Hallo,
Es ist mit Xara Designer Pro X 17 leider nicht möglich, die Dateien aus dem online-content Katalog runter zu laden.
Es kommt immer die Fehlermeldung "Die Datei XY konnte nicht geladen werden. Bitte überprüfen Sie ihre Internetverbindung.🙁
Mit dem Magix Webdesigner Premium klappt es ohne Probleme.
Was kann ich tun?
Du wirst hier noch nicht so Viele finden, die diese neue Version installiert haben. (ich warte auch besser noch). Allerdings gibt es im englischsprachigen Forum schon Workarounds dazu. Zum Beispiel hier.
Dort wird - wie meist - das Öffnen als Admin empfohlen. Auch wichtig ist sicherlich, ob du diese Version sauber registriert hast. Denn nur dann steht dir der Onlinekatalog zur Verfügung. Gegebenenfalls musst du eine alte Version de-registrieren. Gruß Marboe
Hallo zusammen,
ich habe zu der Version 16 auch die Version 17 unter Windows 10 Home installiert und danach Version 16 in den Papierkorb gezogen. Bei mir klappt alles ohne Probleme, auch der Zugriff auf den online-Katalog.
Bleibt zu Hause und gesund!
Erstmal vielen Dank für die Antworten.
Nun habe ich den Magix Webdesigner 16 Premium deinstaliert, nachdem ich das SN deaktiviert habe.
Leider hat sich meine Situation nicht gebessert. Habe auch als Admin gestartet. Hat nichts gebracht.🙁
Hast du es mal mit "Alle herunterladen" in der "Lokale Design-Galerie" versucht, oder kommt dort auch die Fehlermeldung?
Diese Möglichkeit wird mir nicht geboten.
Da fehlen ja sämtliche Platzhalter-Inhalte.
Schau mal in dieses Verzeichnis ...
C:\Users\Benutzerkonto\AppData\Local\Xara\XtremePro\17\Cache\designs\deu
da sollten diese Unterordner liegen:
Wenn nicht, mal in der Lokalen Galerie "Aktualisieren".
Wie lange dauert es eigentlich, bis die Frage an Support beantwortet wird? Habe bereits zwei Anfragen gesendet. Keine bestätigung per E-Mail und auch keine Antwort.🙁 Liegt es an Corona oder soll ich vielleicht paar Klopapierrollen für eine bevorzugte Behandlung anhängen?😁
Habe bereits zwei Anfragen gesendet. Keine bestätigung per E-Mail und auch keine Antwort.
Wo hast du die Anfragen gestellt? Hier im Forum über Support/Interview oder auf dieser Seite?
Die Anfragen habe ich hier gestellt:
https://support2.magix.com/customer/pro_support/request?phash=lDuyX0QaVvlcfvaF
das ist der Link direckt aus dem Xara Designer Pro X 17
Okay. Den Link auf der Infotafel zum Programm habe ich jetzt auch benutzt. Die Anfrage wurde gesendet.
Eine Benachrichtigung per E-Mail erfolgte bis jetzt noch nicht. Das ist in der Tat unüblich.
Ich bin nicht sicher, ab der Weg noch "bewirtschaftet" wird.
Versuche es mal mit dem LINK auf der F1-Hilfe.
Hier sollte es auf alle Fälle ein Ticket per E-Mail geben.
Ich habe meine Anfrage wiederholt und nachgefragt, ob der PRO-Support noch aktiv ist.
E-Mail Ticket kam per Mail.
Auf meine Anfrage von gestern habe ich heute schon eine Antwort vom Support.