Film fertigstellen, auf Computer speichern, Schwerwiegender Fehler

Elke-Mbius schrieb am 02.01.2023 um 12:27 Uhr

Video de Luxe Premium 2022 Film lässt sich nicht fertigstellen und als Videodatei speichern

Fehlermeldung:

Fehler im Modul „videodeluxe.exe“ (Ladeadresse: 0x0000000140000000) an Adresse 0x00000001409AA96C (Exception 0xc0000005“ACCESS_VIOLATION“)

Was ist hier zu tun, kennt jemand das Problem?

Danke Elke & Jörg

Kommentare

Marc-Goder schrieb am 02.01.2023 um 12:48 Uhr

@Elke-Mbius

Lese den folgenden Link und das PDF das sich in ihm befindet.

Gehe die einzelnen Punkte durch.

https://www.magix.info/de/tutorials/vpx-vdl-ruckeln-einfrieren-abstrzen-schwarzer-bildschirm--1304059/

Und


https://www.magix.info/de/tutorials/hardwarebeschleunigung-an-oder-abschalten-schwarzer-bildschirm--1277409/

Für mehr Hilfe müsstest du auch mehr von deiner Hardware bekannt geben.

Magix Video Deluxe 2022 Premium (2.138)

Rechner: MSI Leopard GP76 , Intel I7-10870H,

NVidia RTX 3060 Mobile (TDP=130 Watt) (6GB),
Treiber-Version 31.0.15.5222

Arbeitsspeicher RAM 16GB,

Intel HD 630 On-Board I-GPU= deaktiviert.

Windows 10 (Auto-Update + Manuell) Ver.19045.4355

Weitere Video Software: CAPCUT
Konverter: Handbrake

Since 03.02.2024 experementil successfull with K-Lite-Codec Pack.

( Windows 11 kann ich nicht. Krieg ich Blähungen und Bluthochdruck von )

 

Elke-Mbius schrieb am 02.01.2023 um 18:33 Uhr

Danke für eure Mühen, Marc-Goder und Rentner 11

Bis jetzt bin ich leider noch nicht weiter gekommen😌

Mit dem Programm konnte noch bis Weihnachten 2022 gearbeitet und auch noch ein Film fertiggestellt werden.

Das Problem begann nach einem Crash und einer Backup Datei laden.

Keine Treiber Updates dazwischen.

Hardware:

Windows 10 pro Version 22H2 - 64-Bit-Betriebssystem, x64-basierter Prozessor:

Leistung: Windows Feature Experience Pack 120.2212.4190.0

Intel(R) Core(TM) i7-7500U CPU @ 2.70GHz   2.90 GHz

RAM: 16,0 GB (15,9 GB verwendbar)

Grafikkarten:

Intel(R) HD Graphics 620

NIVIDA GeForce 93 MX

2 installierte Festplatten - bereits ziemlich belegt

1. Windows (C) 18.8 GB noch frei von C 218 GB

2. DATADRIVEO (G) 80,1 GB noch frei von 931 GB (eigentlich 1 TB?)

Helfen diese Angaben eventuell weiter oder fehlt noch was?

Danke Elke & Jörg

 

Marc-Goder schrieb am 02.01.2023 um 21:26 Uhr

 

Hast du da dreimal die Intel UHD 620 stehen ?

Wenn nicht stell die Intel darauf ein.

 

Magix Video Deluxe 2022 Premium (2.138)

Rechner: MSI Leopard GP76 , Intel I7-10870H,

NVidia RTX 3060 Mobile (TDP=130 Watt) (6GB),
Treiber-Version 31.0.15.5222

Arbeitsspeicher RAM 16GB,

Intel HD 630 On-Board I-GPU= deaktiviert.

Windows 10 (Auto-Update + Manuell) Ver.19045.4355

Weitere Video Software: CAPCUT
Konverter: Handbrake

Since 03.02.2024 experementil successfull with K-Lite-Codec Pack.

( Windows 11 kann ich nicht. Krieg ich Blähungen und Bluthochdruck von )

 

Elke-Mbius schrieb am 02.01.2023 um 22:25 Uhr

sorry Marc, wo und wie finde ich das Fenster Programmeinstellungen _Geräteoptionen?😳

Matthes2 schrieb am 02.01.2023 um 22:48 Uhr

@Elke-Mbius Ich bin zwar nicht @Marc-Goder, aber ich sitze gerade am PC:
Einfach im Programm Videodeluxe die Taste "Y" drücken und dann den Reiter "Geräteoptionen" auswählen.

Von vorne herein zu sagen "geht nicht" gibt´s nicht, man hat es halt noch nicht (richtig) versucht!
VDL seit 2003/2004, derzeit VDL und Pro X in den jeweils aktuellen Patchleveln
PC: AMD Ryzen 7 5800X mit 32GB RAM, GeForce RTX3060 und genügend HDD-Kapazität; BS: Win 11 64 Bit Professional; Camera: Sony NEX VG 900 mit SELP 18200, SEL2870 und Leica R-Objektiven (21, 35, 50, 60, 80 - 200, 100 mit Balg und 350 mm); DJI Mini 4 Pro, DJI Pocket 2

Elke-Mbius schrieb am 02.01.2023 um 23:08 Uhr

Hallo Marc

nun haben wir das Fenster Programmeinstellungen mit folgenden Einstellungen in den Geräteoptionen gefunden. 

Diese sehen anders befüllt aus, als von Dir angegeben und lassen sich nicht überall ergänzen und nur wie von mir wie nachfolgend angegeben ändern.

