Hallo Magix-Gemeinde,
habe mir MAGIX Photostory Deluxe 2018 gekauft und Update auf 17.1.2.125 (UDP3) durchgeführt.
Beim Kauf waren auch diverse Gutschein-Codes dabei. Einige Gutscheine beginnen mit (RESGUA......). Wo bzw wie sind diese Gutscheine einlösbar? Konnte sie bisher nicht einlösen.
Gruß Michael
Wenn nichts in der E-Mail steht, wende dich an den Vertrieb.
Ja danke, habe ich gemacht mit wenig Erfolg. Die Gutscheine sollen im App-Store einlösbar sein (sind sie ja eben nicht, es kommt immer "nicht gültig...."). Kurze knappe Antwort mit der man nichts anfangen kann.
Es ist ja eigentlich sehr einfach, einen Gutschein einzulösen.
Aber dennoch solltest Du Dein Vorgehen kurz beschreiben, wie und wo Du den aus der E-Mail kopierten Gutscheincode einlöst. An irgendeiner Stelle tritt ein Fehler auf. An den Vertrieb hast du dich gewandt?
Die Codes fangen mit "G3-" an; dein genannter Prefix "RESGUA" weist daraufhin, dass du dich in der Bestell-E-Mail in der Auflistung der gekauften Artikel befindest. Die Codes stehen in den Blöcken drüber mit detailierteren Beschreibungstexten.
Ja, die Codes beginnend mit "G3" habe ich eingelöst, die bereiteten keine Probleme.
Ich zitiere mal meine Liefer-Mail von Magix:
".....
NewBlueFX Filters 5 Recolor
Farbe ersetzen, Farbverlauf anwenden und Sättigung anpassen.
(RESMIDXXXXX) XXXXX sind Ziffern
1x € 0,00
Store Gutschein € 5 / CHF 5
(RESGUAXXXXX) XXXXX sind Ziffern
1x € 0,00" Zitat Ende.
Insgesamt sind hier 10 dieser Gutscheine aufgelistet, allerdings alle mit gleicher Bezeichnung (G3-Gutscheine waren insgesamt 11 aufgelistet) .
Die Gutscheine beginnend mit RES.... meine ich. Wofür, wo und wie sind diese einzulösen?
Ist mir völlig unklar wozu diese Gutscheine dienen )wenn es denn überhaupt Gutscheine sind).
Und vlt. könnt Ihr mir auch noch folgende Frage beantworten:
Wo werden die mit den Gutscheinen erworbenen Programmteile (Blenden etc) abgelegt? Für den Fall einer Neuinstallation benötige ich die doch dann (denn die Gutscheine sind ja dann bereits eingelöst).
Gruß Tyee
da unterläuft dir wieder ein Missverständnis und somit ein Fehler!
Die Zusatzeffekte von NewBlueFX werden im Programm heruntergeladen und mit der in der E-Mail enthaltenen Seriennummer aktiviert.
Dein E-Mail-Zitat zeigt wieder die Zusammenfassung. Die Seriennummer befindet sich weiter oben ...
Wie aus der E-Mail auch hervorgeht, muss man das Contentpaket erst freischalten.
Dazu gibt es im Menü Hilfe einen entsprechenden Eintrag.
Den Freischaltcode findet man auch wieder in der E-Mail.
Hier eine Anleitung auf der SUPPORT-Seite. (Bitte einloggen! Verfahren wird an VDL gezeigt, trifft aber auch für Photostory zu.)
Danach in den Effekte-TAB wechseln und das Programm herunterladen oder den LINK in der Mail dafür nutzen. Nach der erfolgten Installation mit der Seriennummer das Programm freischalten.
Dann Photostory neu starten. Nun findest du die NewblueFX-Zusatzfilter im Programm gelistet.
Viel Erfolg!
Danke für die Antworten. Es ging mir lediglich um die in der Magix-Mail irreführend aufgeführte "Gutscheinbezeichnungen". Alle anderen Gutscheine waren ja einlösbar und hatte ich auch installiert; auch NewBlueFX.
Bleibt noch meine Frage:
Wo werden die mit den Gutscheinen erworbenen Programmteile (Blenden etc) abgelegt? Für den Fall einer Neuinstallation benötige ich die doch dann (denn die Gutscheine sind ja dann bereits eingelöst).
Gruß Tyee
Im Mediapool/Vorlagen werden dann die erworbenen Elemente zum erneuten Download angezeigt. Die Gutscheine sind deinem Benutzerkonto zugewiesen und bleiben somit auch nach einer Neuinstalltion erhalten.