@marion51

Bitte teile mir die aktuellste Versionsnummer mit. Und wo wäre dieses Update zu beziehen? Bitte den Download-Link. Oder gibt es im Programm selbst eine Möglichkeit automatisch upzudaten?

Hallo,

das scheint mir der gleiche Fehler zu sein, den ich auch bei 1080i habe. Bei mir ist es so, dass der Fehler nicht auftritt, wenn der nachfolgende Clip mit einem Effekt belegt ist. Als Folge des Fehlers lässt sich bei mir dann kein BluRay-Menü erstellen, weil das Encoding nach dem Videostream abbricht. Versuchsweise hab ich alle Clips mit Farbsättigung +1 versehen. Der Fehler tritt dann nicht auf und das Menü funktioniert korrekt.

Bei genauer Untersuchung (Vergleich im Projekt mit importiertem Exportergebnis) stellt man fest, dass schon einige Frames vorher nicht korrekt encodiert wird, dann kommt das "Geisterbild" und dann geht es weiter.

p.s. Mache kein Update - du ärgerst dich nur. Gehe lieber auf 1.236 oder 1.268 zurück.

@newpapa
welche Versionnummer hast Du bei deinem Magix ProX derzeit installiert? Ich lasse jetzt testweise die Grafikkarte 1080ti aus dem Rechner nehmen und schaue, ob sich etwas ändert und ob der derselbe Fehler auch noch mit der Onboard-Grafik auftritt. In einer halben Stunde wissen wir es ;-)

@Bilderbogen

Die derzeit aktuelle ist: 16.0.2.301

Ob Du sie nutzt bleibt Dir frei.

Gruß

Hallo,

habe die aktuelle Version 16.0.2.301.

Das Encodieren "Effekte auf GPU" und Hardwarebeschleunigung (Intel Grafik) kann man abwählen. Das hat den Fehler nicht beseitigt. Ausgebaut habe ich die Grafikkarte nicht und ich habe sie auch nicht im Gerätemanager abgemeldet - das sollte eigentlich genügen. Bin gespannt ob der Ausbau was ergibt.

Die Updates waren 16.0.1.236 (das ist mein derzeitiger Start aus der Supportseite), 16.0.1.268, 16.0.2.288 - wird jetzt bei Neuinstallation übersprungen, genauso 16.0.2.291, 16.0.2.298, installiert wird dann 16.0.2.301. Jedenfalls war das so bei der letzten Neuinstallation - aber der Fehler bleibt..

@ newpapa
Wir haben die Grafikkarte noch nicht ausgebaut. Ich habe den Tipp mit der Erhöhung der Sättigung +1 ausprobiert. Du bist genial! Wie bist Du auf das gekommen? Jedenfalls ganz vielen Dank für diesen Hinweis! Das hat jetzt funktioniert mit beiden, Intel Iris und NVIDIA 1080ti, und auch der Videoplayer öffnet die exportierte Datei wieder von selbst. Das scheint ja ein Bug im Programm zu sein. Das sollten die Programmierer dort lösen. Immerhin war das Upgrade nicht kostenlos ;-)

Seit wann muss man sich das Update von der Supportseite holen? Die Updates kamen sonst immer automatisch mit dem Programm daher.

@marion51
Ist bei Dir derselbe Fehler bei den 4K-Videos aufgetreten? Der Bug dürfte vermutlich nicht behoben sein mit dem letzten Update? Ich lasse es jetzt vorläufig so, weil ich mit dem Projekt weitermachen muss und frage auch beim Support nach. Auch Dir vielen Dank!

Hallo,

@Bilderbogen

Wir haben die Grafikkarte noch nicht ausgebaut. Ich habe den Tipp mit der Erhöhung der Sättigung +1 ausprobiert. Du bist genial! Wie bist Du auf das gekommen?

mm .. eher 😖. Und eine richtige Lösung ist das ja auch nicht. Bemerkt habe ich das Verhalten bei der Fehleranalyse.

Seit wann muss man sich das Update von der Supportseite holen?

Muss man natürlich nicht. Bekommt man ja aufgenötigt und man wendet das dann leichtsinnigerweise an. Nur @marion51 empfiehlt stereotyp das neueste Update.

Es ist so: Ich habe eine Version XXX gekauft und dann kommen die Updates bis zum Auslauf der Vertragszeit.

Nun denkt man wenn was nicht funktioniert-> Letzter Versuch -> Neuinstallation. Habe ich jetzt leider mehrfach hinter mir. Sieht bei mir jetzt so aus: Gehe ich auf meine Produktseite bekomme ich eine Version angeboten die ich nicht gekauft habe :YYY. Was positiv ist, weil die Kaufversion nicht richtig funktionierte. Nach der Neuinstallation bekomme ich ganz normal das nächste Update angeboten: ZZZ. Die nächsten Updates (die habe ich archiviert) werden übersprungen und das letzte Update bekomme ich wieder angeboten: 16.0.2.301.

