Fotos auf CD & DVD 9 deluxe

marlies02 schrieb am 11.06.2010 um 20:31 Uhr

Hallo ...
Ich habe am 08.04.2010 bei Mediamarkt in Papenburg Ihr
" Fotos auf CD & DVD 9 deluxe " gekauft, das nicht gerade billig war.
Leider funktioniert es bis heute noch nicht, obwohl ich Sie schon einigemale in Kenntnis gesetzt habe. Darüber bin ich stocksauer.
Wenn ich meine Diashow fertig habe ( über den Assistenten ) und auf Fotoshow erstellen (Vorschau) klicke, erscheint eine Anzeige:
Problem behandeln ... Im Programm ist ein schwerschwiegendes Problem aufgetreten.
Danach: Fehler im Modul
"Fotos_dlx.exe" (Ladeadresse: 0x00400000) an Adresse 0x0057dca3 Exception 0xc0000005 "ACCESS_VIOLATION"
Trotz mehrmaligem deinstallieren und wieder installieren, passiert immer das obengenannte.
Zu erwähnen wäre noch, dass ich Window 7 auf meinem Laptop habe.
Wie gedenken Sie, weiter vor zu gehen, dass ich endlich meine Diashows vernünftig erstellen kann.
Erwarte schnellstens eine Antwort bzw. Hilfestellung.
Mit freundlichem Gruß, Manfried Bolender.

Kommentare

wabu schrieb am 11.06.2010 um 23:12 Uhr
Vielleicht stellst Du die Frage an falscher Stelle, denn hier sind User.....
Wende dich an den Support:
http://support.magix.net/magix_relaunch/php/page.php?lang=de

dann bekommst du eine email als Bestätigung dass es angekommen ist und etwas später (2-3 Werktage) die erste Antwort...

wabu ...............der nie auslernt

Der Rechner  Installierter physischer Speicher (RAM) 32,0 GB / Prozessor Intel(R) Core(TM) i7-9700K CPU @ 3.60GHz, 3600 MHz, 8 Kern(e), 8 logische(r) Prozessor(en),

Intel® UHD Graphics 630 aktiviert

NVIDIA Geforce GTX 1650 HDMI ; 2x DVI ; VGA, PCIe

Samsung (SSD) HD103SJ F3 1 TB Sata 7200 / 2x LG GH22NS SATA schwarz

Betriebsystem Microsoft Windows 10 Home Version 10.0.18362 Build 22H2

geschnitten wird seit 2007 mit Magix immer aktuell VdL und ProX

gefilmt mit Panasonic SDT 750 und FZ 1000 sowie Pentax K30 (Mist) und einer Q500k und SJ 1000 und Hero7

fotografiert mit Pentax K10 und K30 (Super)/Sigma 10-20 und 18-200; Fisheye und 500mm Spiegeltele

Mein Kanal: youtube