Hallo Bildermacher,

Es mag stimmen, dass 91 Zeichen im Kapitelmarker das Programm zum Aufgeben veranlasst. 

Aber ehrlich ist das doch alles Quatsch. Wer in der Welt setzt einen Kapitelmarker und benennt ihn mit 90 Zeichen? Was steht da alles drin - der komplette Abspann oder?

Auch die Programmierer werden sich sicher überlegt haben, 90 Zeichen reichen für einen Kapitelmarker und deren Benennung. Keiner wird auf die Idee kommen, mehr Zeichen zu verwenden. Doch, einer kam auf die Idee. 

Das sind 14 Wörter und mit Leerzeichen ergeben sie 91 Zeichen:

Es mag stimmen, dass 91 Zeichen im Kapitelmarker das Programm zum Aufgeben veranlasst.

Aber

Sehen bei Dir dann alle Kapitelmarker so aus?

Nein, natürlich nicht.

Das ist ein Konzertvideo einer Schulaufführung. Und da sieht ein Titel dann z.B. so aus:

"Orchester Herbart's Symphonic Brass und Vororchester - Peter Gunn Theme (H. Mancini, Arr.: P. Murtha)"

Bei einem entsprechenden DVD Menülayout ist das schon OK. Sicherlich ist das hier ein extremes Beispiel. 

Aber darum geht es eigentlich auch gar nicht. 

Ich erstelle ein Video mit 40 Kapitelmarkern, nach Stunden des Videoschnitts begibt man sich in den DVDMaker und erstellt das DVD-Menü. Und beim Abspeichern crasht Video deluxe.

Klar, das Projekt ist gesichert. Kein Problem. Aber jetzt finde mal die Ursache!?!

Ich habe 7 Antworten über einen Zeiotraum von 3 Wochen vom Magix-Support bekommen, immer am Thema vorbei und keine Lösung. Die Ursache habe ich schließlich selber herausgefunden. Da sind Stunden bei draufgegangen, die Ursache zu finden.

Wenn sich ein Programmierer überlegt, dass 90 Zeichen die maximale Länge des Kapitelmarkernamens sein soll, dann ist das ja in Ordnung. Aber dann programmiert man das so, dass der Anwender einen Hinweis bekommt, dass man zu viele Zeichen in das Feld eingegeben hat und lässt nicht einfach den DVDMaker mit einer "Acces Violation" abstürzen.

Das ist einfach schlecht programmiert, denn das kann ganz einfach programmtechnisch abgefangen werden. Und das ist Standard, dass solche Eingaben entsprechend abgefangen werden anstatt das Programm abstürzen zu lassen.

Gruß,
Moritz

Hier ist nicht der Ort, schreibe über das Support-Ticket noch einmal und teile deine Beoabachtung mit.

Du kannst auch gleich noch erwähnen, wie man den Fehler abfangen kann, wenn du willst.

So: Ich habe auch mal ein DVD-Menü gemacht. Meinen Text unten mit den 90 Zeichen in das Textfeld kopiert und die Zahlenreihe im zweiten Kapitelmenü geschrieben.

Was soll ich sagen: Kein Programmabsturz.

Ist doch seltsam, oder?!

Meine 'DVD' besteht nur aus Fotos, sonst gar nichts.

Somit ist der Fehler, wie von dir beobachtet, nicht reprodozierbar, also kann es nicht an der Programmierung liegen, nicht an einer Einschränkung von maximal 90 Zeichen.

Ich hätte jetzt das beschriebene Verhalten erwartet. Habe ich nicht festgestellt.

Wir sind wieder am Anfang.

Irgendwas hast Du noch nicht erwähnt, was ausschlaggebend sein könnte, warum es bei Dir auf dem Rechner zu dem verhalten kommt.

Erwähne in der Antwort-E-Mail dem Support aber auch, dass andere Nutzer von VDL 2015 (ich habe Premium) den Fehler nicht haben.

