Um was für einen Film handelt es sich? Ist evtl. der Ton in einem Codec gespeichert, der von VDL nicht unterstützt wird?
Um diese Frage zu beantworten mache doch bitte eine Analyse der Datei mit MediaInfo, stelle dort die Ansicht auf "Text", kopiere das Ergebnis und stelle es hier ein, dann können wir uns das eingehend ansehen.