Sehr gehrte Damen und Herren,
ich habe Video de luxe MX Version 18 2012 erworben und im letzten Jahr Filme erfolgreich bearbeitet. Überspielt wurden sie con der CANON XM2. Nun ist es mir seit Anfang dieses Jahres nicht mehr möglich, Filme auf den PC zu übertragen und anschließend zu bearbeiten, ohne dass nach wenigen Minuten am Anfang des Films die Bewegungen kurzfristig und unkontrolliert "einfrieren", sodass sie für Bruchteile von Sekunden stehen bleiben und dann weiterspringen. Der Ton läuft derweil normal weiter. Als Vorsitzender eines Karnevalvereins muss ich mir bitterböse Bemerkungen gefallen lassen, weil die Filme nicht fertig werden. Ich habe alle möglichen Einstellungen geändert, komme aber zu keinem vernünftigen Ziel. Das Programm ist trotz der Investition damit für mich wertlos. Am PC wurden keine Änderungen vorgenommen. Das Betriebssystem ist Windows XP. Die Hardware ist mit WDC WD2500KS.00MJB0 angegeben.
Bitte helfen Sie mir.
mfG. Hans Gerecht