Du kannst auch gleich noch erwähnen, wie man den Fehler abfangen kann, wenn du willst.

Das habe ich schon gemacht. Aber es hilft halt nicht, wenn ich schreibe, dass das Programm beim Speichern abstürzt und der Supporter antwortet mir, dass er das Projekt ohne Probleme öffnen konnte.

So: Ich habe auch mal ein DVD-Menü gemacht. Meinen Text unten mit den 90 Zeichen in das Textfeld kopiert und die Zahlenreihe im zweiten Kapitelmenü geschrieben.

Was soll ich sagen: Kein Programmabsturz.

Ist doch seltsam, oder?!

Nein, wenn Du etwas anderes machst als ich, dann ist es ja wenig erstaunlich, wenn da auch was anderes bei herauskommt. 

Meine 'DVD' besteht nur aus Fotos, sonst gar nichts.

Mein Filmprojekt enthält im Moment gar nichts außer einen einzigen Kapitelmarker.

Somit ist der Fehler, wie von dir beobachtet, nicht reprodozierbar, also kann es nicht an der Programmierung liegen, nicht an einer Einschränkung von maximal 90 Zeichen.

Du musst auch meiner Beschreibung folgen und nicht was anderes machen.

Ich hätte jetzt das beschriebene Verhalten erwartet. Habe ich nicht festgestellt.

Wir sind wieder am Anfang.

Irgendwas hast Du noch nicht erwähnt, was ausschlaggebend sein könnte, warum es bei Dir auf dem Rechner zu dem verhalten kommt.

Hallo,

danke für Deine Versuche, das nachzustellen. Aber Ich habe den Text nicht in einem Kapitelmenü sondern in einen Kapitelmarker eingefügt, also in der Timeline.

Dann Wechsel ich in den DVDMaker und ändere dort die DVD-Menüvorlage. Anschließend gehe ich auf Datei -> Projekt speichern unter...

Den Programmabsturz kann ich beliebig reproduzieren.

Gruß

Moritz

Also mal Schritt für Schritt:

1. Leeres Projekt mit einem Kapitelmarker, Name mit 91 Zeichen

In das Brennmenü zum DVDMenüeditor wechseln:

Eine Vorlage wählen

Vorlage übernehmen und Datei Projekt speichern unter:

Ein paar Sekunden warten und Absturz:

Hast Du das so auch Schritt-für-Schritt dem Support mitgeteilt? Denn so hätte man es auch nachvollziehen können.

SO (!) bekomme auch ich den Fehler provoziert.

Mir fällt aber auch auf, dass der Kapitelmarker auf der Timeline beschriftet ist

nur im DVD-Menü ist davon erstmal gar nichts zu lesen (zu finden).

Dann habe ich mal einen sinnvollen Kapitelmarker beschriftet (Start)

und im DVD Menü entsprechend den langen Titel eingegeben:

Kein Problem beim Speichern.

Hast Du das so auch Schritt-für-Schritt dem Support mitgeteilt? Denn so hätte man es auch nachvollziehen können.

SO (!) bekomme auch ich den Fehler provoziert.

Hallo,

ja, zwar nicht bebildert und ich wusste ja natürlich nicht die Ursache für den Absturz, nur dass der Fehler vermutlich in einem der Kapitelmarker liegt.

Ich habe das Projekt gesichert und das gesamte Projekt (wenige KByte) an den Support geschickt:

Ich habe Ihnen das Projekt (ohne Filmobjekte, nur mit Kapitelmarker) mitgeschickt. Wenn sie dieses Projekt öffnen, in den DVDMaker wechseln, dort etwas editieren und dann abspeichern, stürzt nach wenigen Sekunden der DVDMaker ab.

Also eigentlich ausreichend klar, dass man das Projekt abspeichern muss und nicht nur öffnen.

Aber egal. Vielen Dank schonmal für Deine Rückmeldung. Somit ist klar, dass der Programmfehler reproduzierbar ist.

