Info zum Support Chat ab Montag den 18.12.2023

MAGIX_Redaktion schrieb am 15.12.2023 um 17:01 Uhr

Liebe Community.

Leider kommt es aktuell aufgrund von krankheitsbedingten Ausfällen im Support vereinzelt zu längeren Wartezeiten bei Eueren Supportanfragen.

Wir werden daher ab Montag, den 18.12.2023 bis zum Jahresende, den Chat abschalten.

Der Support wird sich somit auf Euere Anfragen konzentrieren und versuchen, allen vor dem Weihnachtsfest eine Antwort zukommen zulassen.

 

An dieser Stelle möchten wir uns bei allen Usern und Moderatoren bedanken, die zahlreiche Anfragen mit Ihrer Erfahrung und Ihren Tipps lösen.

Wir wünschen Euch allen eine schöne Weihnachtszeit.

Viele Grüße

MAGIX Redaktion

Kommentare

eribla schrieb am 16.12.2023 um 10:52 Uhr

Hallo, ich hatte einen PC-Crash und musste neu installieren, hatte vorher Windows 10 und Jetzt Windows 11.

Nach der Neuinstallation von " Audio & Music Lab Premium" bekomme ich wenn ich das Programm sarte, folgende Fehlermeldung; "" Can´t find the Intel graphics "" bitte um Hilfe und Rückmeldung.

Grüße Erich

korntunnel schrieb am 16.12.2023 um 11:18 Uhr

@eribla

Hier bei diesem Beitrag geht es um eine Information, da wird Dir niemand helfen können.

Erstelle bitte einen neuen und mache dort die geforderten Angaben.

Hier schließe ich.

Viele Grüße

Korntunnel

VPX5 - 15, VdL 16 bis VdL 2024 Premium-/Plus-Versionen, Audio & Music Lab

Im Einsatz: VPX 15 (205) und VdL Premium 2024 (192), Photostory 2024 (170) und VEGAS Pro 21.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.23H2, PC: Vers. 23H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8