Du bist aber leicht bezüglich eines Buchstabendrehers zu erfreuen. War eine mts Datei von einer Sony Video Kamera, keine Systemdatei. Sonst hätte sie sich wohl kaum ins Story Board ziehen lassen. Schadenfreude hilft mir leider nicht weiter. Wäre weiterhin für konstruktive Lösungsvorschläge dankbar.

Steffen

Leider sind meine ersten Anfragen zunächst nicht erschienen. Habe mich dann für das Forum angemeldet und neu gepostet. Dann ist wohl alles irrtümlich erschienen. Sorry. Leider ergibt sich aber aus der anderen Problemschilderung, die m.E. auch nicht identisch ist, auch keine Lösung.

Ja. Da ich das System eingerichtet habe, erscheine ich bei (nach) der Anmeldung auch als Administrator. Sicherheitseinstellungen ließen sich für c: insgesamt ohnehin nicht ändern. Allerdings sind die entsprechenden Unterverzeichnisse mit Bildern und Videos auch für weitere Personen (nicht nur Admin) zugänglich.

Danke für die Hilfe, hoffe leider weiter auf eine Lösung.

Steffen

Um auszuschließen, dass die mts-Dateien aus der Kamera das Problem sind, versuche doch mal eine Sample-Datei aus dem Internet (HEVC/H.265) zu importieren. Gelingt das problemlos unter Video Pro X, dann prüfe die Rohdatei auf Fehler, ggf. mit einer weiteren Testaufnahme und anderen Aufnahmeeinstellungen .. 

Habe jetzt, wie vorgeschlagen, mit der rechten Maustaste auf das Programmsymbol geklickt und das Programm als Administrator gestartet. Hat leider nur dieselbe Fehlermeldung zum Ergebnis. Erscheint mir - als Nichttechniker - auch irgendwie logisch, da ja - wie gesagt - anderer Dateien problemlos in das Storyboard gezogen werden können, nur keine HEVC.265 Dateien.

Trotzdem erst einmal Danke!

Den Mpeg 4 Codec habe ich auch (erfolgos) gekauft und aktiviert.

Was ist mit diesem Satz genau gemeint?

Ist das Importieren anderer HEVC/H.265-Videos erfolgreich gewesen, hast du das schon überprüft? Ergebnisse?

Habe Testdatei aus dem Internet HEVC/H.265 versucht in die Storyline zu ziehen. Leider wieder erfolglos (Aufruf des Programms als Administrator). Kann dann wohl nur noch an dem Programm oder dem neuen Laptop liegen.

Jedenfalls Danke für den Hinweis mit der Testdatei!

Bezüglich der Frage nach dem Kauf des mp4 codecs noch die Antwort, dass man diesen über Hilfe/Zusatzinhalte installieren kaufen kann (muss dann in Datei Einstellungen Programm als bevorzugt main concept eingestellt werden, laut Installationshinweis).

Habe Testdatei aus dem Internet HEVC/H.265 versucht in die Storyline zu ziehen. Leider wieder erfolglos

Da stimmt grundsätzlich etwas nicht am Rechner/Programm! Nur ist es kaum möglich aus der Ferne das herauszufinden. 

Ich habe mit HEVC/H.265-Videos (aus dem Netz) keine Probleme, sie zu importieren und abzuspielen.

Da spielt es auch keine Rolle, ob ich Standard oder MC für den Im-/Export in den Programmeinstellungen auswähle.

Da Du zu Deiner Hardware nichts geschrieben hast, würde ich mal davon ausgehen, dass Dein Schleppi für HEVC nicht geeignet ist. Dafür sind u.a. spezielle Hashwell Prozessoren zwingend notwendig.

Gruß

Schleppi hat i6500u (Skylake i7 Prozessor) sowie separate NVidia Geforc 940MX (absolut aktuell unterstütz HEVC.265) Grafikkarte. Vieleicht weiss die Hotline ja etwas. An der Leistungsfähigkeit der Hardware sollte es jedenfalls nicht liegen. Danke für die bisherige Hilfe!

Hier noch ergänzend die Info zum Arbeitsspeicher:

Arbeitsspeicher1

16 GB DDR4- Speicher (2 x 8 GB), 2.133 MHz, Dual-Channel

Mit Verlaub, der kostenpflichtige HEVC/265 Codec wird nur für den Export benötigt, das einlesen muss auch so funktionieren.

Hotline hat das Rätsel gelöst. Hatte unterschiedliche E-mail Adressen für das Programm und die ursprüngliche Registrierung bei Magix verwandt. Durch die Registrierung des Programms bei der E-mail Adresse, die auch in den Einstellungen des Programms eingegeben wird, löst sich das Problem. Aus irgendwelchen Gründen wird die HEVC Bearbeitung nicht freigegeben, wenn das Programm im "Probebetrieb" läuft und nicht vollständig freigeschaltet ist. Die Fehlermeldung ist da natürlich nicht sehr hilfreich.