Fotostory 2016 kein Starten, - Deinstallieren, keine Neuinstallation

Klauk schrieb am 14.12.2016 um 18:39 Uhr

Habe Win 7,

Fotostory 2016 lief vor 1/2 Jahr nach Installation noch. Jetzt kommt beim Start Fehlercode -59.

Update gemacht - gleicher Fehler. Deinstall über Systemsteuerung nicht möglich: Pfad nicht gefunden. Mxclean.exe benutzt .-ohne Erfolg.

Neuinstallation versucht: Pfad auf c:\... nicht gefunden.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Mein System:

[CPU]
cpu="Intel(R) Core(TM) i7-5820K CPU @ 3.30GHz"

[OS]
os="Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1 64-Bit"

[Memory]
memory="Available: 16.600.680 bytes, Free: 12.558.264 bytes"

[Graphics]
g1="NVIDIA GeForce GTX 970 1280x1024"

[Sound]
s1="NVIDIA High Definition Audio (ok)"
s2="Realtek High Definition Audio (ok)"
s3="Sound Blaster Z (ok)"
s4="Total Recorder WDM audio driver (ok)"
s5="NVIDIA Virtual Audio Device (Wave Extensible) (WDM) (ok)"

[Browsers]
b0="Mozilla Firefox (Version: 41.0.1)"
b1="Internet Explorer (Version: 11.00.9600.16428 (winblue_gdr.131013-1700))"

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Habe mal die Fehlerwindows beigefügt.

https://drive.google.com/file/d/0BxpyObHgYv6yT01TMFdHcThnZEE/view?usp=sharing

https://drive.google.com/file/d/0BxpyObHgYv6yWWp0SjBrdXZHWnc/view?usp=sharing

https://drive.google.com/file/d/0BxpyObHgYv6yYzJXX3AxS3J4QjQ/view?usp=sharing

https://drive.google.com/file/d/0BxpyObHgYv6yUkk0TzRaNGpvTEk/view?usp=sharing

Danke für hilfreiche Antworten.

 

Kommentare

BilderMacher schrieb am 14.12.2016 um 20:00 Uhr

Ich hatte das Problem auf Windows 10 und dieses MS-Tool half, Speed BurnR zu entfernen:

https://support.microsoft.com/de-de/help/17588/fix-problems-that-block-programs-from-being-installed-or-removed

um im Anschluss Fotostory/Videodeluxe zu installieren. Entferne auch dein FS 2016 damit. Vielleicht hilft es jetzt noch.

Sonst bleibt nur, Windows zu formatieren.

 

BTW: Bilder können mit diesem Symbol der Frage und dem Kommentar hinzugefügt werden:

Zuletzt geändert von BilderMacher am 14.12.2016, 20:03, insgesamt 1-mal geändert.

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
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Hardware / Software:
::::::::::::::::::::::::::::::::::::++++:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
 

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2025 Premium
  • Video Pro X 16
  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2025 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

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Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.5011
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

------------------------------------------------------------------------------------

Standardbrowser: Mozilla Firefox 131.0.3 (64-Bit)

Klauk schrieb am 15.12.2016 um 09:30 Uhr

Hallo BilderMacher, vielen Dank, hat super-funktioniert. Ich kannte das Programm nicht, aber es ist sehr nützlich und nun fester Bestandteil meiner tools.

Habe zuerst damit das Hauptprogramm entfernt. Das hatte aber nicht den gewünschten Erfolg. Erst dann habe ich mich an Deine Nachrichricht gehalten und SpeedBurnR entfernt. Das war's !

Ich habe eine Vermutung: hatte im Frühjahr (da war FotoStory schon drauf) das update auf das damals kostenlose Win10 gemacht, dies aber nach 2 Wochen wieder deinstalliert, da es mir keinen Mehtwert brachte, nur mein System verlangsamte. Dadurch nahm bisher kein Programm schaden - vielleicht aber meine "Fotostory".

Habe durch Deine Hilfe viel Geld gespart, denn der Magix-Telefonsupport ist mit 1,24/Min. wirklich sehr teuer. Hatte denen schon vor 1 Woche gemailt. Bisher kam keine Hilfe.

P.S. das Symbol "upload file" hatte ich nicht als "Bild einfügen" verstanden. Dank für dier Info.