Hallo,
Ich habe eine CD mit dem Video-Deluxe-premium-2019 zum Geburtstag bekommen und habe mich erfolgreich registriert. Auch der Code hat beim ersten mal funktioniert. Doch dann habe ich ein Update für das Programm heruntergeladen und jetzt kann ich mich nicht mehr beim Programstart anmelden. Da kommt dann der Fehlercode: -14
Ich benutze einen guten PC mit windows 10
Das habe ich auch schon gesehen. Die CD wurde übers Internet erworben und den Code habe ich mehrfach erneut eingegeben und kontroliert.
Das habe ich auch schon gesehen. Die CD wurde übers Internet erworben und den Code habe ich mehrfach erneut eingegeben und kontroliert.
Dann muss der Vorbesitzer diese Software mit hoher Wahrscheinlichkeit genutzt und registriert haben. Er müsste sie dann kostenpflichtig deregistrieren lassen.
Andererseits schreibst Du, dass Du Dich registriert hast. Dann geh doch mal in Deinen Account und prüfe das nach, auch die persönlichen Daten checken wie eMail-Adresse und Serial-Nummer.
Beim ersten Programstart hat alles geklappt, doch dann habe ich ein update gemacht und sollte beim neustart den code erneut eingeben. Das funktioniert nicht
Hast Du das in Deinem Account geprüft? Wenn eMail und Serial identisch sind, darf es kein Problem geben. Hast Du eventuell die Null mit einem großen O verwechselt? Ist in Deinem Account auch Dein PC aufgeführt?
Alles gut
Habe die software noch mal deinstalliert und neuinstalliert. Jetzt geht es