData\MAGIX\Videodeluxe23_premium\
C:\Benutzer\*Ihr_Benutzername*\AppData\Roaming\MAGIX\Videodeluxe23_premium\
C:\ProgramData\MAGIX\Videodeluxe24_premium\
C:\Benutzer\*Ihr_Benutzername*\AppData\Roaming\MAGIX\Videodeluxe24_premium\
C:\ProgramData\MAGIX\Videodeluxe25_premium\
C:\Benutzer\*Ihr_Benutzername*\AppData\Roaming\MAGIX\Videodeluxe25_premium\

BilderMacher schrieb am 18.03.2020 um 17:27 Uhr

Rufe die Systemsteuerung auf und öffne "Programme und Features". Hier suchst du nach "Connect"/MAGIX Connect. Deinstalliere Connect! VDL sollte beendet sein.

Auf jeden Fall ist es ein ANZEIGEPROBLEM EINER dll.

 

Was ist denn das für ein "VpnService"? Kannst du den abstellen?

Zuletzt geändert von BilderMacher am 18.03.2020, 17:30, insgesamt 2-mal geändert.

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Matcher schrieb am 18.03.2020 um 17:48 Uhr

Connect gelöscht, keine Änderung. "VpnService" ist was von Avira

BilderMacher schrieb am 18.03.2020 um 17:50 Uhr

Ich habe dir eine PN geschickt....

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Matcher schrieb am 18.03.2020 um 17:51 Uhr

Danke nochmals, habe jetzt Version 19.0.2.58 drauf aber das Problem ist weiterhin da . Weißes Feld. Müsste mir ja anzeigen das ich die aktuelle Version habe (wie auf dem Laptop)

BilderMacher schrieb am 18.03.2020 um 18:39 Uhr

Weißes Feld. Müsste mir ja anzeigen das ich die aktuelle Version habe (wie auf dem Laptop)

Bleibt die Suche nach den Unterschieden auf beiden Rechnern. C++-DLL, Windows oder Datei-Blocker?

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Matcher schrieb am 18.03.2020 um 18:46 Uhr

Dazu habe ich weder die Lust, noch die Zeit und meine Kenntnisse beim PC sind begrenzt um es vorsichtig auszudrücken......