Bei dem Link, den du mir geschickt hast ;)

@Katharina Das stimmt schon. Support gibt es nur für 1 Jahr kostenlos. VDL 2016 ist aber ein altes Programm.

@Nicky-Winter Hast du das Programm gebraucht gekauft? Hast du deinen Virenscanner ausgeschaltet? Bist du schon bei Magix registriert? Dann musst du immer die gleiche E-Mail-Adresse nutzen. Könntest dich auch in deinem Konto einloggen und das Programm manuell registrieren. Mehr fällt mir im Moment nicht ein.

Hallo @Nicky-Winter, ich könnte mir gut vorstellen, dass das Problem in Zusammenhang mit einem sehr restriktiven Virenscanner, bzw. einer Internetsecurity Suite steht. Evtl. mal deaktivieren, bzw. eine Ausnahme für Video deluxe erstellen...

Grüße
der Ily

Vielen Dank für all die schnellen Antworten!

Ja, die Supportseite kenne ich. Die Programme wurden neu gekauft, ich bin bei Magix registriert und in meinem Konto tauchen die aktivierten Programme auch auf. Manuell kann ich zusätzliche Programme registrieren. Das Programm lässt sich nur nach dem gezeigten Fehlschlag nicht Starten und es bricht Recherchen zufolge genau an dem Punkt ab, in dem die Registrierung geprüft wird. Da es sich um Laptops auf der Arbeit handelt ist das mit dem Virenscanner nicht so einfach, da alles Domaingesteuert ist und ich mich da mit Kollegen abstimmen muss, bevor ich an den globale Regeln rumpfusche. Muss denn aber mal gemacht werden =/ Es wundert mich nur, weil mit den gleichen Richtlinien des Virenscanners funktionierte die Version Video Deluxe 2014 auf alten Rechnern.

Ich melde mich wieder, sobald ich mehr weiß.

Mit freundlichen Grüßen

Nicky Winter

Moin,

auch mit ausgeschalteten Virenscanner tritt das gleiche Problem auf. Hab Magix auch nochmal neu installiert.
Noch irgendwelche Ideen?

Vielen Dank auch hier schonmal im vorraus!
Nicky WInter

Moin @Nicky-Winter

da würde ich tabula rasa machen und das Programm mit dem Fixit-Tool von Microsoft entfernen. Das findest Du hier:

https://support.microsoft.com/de-de/help/17588/windows-fix-problems-that-block-programs-being-installed-or-removed

Dann anschließend löscht Du händisch die Restdateien von VdL:

C:\ProgramData\MAGIX\Videodeluxe??_premium(oder plus)\
C:\Benutzer\*Ihr_Benutzername*\AppData\Roaming\MAGIX\Videodeluxe??_premium(oder plus)\

Die Fragezeichen stehen für die Version 2016, die ich nicht mehr auf dem Rechner habe. Auch weiß ich nicht, ob Du die Plus- oder Premiumversion hast.

Damit bereinigst Du die Reste und anschließend müsste es eigentlich funktionieren.

Gutes Gelingen

Korntunnel

Das Problem könnte sein, dass eine zusätzliche Firewarewall-Software oder Firewall-Appliance im Netzwerk dazwischen funkt. Ebenso bitte prüfen, dass Datum & Uhrzeit im PC korrekt eingestellt sind.

Moin,

ich habe Korntunnels Anweisungen genau ausgeführt und kam leider zum gleichen Ergebnis. Leider kann ich nicht sagen, ob es premium oder plus ist. Die Ordner an den entsprechenden Orten hießen nur Videodeluxe2016 und weder auf der Verpackung noch in der Anleitung ist die Rede von Premium oder Plus.

Ja ich führe alles als Administrator aus und auch Datum und Uhrzeit sind korrekt eingestellt. Der Kollege, welcher Magix nachher nutzen möchte probiert derzeit ein neues Programm aus und vielleicht hat sich der ganze Spaß dann sowieso erledigt.

Ich bedanke mich bei allen, die sich die Zeit genommen haben mir zu antworten.
Sollte ich doch noch auf die Lösung stoßen werde ich das natürlich nachtragen.

Viele Grüße
Nicky