Habe heute das Programm in der Premium Version online gekauft und installiert. Leider kann ich das Programm nicht freischalten, da es sich nicht öffnet, ich somit den Lizenzcode nicht eingeben kann. Auch Deinstallation und Neuinstallation haben nicht geholfen. Hat jemand einen Tipp? Supportanfrage habe ich gestellt.
Leider kann ich das Programm nicht freischalten, da es sich nicht öffnet, ich somit den Lizenzcode
Hallo!
Das ist auch richtig so, aber es muss sich ein Fenster öffnen wo die Registrierung vorgenommen wird. Warum das bei Dir nicht so ist, kann ich nicht beantworten. (Vielleicht sperrt ein Vierenprogramm??)
Gruß m
Bei der Installation Antivirenprogramm und Firewall vorübergehend ausschalten. Der Internetexplorer muss zudem richtig eingestellt sein.
Versuche es mal und viel Glück!
Welches Antivirenprogramm hast du?
Habe Antivir. Das andere Gerassel (cewe Fotobuch) wurde aber runtergeladen und ist auch ausführbar. Ich versuche es mal bei ausgeschaltetem Antivir...
So, habe die Firewall (Windows) deaktiviert, ebenso Avast, trotzdem ändert sich nichts am Resultat. Programm startet nicht und ich kann das Programm auch nicht freischalten :-/
Hat noch Jemand eine Idee????
So, habe nun sogar AVAST deinstalliert, um das Problem zu beheben. Anschließend Neustart, dann Download und Installation. Leider zwecklos. Ich kann die Software nicht freischalten, da sich das Programm (der Licenser) erst gar nicht öffnet.
Mal andersrum, hast du den IE oder den EDGE Browser installiert, mit den Standardeinstellungen?
Installiert sind Chrome, Edge und der AVAST Secure Browser. Ich arbeite aber nur mit dem Chrome.
Warum fragst Du?
Weil MAGIX den IE oder Edge benötigt und Standardeinstellungen, damit der Browser nicht blockt.
OK, danke! Bedeutet das, dass ich die andern Browser deinstallieren muss oder lediglich, dass ich den Downloadvorgang mit dem Edge initialisieren muss? Eigentlich wird der Download ja über ein eigenes Menüfenster bei geschlossenem Browser gemacht.
So, nun ist das Problem gelöst. Der zuletzt entscheidende Hinweis kam vom support: MS C++ deinstallieren, anschließend Neuinstallation, Neustart, Download neu und siehe da es funktionierte :-) Vielen Dank!