 

Die bei uns leere Zeile "Gerät" bietet über den Drop Pfeil leider keine Auswahlmöglichkeit.

 

Bei Import, Verarbeitung und Export finden wir folgende Auswahlmöglichkeiten:

CPU

Intel(R) HD Graphics 620 (diese ist überall eingetragen)

NVIDIA GeForce 930MX

Microsoft WARP device

 

Videomodus ist auch nicht befüllt, zur Auswahl stehen:

Alternativmodus 2 (Video Mixing Renderer9)

Standard Renderer

Elke-Mbius schrieb am 03.01.2023 um 13:23 Uhr

Danke noch mal für die Tipps.

Leider hat noch nichts geholfen, habe jetzt mal eine Anfrage an den technischen Support bei Magix gestellt.

Reaktionszeit 2- 4 Tage wir hoffen mal das Beste, wir sollen am 12. Januar einen Vortrag in einem Seniorenheim halten😳

korntunnel schrieb am 03.01.2023 um 14:26 Uhr

Hallo @Elke-Mbius

die einzelnen Punkte in dem Link von @Marc-Goder hast Du Schritt für Schritt befolgt, auch und vor allen das Zurücksetzen auf Standardwerte und die Prüfung der Aktualität der Grafikkartentreiber?

Versuche auf jeden Fall ein neues kurzes Projekt und speichere das ab. Funktioniert das?

Viele Grüße

Korntunnel

VPX5 - 15, VdL 16 bis VdL 2024 Premium-/Plus-Versionen, Audio & Music Lab

Im Einsatz: VPX 15 (205) und VdL Premium 2024 (192), Photostory 2024 (170) und VEGAS Pro 21.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.23H2, PC: Vers. 23H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8

Elke-Mbius schrieb am 04.01.2023 um 11:08 Uhr

Hallo zurück,

ja wir haben die Grafikkartentreiber geprüft, sie waren aktuell, haben sie deaktiviert und wieder aktiviert.

Neues kurzes Projekt: Drei Videoschnipsel von ein paar Sekunden haben sich fertigstellen und auch im gleichen Pfad speichern lassen.

Nur das betreffende Projekt (ca. 30 min) ist weiter mit dem beschriebenen Fehler behaftet. Dieser poppt kurz nach dem Moment auf, wo man das Speichern bestätigt.

Das Projekt zu verwerfen und ganz neu zu machen wäre sehr schade und es würde uns für den geplanten Vortrag nächste Woche nicht mehr reichen.

Wenn es leider keine weitere Idee zur Problemlösung gibt, werden wir da wohl auf ein älteres Projekt für den Vortrag zurück greifen müssen. Vielleicht meldet sich in den nächsten drei Tagen auch der Magix Support.

Grüße und vielen Dank👏 noch einmal an alle. Tipps sind Laien wie uns immer willkommen.👍

Elke & Jörg

korntunnel schrieb am 04.01.2023 um 11:50 Uhr

Hallo @Elke-Mbius

nach dem Test bin ich der Meinung, dass an diesen Projekt etwas fehlerhaft ist. Ich verstehe das auch so, dass Du das Programm ohne Probleme öffnen kannst. Versuche mal, eine von den automatischen Backup-Dateien zu laden. Das funktioniert über Datei, Backu-Projekt laden. Gehe ich das Verzeichnis des Originals, wenn das nicht ohnehin schon angezeigt wird, und versuche, die neueste zu laden. Wenn das funktioniert, sofort unter vollig neuem Namen abspeichern. Wenn es nicht klappt, die nächste nehmen usw.

Ich drücke Dir die Daumen, dass eine von denen funktioniert.

Korntunnel

VPX5 - 15, VdL 16 bis VdL 2024 Premium-/Plus-Versionen, Audio & Music Lab

Im Einsatz: VPX 15 (205) und VdL Premium 2024 (192), Photostory 2024 (170) und VEGAS Pro 21.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.23H2, PC: Vers. 23H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8

Elke-Mbius schrieb am 04.01.2023 um 20:15 Uhr

Hallo zusammen,

es gibt leider, warum auch immer, keine Backups vor dem 03.01. mehr auf dem Rechner. Das Älteste davon habe ich aber genommen, umgespeichert und leider anschließend auch wieder ohne Erfolg getestet. Der Rechner funktioniert mit allen anderen Anwendungen einwandfrei.

Da das Problem mit einem Absturz vom Projekt begann, aber es anscheinend kein generelles Problem mit den Programmfunktionen bei Magix gibt, lohnt sich wahrscheinlich eine weitere Suche nach der Ursache kaum mehr.

Ich werde das Projekt wohl noch einmal neu beginnen müssen.

Nochmals ein herzliches Dankeschön an Euch.

Grüße Elke & Jörg

 

 

newpapa schrieb am 04.01.2023 um 20:39 Uhr

Hallo,

starte doch noch diesen Versuch: -> Datei -> Projekt *) verwalten -> Filmdatei exportieren. Erzeugt eine Filmdatei mit der Endung xxx.MVD. Diese Filmdatei in ein neues Projekt importieren. Kostet keine Zeit.

Je nach Version auch -> Filme verwalten

Elke-Mbius schrieb am 05.01.2023 um 21:31 Uhr

Hallo zurück,

hab`s mit .mvd versucht, leider kommt beim Film fertigstellen und Speichern der gleiche Fehler

trotzdem Dankeschön, der Versuch war es wert😥