Fehlercode 24

jeremy-harders schrieb am 05.01.2017 um 14:19 Uhr

Folgendes.. ich habe lange nicht mehr mit Magix video Deluxe 2013 gearbeitet und in der zwischen zeit ein neuen Pc gekauft. Jetzt habe ich das wieder instilliert und wollte es somit auch gleich online registrieren. aber funktionieren tut es nicht.. ich hab alles möglich schon versucht, meine Daten stimmen alle bei magix.com. es sagt mir immer das die Seriennummer schon vergeben ist (Fehlercode 24) Magix video Deluxe auf Sandart Einstellungen auch schon zurück gesetzt.. ich bitte um eure Hilfe !

Kommentare

A380 schrieb am 05.01.2017 um 14:28 Uhr

Moin moin aus Bremen,

vermutlich hast du es mit einer anderen E-Mail Adresse registriert !

Melde dich mit dieser "Alten" Adresse an, und ändere sie dann.

mf William... Der A380

maedschik schrieb am 05.01.2017 um 14:51 Uhr

Als Ergänzung:

Fehlercode -24 wird durch die fehlende Übereinstimmung zwischen der im Registrierungsfeld der Software eingetragenen E-mail und der E-Mail, die bei der Erstregistrierung verwendet worden ist.

Seriennummer und E-Mail werden in ihrem MAGIX Account gespeichert, und bei jeder neuen Freischaltung abgeglichen.

Sie können das Problem beheben, indem Sie sich rechts auf www.magix.com mit der alten E-Mail Adresse in unser Service Center einloggen und die E-Mail Adresse aktualisieren.

Wenn Sie die alten Zugangsdaten nicht mehr kennen, müssen Sie unseren Vertrieb kontaktieren.

Tel: +49 (0)5741 3455-31 - Montag – Freitag: 9:00 Uhr – 12:30 Uhr und 13:15 Uhr – 17:30 Uhr zum Ortstarif.

jeremy-harders schrieb am 16.10.2017 um 17:54 Uhr

Moin moin aus Bremen,

vermutlich hast du es mit einer anderen E-Mail Adresse registriert !

Melde dich mit dieser "Alten" Adresse an, und ändere sie dann.

mf William... Der A380

Ich habe noch nie meine Email Adresse geändert.. Er sagt mir das ich die seriennummer schon registriert habe, aber werde immer gefragt nach einer online Registrierung, und auf mein Konto habe ich auch nichts Registriertes gefunden.. also auf der web Seite von Magix ! ich bekomme auch reichlich Werbung und Angebote von ihn auf dieser Email. danke im vor raus :)

Rohe schrieb am 16.10.2017 um 19:45 Uhr

Hast du die Version schon öfters registrieren lassen (z.B. durch Neuinstallation)?

jeremy-harders schrieb am 17.10.2017 um 16:48 Uhr

Hast du die Version schon öfters registrieren lassen (z.B. durch Neuinstallation)?

das könnte sein.. wie gesagt hab mir ein neuen Pc gekauft aber so viel weiß ich auch leider nicht mehr..

Ich werde die Tage mal da Anrufen ich informiere euch darüber auf jeden fall ! ich bedanke mich recht Herzlich für eure Mühe :)