was bedeutet der Fehlercode 6 bei Video Deluxe 16?
Seit gestern kann ich plötzlich nicht mehr mit Video Deluxe arbeiten.
Im Fehlertext erscheint der Hinweis, dass das Installationsverzeichnis beschädigt sein könnte. Ich habe das Programm deinstalliert, und danach neu installiert. Der Fehlerhinweis erscheint trotzdem, und ich kann das Programm nicht öffnen.
Wer kann mir helfen, bzw. einen Tipp geben?
Vielen Dank schon mal im Voraus
Emmiffm
Magix-Support schreibt dazu:
Problem: Fehler -6 beim Programmstart
Bitte deinstallieren Sie das Programm. Falls auch eine Testversion vom Programm installiert ist, diese auch.
Führen Sie nun die Datei aus dem folgenden Download aus.
http://download.magix.net/mxclean.exe.exe
Bestätigen Sie die Abfragen mit "Ja". Zum Abschluss erscheint die Meldung über die Fertigstellung (!Finished).
Danach installieren Sie das Programm erneut.
Trennen Sie den PC vorher vom Internet und deaktivieren alle Schutzprogramme, da diese die Installation teilweise erheblich behindern können.
Bitte überprüfen Sie anschließend, ob Sie die aktuellste Programmversion verwenden. Dies können Sie einfach im Hilfe-Menü über den Punkt Online-Aktualisierung tun.
Alternativ finden Sie alle MAGIX Programmaktualisierungen auch unter http://support.magix.net im Bereich Downloads bei MAGIX Patches.
Das Problem sollte jetzt nicht mehr auftreten.