Fehlercode: -10 / Kann MPEG-2 nicht online aktivieren / Fotostory 2015 Deluxe

joachim.kuenstner schrieb am 09.10.2014 um 16:34 Uhr

Hallo.

Beim Brennen der Fotoshow werde ich darauf hingewiesen, dass ich erst den MPEG-2 Code online aktivieren muss. Das funktioniert aber nicht.

Es kommt der Fehlercode: -10 und der Hinweis, dass während der Online-Verbindung ein Fehler aufgetreten ist.

Benutze WIndows 7 und eben die Fotostory 2015 Deluxe

 

Danke schon mal!

Kommentare

marion51 schrieb am 10.10.2014 um 13:12 Uhr

Firewall und Virenscanner ausgeschaltet?

mk.vienna schrieb am 11.10.2014 um 21:06 Uhr

Habe auch das gleiche Problem!

Virenscanner und Firewall bereits deaktiviert, habe aber auch das gleiche Problem...

Codec lässt sich nicht freischalten...

 

Außerdem hatte ich die BOX-Version im Media Markt in Wien gekauft.

Die hat sich bei der Installation IMMER aufgehängt, egal welches Laufwerk...

Habe 3 verschiedene DVD und BD/DVD Laufwerke vesucht, Installation blieb immer an der selben Stelle hängen-

 

Habe daher als "Work-Around" die TRIAL-Version heruntergeladen und mit meinem Produktkey freigeschaltet.

Natürlich fehlen mir dadurch alle Vorlagen, etc...

Nun lassen sich die Codecs auch nicht freischalten...

Also, da ist bei MAGIX scheinbar einiges nicht in Ordung.

Bin ich eigentlich nicht gewohnt und ich bin mittlerweile nach 2 Tagen herumprobieren und einem noch immer funktionsunfähigen Produkt ziemlich genervt!!!

joachim.kuenstner schrieb am 11.10.2014 um 21:31 Uhr

Ja, habe den Avast-Schutz für 10 Minuten komplett ausgeschaltet. Das Ergebnis war leider das gleiche.

Habe mal eine Anfrage an den Support von Magix geschickt. Schaun wir mal...

BilderMacher schrieb am 16.10.2014 um 07:53 Uhr

Lass die Schutzprogramme ausgeschaltet und starte die Fotostory 2015 mit der Windows-Funktion: "Als Administrator ausführen" - Rechtsklick auf die Verknüpfung und auswählen im Kontextmenü...

Geht das auch noch nicht, "Repariere" im Setup auswählen (Systemsteuerung, Programm Deinstallieren/Ändern)

Und wenn das auch nicht reicht, mit dem MXUninstaller

https://support2.magix.com/customer/de/download/magix-uninstaller-deinstallationsprogramm

Fotostory 2015 komplett deinstallieren und mit abgeschalteter Schutzsoftware nach Rechnerneustart erneut installieren.

 

Zuletzt geändert von BilderMacher am 16.10.2014, 07:53, insgesamt 1-mal geändert.

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