Bei der Installation kommt immer die Meldung: Entfernung von Photostory deluxe 22 nicht möglich, Konfigurationsdatei beschädigt, Dateipfad wird angezeigt--Temp Datei. Ich habe alle alten Dateioen gelöscht, aber es kommt immer die gleiche Fehlermeldung. (Fehlercode 1610)
wer hat für mich eine Lösung ?
Hallo @Dirk-Bhrmann
hast Du Cleaningtools eingesetzt, sieht irgendwie danach aus?
Du könntest es noch mit dem Microsoft FixIt-Tool versuchen, wenn es dort aufgeführt ist.
https://www.magix.info/de/support/artikel/lsung-der-fehler-59-16xx-und-konto-bereits-vorhanden--537/
Wäre auch ein Lösngsansatz.
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korntunnel schrieb am 21.09.2021 um 10:51 Uhr
Hallo @Werner-Bahmann
bitte hänge das an Deinen Beitrag hier an:
https://www.magix.info/de/forum/installationsprobleme--1283266/
Ich glaube, die Angelegenheit gehört zusammen. Um uns nicht zu verwirren, ergänze dort, ich schließe hier.
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Hallo Korntunnel,
Jetzt bin ich verwirrt.
Ich habe weder neu Installiert noch Cleaning Tools eingesetzt und meine Anfrage ist geschlossen.
Wie geht´s nun weiter?
Kann ich an dem Photostory Projekt weitermachen obwohl Ausgabe als PM4 nicht geht?
################### Mein Ursprungsbeitrag ################
Siehe beigefügten Fehler, den bekomme ich, wenn ich ein Project als MP4 ausgeben möchte.
Hallo @Werner-Bahmann
Entschuldige bitte, ich habe eine Namensgleichheit gesehen, die aber tatsächlich nicht vorhanden ist. Ich öffne sofort wieder Deinen Beitrag.
Tut mir leid
Korntunnel
Hallo !
Ich habe alles mögliche versucht, die alten Dateireste vor der Neuinstallation des Programmes zu löschen, aber es kommt immer die gleiche Meldung
Was bedeutet der Fehlercode 1610 ? Hab keine Infos gefunden.
Ich werde es noch mal mit dem Microsoft FixIt-Tool versuchen.
Vielen Dank für die Bemühungen.
hast Du Reinigungstools genutzt, z. B. den CCCleaner? Die Antwort darauf ist wichtig.
Was bedeutet der Fehlercode 1610 ? Hab keine Infos gefunden.
Da hat Dir @Rohe einen Link geschickt, der Dir vermutlich nichts nutzt, weil die Deinstallation bei Dir nicht funktioniert und Du händisch gelöscht hast.
Weshalb wolltest Du die 2022 neu installieren? Das Programm musste ja schon mal vorhanden sein, sonst würde die Meldung nicht kommen.
Mache deshalb bitte genauere Angaben, was Du vorher gemacht hast.
Hallo
bevor eine neue Version bei den Magixprogrammen installiert wird, wird die alte Version wohl deinstalliert und bei dieser Deinstallation hat es wohl das Problem gegeben. Ich hatte die neuste Version nicht auf dem PC. Der Fehler beruht sich nicht auf die Neuinstallation, sondern anscheinend auf die Deinstallation der alten Version. Da mag das Programm wohl durcheinander gekommen zu sein, da manche Datei in der alten, wie in der neuen Version gleich sind, bzw. den gleichen Namen haben.
Irgendwie ist das verwirrend. Die neue Version ist die 22, schreibst Du, kann nicht entfernt werden. Bitte stelle mal einen Screenshot von diesem Fehler ein. Bislang hat ein bei Neu- und Deinstallation keine Probleme gegeben, manuell braucht nicht eingegriffen zu werden.
Findest Du das Programm bei Programme hinzufügen oder deinstallieren?
Und beantworte die Frage, ob Du ein Reinigungstool genutzt hast.
Hallo, ich hab es heute erst wieder geschafft zu schreiben.
Also, ich habe die Installation der neuen Software Magix Fotostory, neuste Version noch einmal probiert. Es kommt aktuell eine Fehlermeldung, die ich als Screenshot beifüge. Die gleiche Meldung kommt auch bei der Installation des Zusatzprogrammes Musik Maker..
Meine Fragen hast Du leider nicht beantwortet.
Also, ein Reinigungstool habe ich noch nicht benutzt, bei der Frage :Findest Du das Programm bei Programme hinzufügen oder deinstallieren? , steh ich etwas auf dem Schlauch, ich habe versucht, das neue Programm zu installieren und die Vorgängerversion wird ja vorher immer automatisch deinstalliert.
???
Hallo @Dirk-Bhrmann
Wenn Du unten im Suchfeld Programme hinzu eingibst, kannst Du die App "Programme hinzufügen oder deinstallieren" aufrufen. Du siehst dann ein Fenster, in der alle installierten Apps aufgeführt sind. Ist dort das Programm noch dabei? Das meinte ich. Dann könnte man von dort aus versuchen, das Programm zu deinstallieren. Möglich, dass Du beim händischen Löschen etwas zu viel gelöscht hast und deshalb diese Routine nicht gefunden werden kann.
Weil bei der Installation etwas völlig schief gegangen sein muss, wende Dich doch bitte direkt an den Support von Magix:
https://www.magix.info/de/tutorials/support-anfrage-stellen-auf-magix-info--1248019/
Der Weg ist im Tutorial beschrieben.
Gruß Korntunnel
Ich habe beim Installieren der neuen Software eigentlich nichts von Hand deinstalliert. Aber etwas muß falsch gelaufen sein. Eine Anfrage bei Magix läuft seit 3 Tagen. Vielen Dank für die Bemühungen. Melde mich noch mal, wenn eine Lösung vorhanden ist.