Fehlermeldung Modul "amdocl64.dll"

Martin.W. schrieb am 08.11.2022 um 18:40 Uhr

Hallo zusammen,

ich benötige mal Euer Schwarmwissen.

Zur Videobearbeitung wollte ich heute nach längerer Zeit mal wieder mein Bearbeitungsprogramm öffnen (Video-Deluxe MX) und bekam eine Fehlermeldung. Die Fehlermeldung verhindert ein weiteres Arbeiten mit dem Programm - es wird wieder geschlossen, sobald ich versuche, die Arbeitsoberfläche zu öffnen. Ich vermute, dass da irgendeine Installationsdatei zerschossen ist, weiß aber nicht welche und wie ich da wieder drankomme. Einfach neu installieren? Dann fehlen mir vermutlich die nachträglich installierten Plug-ins....

Ich füge hier mal gleich das Fehlerprotokoll an. Vielleicht kann jemand mehr damit anfangen als ich:

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MAGIX Video deluxe Premium 08.11.2022 17:51
----------------------------------------------------------------------
CrashDump 20221108_175140_v19.0.1.23.dmp successfully written

Fehler im Modul "amdocl64.dll" (Ladeadresse: 0x00007FFE35710000) an Adresse 0x00007FFE3584E875 (Exception 0xc0000005 "ACCESS_VIOLATION")

Unknown Thread (ThreadID: 000035e4)
00007ffe3584e86d 99 49 8b 85 e0 f8 00 00
00007ffe3584e875 > 8b 08 ff c1 41 89 8d d8
00007ffe3584e87d f8 00 00 48 8b 85 40 53

Main Thread
fffffffffffffff8 ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
0000000000000000 > ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
0000000000000008 ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??

videodeluxe.exe 27.09.2019 11:08 1c0ec0bd

Memory Allocation
Base:       1.168
PE:       176
Pages:       65.536

PI:       0
PI_TEMP_DATA:   0
SI:       0
SI_TEMP_DATA:   0
FSI:       0

Blocks:       0
Temporary:   0
BE:       0
PLE:       0
BE Pool:       0
PLE Pool:       0
wHdr/inst:   0
B.cache inproc:   0
Video:       0(0/0)
Bitmap:       0

Video thumbs:   0(0)
SI Display Cache:   0
PLE Display Cache:   0

Buffer: 0
Pointer: 0

Title:       0
Memory GF:       0
Memory GF Zero:       0
Memory GF Zero_Dyn:       0
Memory GF Dyn:       0
Memory TT:       0
Audio Effect:       0
PPE:       0

Video Monitor:   0
malloc/free:   0
DIB:       5.020.308

VP: admin:       0
VP+Trans: privateData:       0
Transitions::       0

Frame Cache:   0
EXIF:       0
VSW:       0
DVDMAKER:   0
global UI (malloc):   0
global UI (valloc):   0
NOWAGGLE:   0
MP3 Reader:   0
JPEG buffer:   0

Private Bytes: 414 MByte

TLS:       992
MXGUI:       36.456.658
Sum:       41.543.846

Processor [46] 3406MHz 12 Core(s)
Microsoft Windows NT 10.0 (Build 19044)
Used Memory: 646 MB Max Used Memory: 646 MB
Free Virtual Memory: 11425 MB Total Virtual Memory: 131072 GB

Call stack:
Address Frame
00007FFE3584E875 000000003C964DB8 0000:00000000
000000003BF9A1F0 000000003C964DC0 0000:00000000
00000000000000F8 000000003C964DC8 0000:00000000 C:\Program Files\MAGIX\Video deluxe Premium\2020\Videodeluxe.exe
000000000000C40F 000000003C964DD0 0000:00000000 C:\Program Files\MAGIX\Video deluxe Premium\2020\Videodeluxe.exe

Kommentare

vdl-user-v19 schrieb am 08.11.2022 um 19:06 Uhr

Hallo,

das dürfte ein Problem mit dem Grafikkartentreiber sein.

Welche Grafikkarte und welche Treiberversion dafür nutzt Du denn?

wabu schrieb am 08.11.2022 um 19:07 Uhr

Fehler im Modul "amdocl64.dll" (magix.info)

Da schau mal rein

Martin.W. schrieb am 08.11.2022 um 19:35 Uhr

@Martin.W.,

Video deLuxe MX kam 2010 auf den Markt, ist 12 Jahre alt und wurde aus Basis von Windows XP entwickelt. Installiere einen Rechner mit Windows XP, dann wird es den Fehler nicht geben. Was soll ein aktueller GraKa Treiber für AMD mit solch alter Software anfangen?

