Installieren/Freischalten von NewBlue Software

Nilsiboy schrieb am 01.04.2023 um 19:07 Uhr

Hallo zusammen, ich habe MAGIX Video deluxe 2023 Premium auf WIN 10 - hier bei Magix auch registriert mit Seriennummer etc. pp.

Mit dabei war 2 x Zusatzsoftware von NewBlue.

Wenn ich über DVD diese Zusatzsoftware installieren will, dann wird gesagt, ich solle das direkt im Programm machen unter "Hilfe" -> "Contentpaket(e) freischalten".

Wenn ich das versuche, dann verlangt das Programm eine Seriennummer. Ich habe nur die vom MAGIX Video deluxe 2023 an sich und wenn ich diese eingebe, dann heißt es: "Die eingegebene Seriennummer ist ungültig."

Wie kann ich die beiden Zusatzsoftwares von NewBlue installieren ???

Danke für Eure Hilfe !

Kommentare

vdl-user-v19 schrieb am 01.04.2023 um 19:44 Uhr

@Nilsiboy

In der Auftragsbestätigungs-E-Mail von Magix dürfte normalerweise alles erklärt sein.

Hast Du die auch genau durchgesehen?

Ansonsten hier erstmal ein Bsp. von NewblueFX Filter 5:

https://www.magix.info/de/support/artikel/installationsanleitung-mercalli-5-suite-und-newbluefx-filter-5--1527/

Nilsiboy schrieb am 01.04.2023 um 22:56 Uhr

Leider hilft dieser Link nicht - Ich habe keinen "Gutscheincode" und bei der mir zugescghickten DVD ist auch keiner dabei.

Weiß bitte jemand Rat ?

SWISS-TOM schrieb am 02.04.2023 um 08:08 Uhr

@Nilsiboy

Also du hast bei Magix etwas gekauft, einen Gutscheincode hast du nicht.

Das VDL funktioniert und du glaubst noch Zusatzsoftware freischalten zu können. Wer bei Magix etwas kauft bekommt eine Bestätigungsmail die du auch erhalten hast. (Diese muss man immer speichern damit man bei späterem Bedarf darauf zugreifen kann). In dieser Mail sind alle Nummern etc. für eine Freischaltung bestätigt, wenn nicht, hast du keine Berechtigung dazu.

Im Zweifel wenn eine Nummer nicht funktioniert, beim Support von Magix anrufen oder eine Mail senden, dabei aber Geduld haben bis geantwortet wird.

korntunnel schrieb am 02.04.2023 um 08:32 Uhr

@SWISS-TOM

Der Support ist telefonisch nicht erreichbar! Du meinst sicherlich den Vertrieb.

Wenn Du, @Nilsiboy, bei Magix gekauft hast, wende Dich an diese Nummer:

Vertrieb: Tel. 05741 345 531, Montag bis Freitag: 9:00-16:00 Uhr

georg4 schrieb am 02.04.2023 um 08:43 Uhr

Du hast bestellt und dann eine Email bekommen, Auftragsbestätigung Ihrer Bestellung bei Magix. Bekommt jeder der etwas bestellt egal was und wo. Und in dieser Email steht etwas weiter unten folgendes:

NewBlue Stylizers 5 Illuminate
Gutscheincode:
G3-xyxyxy-1234-56789-ABCDE
Mit Ihrem Kauf von Video deluxe Premium erhalten Sie einen Gutschein Code für NewBlue Stylizers 5 Illuminate im In-App Store.
So aktivieren Sie NewBlue Stylizers 5 Illuminate: u.s.w.

korntunnel schrieb am 02.04.2023 um 11:08 Uhr

@georg4: es sei denn, er hat nicht bei Magix gekauft und nur die Serial registriert. Warten wir also ab, bis sich @Nilsiboy meldet.

Nilsiboy schrieb am 02.04.2023 um 13:13 Uhr

Ihr Lieben,

Danke für die vielen Tips.

Ja, ich habe bei MAGIX gekauft (Download UND DVD) und ich dachete ich hätte die Auftragsbestätigungsmail verschmissen. Jetzt hatte ich mich mental schon auf eine längere Diskussion mit MAGIX eingestellt, aber dennoch kurz meine Festplatte durchsucht.... und HURRA: ich habe die Auftragsbestätigungsmail gefunden. Da sind jetzt auch diverse Gutscheincodes drin.

DANKE für Eure Hilfe !

Ich werde das jetzt ausprobieren und mich hier nochmal melden - wie sch das gehört.

Danke nochmal und bis gleich

Nils

Nilsiboy schrieb am 02.04.2023 um 13:41 Uhr

OK, jetzt habe ich alles - DANKE !

Für alle, die das gleiche Problem haben:

1. In der Auftragsbestätigungsmail sind die Gutscheincodes für die verschiedenen (bei mir 2) NewBlue Inhalte drin.

2. In VLD ZWEI mal "Hilfe" -> "Contentpaket(e) freischalten" durchführen und hier jeweils den Gutscheincode für den jeweiligen Inhalt eingeben

3. Man bekommt zwei Mails von MAGIX mit den (zwei) Seriennummern der NewBlue Inhalte. Diese eMails aufheben!!!!

4. Man bekommt eine Aufforderung von NewBlue sich dort anzumelden und die (zwei) Seriennummern einzugeben. Das habe ich gemacht - ob es auch ohne geht weiß ich nicht.

Danke nochmal für Euro tolle Hilfe und noch einen schönen Sonntag !

Nils

georg4 schrieb am 02.04.2023 um 15:25 Uhr

3. Man bekommt zwei Mails von MAGIX mit den (zwei) Seriennummern der NewBlue Inhalte. Diese eMails aufheben!!!!

4. Man bekommt eine Aufforderung von NewBlue sich dort anzumelden und die (zwei) Seriennummern einzugeben. Das habe ich gemacht - ob es auch ohne geht weiß ich nicht.

Ist besser sich bei NewBlue anzumelden, da man dann auch wen Punkt 3 auftritt und die Emails weg sind , da kann man bei NewBlue die Plugins downloaden und bei denen sind auch die registrierten Seriennummern.

Kann ja passieren wen man Windows neu installiert oder einen neuen Rechner kauft/baut.