Also kann man das Problem nicht lösen, oder wie?  Muss man eine neuere Version kaufen, oder gibt es dann auch die Gefahr dass unter der Kombination von Windows 10 einerseits / MTS-Dateien andererseits der Ton nicht funktioniert, und man muss ein völlig neues Schnittprogramm lernen? 

In der aktuellen Version 2022 werden MTS (m2ts) mit AC-3 Audio in Stereo (2 Kanal) importiert. Es muss auch kein Erweiterungspaket mehr heruntergeladen werden. Du kannst ja mal die Testversion installieren und das selbst mit deinen Videos prüfen.

Vielen Dank, BilderMAcher - ja, ich weiß, da hat auch bisher so funktioniert. Nur jetzt, nach der Neuinstallation, ist es plötzlich anders, und ich kann die Tonspur nirgendwo entdecken. Das mit dem Erweiterungspaket schlägt mir das Programm vor, allerdings offenbar ohne es dann wirklich herunterzuladen.

Hallo,

bei der Neuinstallation von VDL 2016 werden nicht alle Dateien geliefert. Man muss nachladen (wie bei der Erstinstallation - Erweiterungspaket). Magix ist nicht bereit, die bereitzustellen. Nur bei einer Installation eines neuen Produktes bekommt man einen Teil dieser Dateien. So kann man dann wieder AC3 (auch Surround) in Stereo importieren und auch in Stereo exportieren. Surround-Export ist nicht mehr möglich bzw. nur noch als wmv.

Ein Schelm wer Böses dabei denkt.

Ja aber wie kann man konkret nachladen? Was muss ich da tun? Muss ich eigens etwas hinzukaufen, damit es auch einen Ton gibt - kann ja wohl nicht sein, dass die normale Version nur für Stummfilm geht, und das im Jahr 2021?

Und die Frage bleibt: Wie kann ich Magix kontaktieren?   Die Supportanfrage habe ich eingetippt, aber dann "Weiter" funktioniert nicht.  Geht es telefonisch, oder per Brief? 

Hallo,

Ja aber wie kann man konkret nachladen? Was muss ich da tun? Muss ich eigens etwas hinzukaufen, damit es auch einen Ton gibt -

Du kannst nicht nachladen, MAGIX stellt die Dateien für VDL 2016 nicht mehr bereit. Wie @BilderMacher schreibt die neue Version 2022 kaufen oder auch VPX aktuell. Wobei ich VPX 13 im Moment nicht empfehle, weil sie nur bedingt funktionsfähig ist.

Und die Frage bleibt: Wie kann ich Magix kontaktieren?   Die Supportanfrage habe ich eingetippt, aber dann "Weiter" funktioniert nicht.  Geht es telefonisch, oder per Brief? 

Mit welchem Browser rufst du das Forum auf? Hast du alle Felder ausgefüllt? Es geht nur über die Abfrage hier.

Im Verzeichnis "C:\Program Files\MAGIX\Video deluxe 2016 Plus\RegModule_x64" muss die DLL "mx_dec_dd_audio_sse_x64.dll" vorhanden sein. Ich hatte zum Glück noch ein Backup einer älteren Installation. Jetzt klappt der Import der AC3 Tonspur wieder.

Mein Problem in VPX 13, kein Ton bei MOV Datei mit PCM. Habe gerade den Support angeschrieben. Hat noch jemand eine Idee? Die Umwandlung per xmedia recode klappt zwar, aber das kann es ja nicht sein, dass ich jede Datei umwandeln muss

@Raven

MOV Alternative (Magix)

https://my.hidrive.com/lnk/kKgqGF0U#file

Gruß

Dankeschön, werde es mal ausprobieren. Bin aber auch mit Magix Support in Verbindung, werde denen eine Datei schicken - über das Ergebnis berichte ich dann hier. MP4 Datei mit aac Audio klappt in Magix problemfrei, Mov Dateien, die ich bislang auch immer keine Probleme hatte, werden zwar über den Videoplayer einwandfrei abgespielt, aber nicht in VPX, denke halt, das liegt am Audioformat pcm