HEIC Bilder können nicht mehr geladen werden

wabu schrieb am 05.03.2021 um 17:53 Uhr

Zum Glück mache ich updates nur, wenn ich ein Projekt beendet habe.

Das neue update hat u.a.:

Unterstützung für iPhone 12 Fotos und Videos verbessert (HEIF/HEVC)

Meine Fotodateien heißen HEIC. Bislang hatte ich keine Vorschau im Mediapool und habe die deswegen aus dem Explorer in die timeline geholt.

Aktuell ist es aber so:

Auf Standardwerte habe ich schon zurückgesetzt.

Hat jemand eine Idee?

Dem Support melde ich es auch.

 

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Kommentare

Irra schrieb am 05.03.2021 um 20:27 Uhr

Ich kann ohne Probleme HEIC-Fotos importieren, sowohl aus dem Explorer als auch aus dem Mediapool, wo halt die Vorschau fehlt. Deshalb glaube ich eher an ein Windows-Problem. Heic und Heif sind übrigens das gleiche

HEIC ist ein anderer Name für HEIF, die Abkürzung für "High Efficiency Image Format". Es ist die Bildversion von HEVC, dem neuesten Video-Codec. Es wurde von MPEG entwickelt - nicht von Apple - es ist also nicht Apple, das versucht, allen sein neues Bildformat aufzudrücken.

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wabu schrieb am 05.03.2021 um 20:32 Uhr

Geändert habe ich aber nur ProX

bei Windows könnte ich noch auf 20H4 oder so updaten

aber ich verstehe die User - da kommt ein Update mit Unterstützung des Formates und man hängt fest

das macht eben Frust statt Freude

Zuletzt geändert von wabu am 05.03.2021, 20:32, insgesamt 1-mal geändert.

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korntunnel schrieb am 05.03.2021 um 21:01 Uhr

Moin @wabu

zwar habe ich keinen Apfel, aber auf dem Laptop hatte ich ein ähnliches Problem mit HEVC. Ich konnte das damit lösen:

https://www.microsoft.com/de-de/p/heif-bilderweiterungen/9pmmsr1cgpwg?activetab=pivot:overviewtab

Ob das bei Dir auch hilft?

Windows updaten würde ich auf jeden Fall, bei mir ist 20H2 Build 19042.804.

Btw: danke für Deinen Beitrag, Du weißt schon .... Den Button hatte ich bereits geklickt.

Schönes Wochenende

Georg

P.S. Wenn Du mir ein Bild schickst, teste ich das mal auf beiden Rechnern.

Zuletzt geändert von korntunnel am 05.03.2021, 21:06, insgesamt 1-mal geändert.

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Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

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korntunnel schrieb am 06.03.2021 um 13:03 Uhr

Moin,

die Foto-App auf meinem Android macht auch HEIC-Fotos, wie ich eben festgestellt habe. Ich konnte nun auf beiden Rechnern probieren, was funktioniert und was nicht. Es ist auf beiden identisch:

  • VdL und VPX: Import dieses Codecs ohne Probleme möglich ( @wabu müsste doch dann auch bei Dir funktionieren)
  • Photo & Grafikdesigner 17: Import nicht möglich, damit keine Bearbeitung gegeben
  • Windows Fotoanzeige: funktioniert nach Installation des oben genannten Links, speichern als jpg nicht möglich
  • Paint: Import ist möglich, Export als jpg funktioniert, damit kann man wenigstens konvertieren
  • Media-Info: kann damit nicht analysiert werden
  • X-Media-Recode ist leider nur für Video-Codecs anwendbar

Fazit: nehme weiterhin als jpg auf.

Schönes Wochenende

P.S. Meine technischen Daten stehen in der Signatur

Zuletzt geändert von korntunnel am 06.03.2021, 13:05, insgesamt 1-mal geändert.

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wabu schrieb am 06.03.2021 um 13:13 Uhr

Ist schon sehr merkwürdig was so ein Update macht.

Ich habe auch Windows auf neuen Stand gebracht:

Gerätename    PC01
Prozessor    Intel(R) Core(TM) i7-9700K CPU @ 3.60GHz   3.60 GHz
Installierter RAM    16,0 GB (15,9 GB verwendbar)
Geräte-ID                    Dxxxxxx
Produkt-ID    xxxxxx
Systemtyp    64-Bit-Betriebssystem, x64-basierter Prozessor
Stift- und Toucheingabe    Für diese Anzeige ist keine Stift- oder Toucheingabe verfügbar.