Mag ja sein. Interessant ist aber, dass ich bis vor zwei Monaten noch unter Wind. 10 mit diesem Programm arbeiten konnte. Das Programm wurde am 26.1.2019 auf den neuesten Stand aktualisiert. Und - sorry - ganz ehrlich: Du meinst, ich soll meinen Rechner von Wind. 10 auf XP ZURÜCKsetzen?? Ist nicht dein Ernst, oder??

vdl-user-v19 schrieb am 08.11.2022 um 19:37 Uhr

... es wird wohl Video deluxe 2020 sein ... nicht MX. (lt. den Protokolleinträgen)

Martin.W. schrieb am 08.11.2022 um 19:42 Uhr

Hallo,

das dürfte ein Problem mit dem Grafikkartentreiber sein.

Welche Grafikkarte und welche Treiberversion dafür nutzt Du denn?

Ich hab die AMD Radeon HD 7900 drin. Ein Treiberupdate wird nicht angefordert - der Treiber sei auf dem neuesten Stand.

korntunnel schrieb am 08.11.2022 um 19:48 Uhr

Hallo @Martin.W., ist die Vermutung von @vdl-user-v19 korrekt, dass es sich um die Version 2020 handelt und nicht um die MX? Das ist schon von entscheidender Bedeutung.

Prüfe mal diesen Beitrag von Magix:

https://www.magix.info/de/support/artikel/gpu-treiber-aktuell-halten--1626/

Da steht auch was von AMD drin. Damit kenne ich mich leider nicht aus, aber vielleicht hilft Dir der Link.

Wenn Du das gemacht hast, starte auf jeden Fall Windows neu:

Gutes Gelingen

Korntunnel

vdl-user-v19 schrieb am 08.11.2022 um 19:48 Uhr

Lt. AMD-Seite müsste für Win 10 64bit der "Adrenalin 21.5.2 Recommended (WHQL) vom 21.6.2021 der letzte Treiber für die HD 7900 sein.

Vielleicht bringt es was den einfach nochmal zu installieren.

PS:

Sorry, obiger Treiber ist für die 7950 - da ist bei meiner Recherche was schiefgelaufen - könnte sein, da die 7900 schon älter ist, das es unter Legacy-Treiber zu finden wäre.

Martin.W. schrieb am 08.11.2022 um 19:54 Uhr

Hallo,

das dürfte ein Problem mit dem Grafikkartentreiber sein.

Welche Grafikkarte und welche Treiberversion dafür nutzt Du denn?

Ich hab die AMD Radeon HD 7900 drin. Ein Treiberupdate wird nicht angefordert - der Treiber sei auf dem neuesten Stand.

Martin.W. schrieb am 08.11.2022 um 20:01 Uhr

Hier nochmal die verwendete Version:

vdl-user-v19 schrieb am 08.11.2022 um 20:30 Uhr

Ok, also Du verwendest Video Deluxe premium 2020 19.0.1.23 UDP 3 lt. dem Screenshot.

Deine Hardware bleibt allerdings ein Rätsel.

Wo liest Du denn ab, was es für eine Grafikkarte genau ist? Denn es kann sein, dass hier und da "HD 7900 Series" ausgewiesen ist, was aber nichts 100%iges ist.

Vielleicht ist es am Ende doch eine HD 7950 oder ähnliche?

Martin.W. schrieb am 08.11.2022 um 23:40 Uhr

Die Angabe zur Grafikkarte hab ich aus dem Gerätemanager.

Martin.W. schrieb am 09.11.2022 um 00:01 Uhr

Hallo @Martin.W., ist die Vermutung von @vdl-user-v19 korrekt, dass es sich um die Version 2020 handelt und nicht um die MX? Das ist schon von entscheidender Bedeutung.

Prüfe mal diesen Beitrag von Magix:

https://www.magix.info/de/support/artikel/gpu-treiber-aktuell-halten--1626/

Da steht auch was von AMD drin. Damit kenne ich mich leider nicht aus, aber vielleicht hilft Dir der Link.

Wenn Du das gemacht hast, starte auf jeden Fall Windows neu:

Gutes Gelingen

Korntunnel

Hallo Korntunnel,

dein Tipp mit der AMD-Aktualisierung scheint erfolgreich gewesen zu sein. Jedenfalls kann ich die Benutzeroberfläche der Videobearbeitung wieder ohne Fehlermeldung öffnen. Ob ich damit wieder wie gewohnt arbeiten kann, ist wahrscheinlich. Werde ich in den nächsten Tagen testen.

Ich danke Dir SEHR für Deine Hilfe!!

Mit freundlichen Grüßen

Martin.

korntunnel schrieb am 09.11.2022 um 09:18 Uhr

Hallo @Martin.W.

danke für die Rückmeldung, freut mich, dass es funktioniert hat und drücke die Daumen, dass es so bleibt.

Gutes Gelingen

Korntunnel