Nachträglich editierte Menütexte sind bei mir auch kein Problem, das sieht bei mir genau so aus wie bei Dir. Der Fehler scheint einzig und allein die Textmarker-Namen zu betreffen (was anderes hatte ich allerdings auch nie behauptet).

Das Gemeine ist eben, dass man auf die Fehlerursache nur sehr schwer kommt. Wie schon gesagt, wenn nur 90 Zeichen erlaubt sind, dann muss man das eben entweder bei der Eingabe schon abfangen oder intern bei der Weiterverarbeitung die weiteren Zeichen ignorieren. Aber die Eingabe von mehr als 90 Zeichen darf nicht zum Programmabsturz führen.

Gruß,
Moritz

Somit ist klar, dass der Programmfehler reproduzierbar ist.

Ist in meinen Augen aber eine Holzhammermethode, die man vermeiden kann, wenn man Kapitel sinnvoll beschriftet!

Und wenn Anwender den Holzhammer herausholen, dagegen ist jeder Programmierer machtlos.

Ist in meinen Augen aber eine Holzhammermethode, die man vermeiden kann, wenn man Kapitel sinnvoll beschriftet!

Und wenn Anwender den Holzhammer herausholen, dagegen ist jeder Programmierer machtlos.

Gegen diesen Fehler ist kein Programmierer machtlos. Eine wie auch immer unsinnige Eingabe muss abgefangen werden. Und welcher Kapitelmarker-Name sinnvoll ist und welcher nicht, ist sicherlich nicht eindeutig zu bestimmen.

Ich kann auch nicht den Holzhammer erkennen. Das Konzert hat 30, 40 Programmpunkte, wie sie auch im Programmheft stehen. Was ist falsch daran, wenn man die Kapitelmarker nach dem jeweiligen Programmpunkt benennt? Zumal man daraus hinterher automatisch das DVD-Menü erstellen lassen kann?

Eine Durchnummerierung mit Start, 1, 2, 3, ...wäre hier wenig hilfreich und würde jede Menge mehraufwand erzeugen. 

Ich beschäftige mich viel mit Programmierung und Usability. Und wenn ich dem Kunden ein programm anbieten würde, welches abstürzt, weil der Anwender ein Zeichen zu viel verwendet hat, dann könnte ich da aber ganz schnell vom Hof reiten.

Mir ist völlig unklar, wieso Du versuchst, einen ganz offensichtlichen Programmierfehler schönzureden. Immerhin verursacht der auch beim Support Kosten. Es ist also ganz im Interesse von Magix, dass solche Fehler gefunden und bereinigt werden.

Gruß,
Moritz

Mir fällt aber auch auf, dass der Kapitelmarker auf der Timeline beschriftet ist

 

Da hätten also schon die Alarmglocken läuten müssen.
Hinterher ist man immer klüger. Darauf gekommen wäre ich sicherlich auch nicht.

Da hätten also schon die Alarmglocken läuten müssen.
Hinterher ist man immer klüger. Darauf gekommen wäre ich sicherlich auch nicht.

Wieso, das ist doch immer so, dass der Name eines Kapitelmarkers in der Timeline zu sehen ist. Das ist ja auch gewollt, damit man sieht, welcher Kapitelmarker das ist.

 

Da hätten also schon die Alarmglocken läuten müssen.
Hinterher ist man immer klüger. Darauf gekommen wäre ich sicherlich auch nicht.

Wieso, das ist doch immer so, dass der Name eines Kapitelmarkers in der Timeline zu sehen ist. Das ist ja auch gewollt, damit man sieht, welcher Kapitelmarker das ist.

Richtig, aber der Name des Kapitelmarkers endet ja nach "Arr.:" und ist somit nicht der von dir vollständig vorgesehene Kapitelmarker. Da könnte man als User drüber stolpern und die Ursache vermuten.

Warum auch immer es so ist, ist wirklich eine Frage an die Programmierer.