Edition    Windows 10 Home
Version    20H2
Installiert am    ‎12.‎09.‎2020
Betriebssystembuild    19042.804
Leistung    Windows Feature Experience Pack 120.2212.551.0

 

Fehler bleibt. Windows hat keine Probleme

Vorschau und Anzeige ist ok

 

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zonaroma schrieb am 06.03.2021 um 14:19 Uhr

Hallo,

ich konnte auch `n paar mir übermittelte HEIC-Fotos nicht öffnen.

Habe mir dann CopyTrans runtergeladen.

Nun brauchte ich nur das HEIC - Foto anklicken und es wurde automatisch umgewandelt als jpeg ausgegeben.

Siehe screen:

Da ich nur sehr wenig mit HEIC Formate zu tun habe, finde ich die Lösung für mich, ok.

Gruß,

zonaroma

PS @wabu

Win. 10 Pro:

20H2-09.06.2020

Betr.st.b.: 19042.844

Exprience Pack: 120.2212.5510

korntunnel schrieb am 06.03.2021 um 14:32 Uhr

Auf dem Laptop hatte ich noch die Vorgängerversionen drauf. Ich habe so aktualisiert:

VPX von 18.0.1.94 auf 95

VdL Premium von 20.0.1.79 auf 80

In allen Versionen konnte ich HEIC importieren, also auch nach den Updates. Daran könnte es m. M. dann nicht liegen.

Wie Bildermacher in dem anderen Beitrag geschrieben hat, gehört lt. technischen Daten HEIC zum Codec-Umfang. Bei F&G ist das leider nicht der Fall.

Machst Du mal ein Ticket auf? Vielleicht weiß der Support eine Lösung?

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Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

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wabu schrieb am 06.03.2021 um 14:56 Uhr

@zonaroma

Ich habe das Iphone 8. Das hatte ich im Februar 2019 auf einer Reise mit. Das runterladen der Bilder war sehr tückisch.- erst mit "Originale behalten" klappte der transfer per USB Kabel problemlos. Deswegen habe ich HEIC in Mengen auf dem Rechner. Ärgerlicherweise war es bis zum Update problemlos.

Ich wandel in jpg um, wenn ich in Photoshop was machen will.

Bin gespannt was der Support sagt. Ticket ist erstellt.

Ich werde berichten

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Irra schrieb am 06.03.2021 um 15:33 Uhr

Bis dahin empfehle ich mal IrfanView zum umwandeln in jpg. Das war schon immer mein Lieblingstool zum umbenennen und konvertieren funktioniert auch super per Batch.

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zonaroma schrieb am 06.03.2021 um 16:08 Uhr

Bis dahin empfehle ich mal IrfanView zum umwandeln in jpg.

Hallo,

ist auch total gut.

Aber obige, von mir empfohlene Methode ist auch nicht schlecht. Alle Heicbilder markieren, rechtsklick auf "mit CopyTrans" klicken, fertig.

Mal probieren...

Gruß,

zonaroma

wabu schrieb am 07.03.2021 um 12:26 Uhr

Damit der Beitrag wieder nach vorne kommt:

Die HEIC hatte ich jemanden geschickt, konnte nicht geladen werden. Eine HEIC aus einem Android Gerät sehr wohl

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wabu schrieb am 07.03.2021 um 15:03 Uhr

Noch eine Erkenntnis: Fotos aus September 2020 gehen alle.

Möglicherweise ist durch ein Apple Update was passiert.

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wabu schrieb am 07.03.2021 um 15:08 Uhr

In einer Sache muss ich mich doch korrigieren:

Nach dem Update habe ich ein neues Projekt angefangen und da dann aktuelle Bilder reingezogen.

Es liegt so gesehen nicht unbedingt am Magix Update sondern möglicherweise an einem Apple Update in der letzten Februar Woche.

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Irra schrieb am 07.03.2021 um 15:13 Uhr

Nee am Apple Update liegt das nicht. Meine alten gehen ja auch alle, aber von heute gehen manche ja, manche nein. Auch wenn sie für mich absolut identisch aussehen. Ich habe bestimmt heute mit 30 Fotos in verschiedenen Formaten probiert. Ungefähr ein Drittel funktioniert und die anderen nicht. Ich habe auch ein Supportticket aufgemacht.

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wabu schrieb am 07.03.2021 um 15:43 Uhr

Ab dem Datum geht nichts von meinen eigenen Aufnahmen

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korntunnel schrieb am 07.03.2021 um 16:14 Uhr

In einer Sache muss ich mich doch korrigieren:

Nach dem Update habe ich ein neues Projekt angefangen und da dann aktuelle Bilder reingezogen.

Es liegt so gesehen nicht unbedingt am Magix Update sondern möglicherweise an einem Apple Update in der letzten Februar Woche.