Offen bleibt die Frage: Welcher Ablauf ist der ganz korrekte - oder ist der Ablauf unkritisch? Und was bleibt gültig wenn die Vertragszeit ausläuft. Das zu wissen wäre entscheidend, wenn man nicht bei einer ungewollten / ungeliebten / unbrauchbaren Version hängen bleiben will. Es sei denn, man will den Vertrag auf jeden Fall verlängern. Dazu neige ich nach den jetzigen Erfahrungen aber nicht.

@newpapa

Ein Bug ist es ;-) Und das Erhöhen der Sättigung ist eine Notlösung, aber eine geniale! Die müssen dort die Fehler beheben bei Magix!

Der Grund war, warum ich upgegradet habe, diese NVIDIA-Unterstützung. Nur sehr viel Unterschied in der Rendergeschwindigkeit sehe ich da jetzt auch nicht. Aber das muss ich erst parallel noch genau austesten. Solange ist das Upgrade noch nicht installiert.

Also, bei mir kam da noch gar nichts beim Programm mit einem Update daher, immer nur Werbung in der letzten Zeit nach dem Programmstart. Ansonsten habe ich das Programm schon lange und wie gesagt, es kam immer von selbst ein Update daher. Ich weiß leider auch nicht, was der beste Ablauf ist, aber manche Upgrades waren eine Vollinstallation. Es hat das alte Programm entfernt und das neue installiert. Das war bei diesem letztem Upgrade nicht der Fall. Das hat es nur darüber gespielt. Gültig bleibt die letzte Version und das letzte Update nach Ablauf eines Jahres. Entweder man aktualisiert wieder oder es bleibt einem der letzte Stand nach Ablauf erhalten. Das Programm ist weiterhin nutzbar, halt ohne Updates. Nehme jetzt aber mal schwer an, dass der Fehler behoben wird.

Offen bleibt die Frage: Welcher Ablauf ist der ganz korrekte - oder ist der Ablauf unkritisch

Hallo!

Ich denke das wurde schon ganz ausführlich diskutiert.

Man bleibt auf dem Stand, der zum Ablauf der Aktualitätsgarnatie ist. Im Falle einer Neuinstallation danach, hast Du nur noch die Grundversion. (m 2005).

Gruß m

Hallo,

@Bilderbogen

Gültig bleibt die letzte Version und das letzte Update nach Ablauf eines Jahres.

Wo ist das ohne Einschränkungen garantiert? Ich kenne da nur diese Aussage:

Mit dem Update Service 1 Jahr lang alle neuen Features und Updates kostenlos bekommen und mit der ersten Installation zeitlich unbegrenzt nutzen. Bei Neuinstallation nach einem Jahr bleibt die Grundversion erhalten. Nach Ablauf des ersten Jahres kann der Update Service zum Vorzugspreis verlängert werden.
Quelle: https://www.magix.com/de/sem/video-deluxe-premium/

Neben dieser gravieren Einschränkung ist auch nicht klar was mit "Grundversion" gemeint ist. Nach im Forum geäußerter Meinung wäre das die Kaufversion. Es könnte aber auch die letzte in der Vertragszeit liegende Neuversion sein. Dabei ist offen, inwieweit die ältere Kaufversion (= erste Installation) nicht besser wäre (bei mir allerdings nicht) als eine neuere Version die man behalten muss ohne die fehlerbehebenden Updates. Keine neuen Features - o.k. das ist zu akzeptieren. Für mich läuft das darauf hinaus, dass man genötigt ist, den Update Service zu verlängern.

Ich finde die aktuelle Situation nicht zufriedenstellend.

Vor der Aktualitätsgarantie wurde die Version xyz gepatched bis sie in Ordnung war. Wenn ich inzwischen eine aktuellere Version hatte - egal, die wurde auch gepatched. Und ich hatte zwei Versionen - konnte ggf ausweichen.

Jetzt wird eine Version nicht zu Ende gepatched - dafür kommt ggf eine neue Version. Das damit die alte verschwindet ist schon übel (wenn man nicht noch eine 2016 hat). Besonders ärgerlich und nicht hinnehmbar: Läuft die Aktualitätsgarantie aus - dann sind auch die notwendigen patche nicht zu bekommen.

Es sollte mindestens so sein das alle User die patche bekommen - bis wieder ein update ansteht.

Hallo,

@maedschik

Ausführlich diskutiert ja. Aber das hat ja keinerlei rechtliche Wirkung. Und eine verbindliche, eindeutige Zusicherung von MAGIX kenne ich nicht. Telefonisch habe ich (natürlich nicht verbindlich) vom Support bei der Erstinstallation eine akzeptable Antwort bekommen. Die Aussage war damals: Der Support ist am (frei formuliert) "Nachdenken". Es wird wohl so gehandhabt, dass am Ende der Laufzeit eine aktuelle und lauffähige Version auf die jeweilige Produktseite für eine eventuelle Neuinstallation gestellt wird. Damit war ich zufrieden und ich habe den Kauf nicht rückgängig gemacht. Aber seither vermisse ich ein klares Statement der Firma MAGIX.

