Installation "MAGIX Video deluxe 2023 Premium" funktioniert nicht

Ulf-Rsler schrieb am 27.11.2022 um 13:15 Uhr

Ich habe mir vor zwei Tagen ein Upgrade meines 2021 Magix gekauft. Beim Download erhalte ich die oben stehende Fehlermeldung mit der ich nichts anfangen kann. "Wiederholen" und "Ignorieren" führen zu keinem Erfolg. Kann mir jemand helfen? Ich nutze Windows 10.

Danke schon mal im Voraus!

Ulf

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Update an alle die mir eine Antwort geschickt haben:

Vielen Dank für Eure Ideen das Problem zu lösen. Da ich mit einer Lungenentzündung im Krankenhaus lag, konnte ich mich nicht früher bedanken bzw. Rückmeldung geben. Über den Support wurde vorgeschlagen, die Magix Version von 2021 zu löschen und mir ein Link geschickt über den ich das Programm direkt installieren konnte. Das Problem das danach auftrat war ein nicht funktionierenden Internetzugriff, um das Produkt zu registrieren. Das habe ich letztlich dadurch gelöst, dass ich die Firewall für 15 Minuten ausgestellt habe. Jetzt scheint das Programm zu funktionieren.

Vielen Dank noch mal an jeden von Euch für Eure Mühe!

LG

Ulf

Kommentare

vdl-user-v19 schrieb am 27.11.2022 um 13:55 Uhr

Hallo @Ulf-Rsler,

Kommt die 'Meldung' vor dem Download oder erst dann, wenn der Download abgeschlossen ist und das Programm installiert werden soll?

Ist die Programminstallationsdatei Video_deluxe_2023... in .../Dokumente/MAGIX Downloads/... schon vorhanden? - Dann könntest Du anstelle des Installationsmanagers auch diese starten und schauen, ob die direkte Installation damit funktioniert.

marion51 schrieb am 28.11.2022 um 13:31 Uhr

@Ulf-Rsler

Du hast doch sicher vor dem Kauf von VDL2023 geprüft, inwieweit Deine gesamte Hardware incl. Graka kompatibel zu VDL ist. Diese Version stellt viel größere Anforderungen an Deine Hardware.

Es wäre auch wichtig zu wissen, welchen Updatestand von win 10 bei Dir vorliegt. Welche Treiberupdates Deine

Grakas haben.

gypaetusbarbatus schrieb am 28.11.2022 um 13:52 Uhr

Bonjour, j'ai reçu la Mise à jour 2023 de Magix VDL (sur celle de 2022). Depuis le logiciel ne fonctionne plus : il refuse de conserver mes paramétrages de programme et l'agencement des fenêtres. De plus il "plante" et les films en cours apparaissent lors de leur téléchargement sur la time line avec des séquences d'images noires ! Quelle est la solution ? Merci.

vdl-user-v19 schrieb am 28.11.2022 um 13:53 Uhr

@Renter11

Hier: https://www.magix.info/de/forum/musik-maker-premuim-2023--1309127/ gab es einen Fall, der zumindest auch das ominöse gelbe Dreieck ohne Textmeldung beinhaltete.

vdl-user-v19 schrieb am 28.11.2022 um 16:48 Uhr

@Renter11

Ja, stimmt, war bloß ein Hinweis.

Vielleicht meldet sich der Thread-Ersteller nochmal und man kommt durch Feedback noch auf eine genauere Spur, woran es nun liegen könnte.

wabu schrieb am 28.11.2022 um 16:53 Uhr

@gypaetusbarbatus

Veuillez passer ici au forum français.

Zuletzt geändert von wabu am 28.11.2022, 16:55, insgesamt 1-mal geändert.

wabu ...............der nie auslernt

Der Rechner  Installierter physischer Speicher (RAM) 32,0 GB / Prozessor Intel(R) Core(TM) i7-9700K CPU @ 3.60GHz, 3600 MHz, 8 Kern(e), 8 logische(r) Prozessor(en),

Intel® UHD Graphics 630 aktiviert

NVIDIA Geforce GTX 1650 HDMI ; 2x DVI ; VGA, PCIe

Samsung (SSD) HD103SJ F3 1 TB Sata 7200 / 2x LG GH22NS SATA schwarz

Betriebsystem Microsoft Windows 10 Home Version 10.0.18362 Build 22H2

geschnitten wird seit 2007 mit Magix immer aktuell VdL und ProX

gefilmt mit Panasonic SDT 750 und FZ 1000 sowie Pentax K30 (Mist) und einer Q500k und SJ 1000 und Hero7

fotografiert mit Pentax K10 und K30 (Super)/Sigma 10-20 und 18-200; Fisheye und 500mm Spiegeltele

Mein Kanal: youtube

zonaroma schrieb am 11.12.2022 um 18:05 Uhr

Hallo,

es gibt Probleme, die mit einem Reset gelöst werden können.

Daher empfehle ich: Datei-Einstellungen-Programmeinstellungen auf Standardwerte zurückstellen.

Danach den PC "Neu starten". Nicht nur runterfahren und dann wieder hochfahren.

Gehe hierzu über das Windowssymbol.

Es empfiehlt sich immer eine Datensicherung.

Gruß,

zonaroma