ich möchte Video de Luxe auf neuem Rechner installieren.Installation schlägt mit Fehlermeldung -24 fehl.

Rechner ist WIN 10 64 bit, Video de Luxe Version:18.0.3.261 (UPD3)

meine Benutzerdaten habe ich aktualisiert, email-Adresse hat gestimmt.

hier Infos aus einem früheren Forenbeitrag, den ich abgearbeitet habe, ohne Erfolg:

Magix schreibt dazu ...

Fehlercode -24 wird durch die fehlende Übereinstimmung zwischen der im Registrierungsfeld der Software eingetragenen E-mail und der E-Mail, die bei der Erstregistrierung verwendet worden ist.

Seriennummer und E-Mail werden in ihrem MAGIX Account gespeichert, und bei jeder neuen Freischaltung abgeglichen.

Sie können das Problem beheben, indem Sie sich rechts auf www.magix.com mit der alten E-Mail Adresse in unser Service Center einloggen und die E-Mail Adresse aktualisieren.