Moin @wabu

da könnte etwas dran sein mit dem Apple-Update. Ich habe nun noch mal die Eigenschaften verglichen und stelle die Screenshots ein. Merkwürdig ist, dass die nicht funktionierende Datei als Attribut AL hat, die andere hat A. Aber auch eine Änderung dort bringt nichts. Wenn ich die Datei kopiere, ändert sich sinnigerweise das Attribut in A. Bei Google habe ich nichts über AL gefunden, merkwürdig.

Was aber für Deine Theorie spricht, ist der andere Programmname. Beim Android steht nichts, bei Apple sehr wohl.

Vielleicht gibt es hier einen Spezialisten, der das deuten kann.

In der Reihenfolge vlnr: Apple geht nicht, Apple geht, Apple geht nicht, Apple geht, Android geht.

Pardon, erste vl ist doppelt, hier kommt der richtige:

Kurzfassung: Programmname 14.2 geht nicht, hat im Original Attribut AL, die anderen mit Programmname 13.7 oder ohne funktionieren.

Zuletzt geändert von korntunnel am 07.03.2021, 16:22, insgesamt 4-mal geändert.

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Irra schrieb am 07.03.2021 um 17:24 Uhr

Attribut A steht für Archiv und AI für Archiv Indexed. Hat bei mir keine Auswirkungen. Ich habe ja gerade heute viele Versuche gemacht. Manche gehen und andere nicht, auch nicht wenn total identische Eigenschaften angezeigt werden. Verwirrend.

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Juergies schrieb am 07.03.2021 um 17:28 Uhr

Bei mir ist es der Programmname 14.4, der nicht funktioniert.

LG Juergies

korntunnel schrieb am 07.03.2021 um 17:57 Uhr

Da steht deutlich erkennbar AL und nicht AI.

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Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

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Irra schrieb am 07.03.2021 um 18:48 Uhr

14.4. funktioniert. Heute aufgenommen. Jede Menge Bilder. Ein Teil funktioniert, ein anderer nicht. Es muss noch einen anderen Grund geben.

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korntunnel schrieb am 09.03.2021 um 14:36 Uhr

Moin Zusammen,

habe eben Nachricht vom Support bekommen, das Problem ist nachvollzogen worden, die Entwickler arbeiten an einer Lösung.

Bis dahin bleibt in diesen Fällen wohl nur umkopieren!

Viele Grüße

Korntunnel

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PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
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Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8

Irra schrieb am 09.03.2021 um 15:18 Uhr

Ich habe die gleiche Nachricht vom Support bekommen. Abwarten und Tee trinken. Ist halt schon im letzten Jahr im Sande verlaufen.

"Es ist schon alles gesagt, nur noch nicht von allen."(Karl Valentin)

Dell i9-12900HK, Intel IrisXE, NvidiaGeforceRTX3050Ti, Windows 11 Home, VDL 2016, VDL 2025, VPX16, Foto & Grafik Designer 19, Panasonic Lumix Tz101, Lumix FZ 1000, Sony Alpha 6300, IPhone 14 Pro

wabu schrieb am 09.03.2021 um 16:51 Uhr

Serienbrief vom Support :-)))

Habe ich auch bekommen

wabu ...............der nie auslernt

Der Rechner  Installierter physischer Speicher (RAM) 32,0 GB / Prozessor Intel(R) Core(TM) i7-9700K CPU @ 3.60GHz, 3600 MHz, 8 Kern(e), 8 logische(r) Prozessor(en),

Intel® UHD Graphics 630 aktiviert

NVIDIA Geforce GTX 1650 HDMI ; 2x DVI ; VGA, PCIe

Samsung (SSD) HD103SJ F3 1 TB Sata 7200 / 2x LG GH22NS SATA schwarz

Betriebsystem Microsoft Windows 10 Home Version 10.0.18362 Build 22H2

geschnitten wird seit 2007 mit Magix immer aktuell VdL und ProX

gefilmt mit Panasonic SDT 750 und FZ 1000 sowie Pentax K30 (Mist) und einer Q500k und SJ 1000 und Hero7

fotografiert mit Pentax K10 und K30 (Super)/Sigma 10-20 und 18-200; Fisheye und 500mm Spiegeltele

Mein Kanal: youtube

Juergies schrieb am 12.03.2021 um 10:26 Uhr

Serienbrief vom Support :-)))

Habe ich auch bekommen!

Das wird dauern - Apple ist Schuld, wieder neue Codecs! 😉 Man hat das an die Entwickler weitergegeben, kann mich aber über den weiteren Verlauf nicht unterrichten, da Entwicklung und Support sich wohl nicht berichten. 😎

Aber alles sehr freundlich formuliert, der Kunde ist halt König! 👍😁🤔