Wenn deine Aussage Wirklichkeit würde, würde ich auf einer nicht funktionierenden Version (= 1 Installation) sitzen bleiben. Wenn das eintrifft, ist das mein sofortiger Ausstieg bei MAGIX. Und wer das Pech hat, dass im Moment seine Vertragslaufzeit endet, kann das Programm an den Nagel hängen oder er sagt: Jetzt habe ich so viel investiert, dann opfere ich halt für eine Vertragsverlängerung und hoffe auf besser Zeiten ...

p.s @maedschik

Mit Ablauf meinte ich ich die Folge der Updates. Bisher ging ich davon aus, dass man alle Updates nacheinander ausführen muss (so wurde auch hier im Forum geschrieben). Nach einer Neuinstallation werden aber Updates ausgelassen (nicht nur das zurückgezogene), wenn man den Ablauf MAGIX überlässt.. Daher meine Frage wie denn eine korrekte Neuinstallation mit den Folgeupdates durchzuführen wäre.

@newpapa
frage am besten nochmal bei Magix nach und lasse Dir das schriftlich geben. Wir haben uns damals erkundigt wegen dieser Upgrade-Versionen und ob es auch möglich wäre, eine zu überspringen. Natürlich Updates gibt es dann keine mehr in dieser Zeit. Damals war das noch so. Es kann auch sein, dass das geändert wurde. Aber besser Du fragst direkt bei Magix nach, wie das nun gehandhabt wird. Außerdem habe ich nicht immer sofort verlängert. Auch das letzte Upgrade wollte ich nicht haben, aber dann kam nach Monaten ein gutes Angebot, wo auch eine Tastatur dabei war, und ich habe es wieder verlängert. Diesen Upgradezwang hat man auch bei anderen Anbietern. Eine Stufe schlechter, meiner Meinung nach, ist so ein Abo-Modell, da bleibt einem im Endeffekt gar nichts, außer die Projekte, die man ohne Abo nicht bearbeiten kann.

Hallo!

Daher meine Frage wie denn eine korrekte Neuinstallation mit den Folgeupdates durchzuführen wäre.

@newpapa

Bei einer Neuinstallation braucht man nur das allerletzte Update eingespielt werden.

Gruß m

Hallo,

@maedschik

Aber MAGIX macht das anders. Die Abfolge war bei mir: Neuinstallation von Produktseite ...1.236 (ist nicht meine Kaufversion!), nächstes Update 1.268, nächstes Update 2.301.

Also unmittelbar hintereinander -> Neuinstallation -> sofort Updateangebot -> durchgeführt -> sofort erneutes Updateangebot -> durchgeführt). Daher mein Zweifel was richtig ist.

@Bilderbogen

Das ist alles klar und auch zu akzeptieren was du im letzten Post beschreibst. Das Problem ist dann gegeben, wenn man an einer fehlerhaften / nicht lauffähigen Version hängen bleibt. Leider ist die Wahrscheinlichkeit, dass dies passiert nach meinem Empfinden z.Z. unverhältnismäßig hoch.

Aber MAGIX macht das anders. Die Abfolge war bei mir: Neuinstallation von Produktseite ...1.236 (ist nicht meine Kaufversion!), nächstes Update 1.268, nächstes Update 2.301.

@newpapa

Ich würde jetzt auch nicht meinen Kopf verwetten 😇...........aber bisher war der letzte Patch ausreichend.......aber mit ProX10 sind ja im Ablauf viele Neuerungen einhergegangen.😉

Gruß m

Hallo maedschik

Woher "das allerletzte Update" der Kaufversion beziehen??

Aus Benutzerkonto->App->Lokal->Temp< die `Update_xxx-exe speichern` wäre
nicht mehr das komplette Update.

MfG.hari

@newpapa
das hoffe ich wohl sehr, dass das nicht der Fall sein wird, dass man auf einer fehlerhaften Version sitzen bleibt, und die jetzt dort eine Lösung finden werden. Vorhin habe ich den Support bzgl. dieses Exportproblems angeschrieben. Schauen wir mal, was als Antwort bzw. Lösung kommt.

Hallo,

Vorhin habe ich den Support bzgl. dieses Exportproblems angeschrieben.

Gut so, mein Ticket dazu ist vom 10.11. Allerdings war der Fehler bei der Erstmeldung bei mir noch nicht so klar erkannt. Entsprechende Nachmeldungen habe ich gemacht.

das hoffe ich wohl sehr, dass das nicht der Fall sein wird, dass man auf einer fehlerhaften Version sitzen bleibt

Genau das, ist mir letzte Woche mit VPX passiert.

Ich hatte das Pech, für mich den letzten möglichen (fehlerhaften) Patch (298) geladen zu haben, der am nächsten Tag aber zurückgezogen wurde. D.h. der Aktualitätszeitraum war zu Ende und der Patch fehlerhaft.

Magix hat nach einer E-Mail Anfrage kurzfristig meinen Aktualitätszeitraum um 5 Monate verlängert.

@A380
Dann gibt es doch noch ein Entgegenkommen.