Richtig, aber der Name des Kapitelmarkers endet ja nach "Arr.:" und ist somit nicht der von dir vollständig vorgesehene Kapitelmarker. Da könnte man als User drüber stolpern und die Ursache vermuten.

Bei mir nicht, der Name wird vollständig angezeigt:

Abgesehen davon überlappen sich die langen Namen je nach Zoom sowieso, so dass das einem nicht unbedingt auffällt. 

So oder so, das muss bei der Eingabe abgefangen werden

Wieso kümmert mich VDL 2015? 

Wir haben aktuell Version Video deluxe Premium (2017) und da wird alles sauber abgefangen und es kommt nicht zu dem Fehler.

Alles VDL 2017!

Aus der Kapitelbenennung

wird nach dem Speichern und Projektöffnung

[...] Du versuchst, einen ganz offensichtlichen Programmierfehler schönzureden.

Mache ich das? Ich glaube nicht! 

Bei mir nicht, der Name wird vollständig angezeigt:

Abgesehen davon überlappen sich die langen Namen je nach Zoom sowieso, so dass das einem nicht unbedingt auffällt. 

So oder so, das muss bei der Eingabe abgefangen werden

Sorry, aber ich bin von Bildermachers Screen ausgegangen.

Über den Rest brauchen wir  dann nicht streiten.

Wieso kümmert mich VDL 2015? 

Wir haben aktuell Version Video deluxe Premium (2017) und da wird alles sauber abgefangen und es kommt nicht zu dem Fehler.

Schön, dass es in Vdl 2017 abgefangen wird. Da ich aber nun nicht jedes Jahr meine version updaten kann bzw. möchte, interessiert mich schon Vdl 2015.

Wenn mir Magix ein entsprechendes Angebot zum Upgrade auf Vdl Premium 2017 macht, steige ich sicher auch mal wieder auf. Bis dahin reicht mir der Funktionsumfang von Vdl 2015 aber vollkommen aus.

Wenn mir Magix ein entsprechendes Angebot zum Upgrade auf Vdl Premium 2017 macht,

Schon den ganzen Monat lang ...

Wenn man die News im Programm abschaltet, der Rechner nicht online ist und der Newsletter nicht abonniert wurde, bekommt man auch keine Angebote als Anwender von MAGIX unterbreitet.

 - Aktuelles Angebot mit Drohne ...

@Rohe,

dass ich bei mir einen abgetrennten Kapiteltext hatte, liegt daran, dass ein Zeilenumbruch enthalten ist und ab der Stelle alles abgeschnitten wurde - schon beim Einfügen.

Wenn mir Magix ein entsprechendes Angebot zum Upgrade auf Vdl Premium 2017 macht,

Schon den ganzen Monat lang ...

Wenn man die News im Programm abschaltet, der Rechner nicht online ist und der Newsletter nicht abonniert wurde, bekommt man auch keine Angebote als Anwender von MAGIX unterbreitet.

Ja, aber da bekommt man immer irgendwelche Pakete, aber kein Upgrade-Angebot von Vdl Plus 2015 auf Vdl Premium 2017. Heute z.B. Vdl Plus 2017 für 189,99€ mit so Paketen, die ich nicht brauche. Vdl Premium kostet alleine aber nur 129,99€.

Ich muss da mal beim Vetrieb anrufen, vielleicht machen die mir ein individuelles Angebot.

Upgrade-Angebot in der Produktreihe (Plus bleibt Plus), wenn man Plus-Kunde ist.

Will man zu Premium wechseln, ruft man beim Kundendienst an und man wird sicher seinen Wunsch erfüllt bekommen. Das hat bis jetzt immer geklappt.

Ich muss da mal beim Vetrieb anrufen, vielleicht machen die mir ein individuelles Angebot.

Machen sie.  Etwas eher gerührt, wäre der Preis auch sicher etwas moderater ausgefallen.