Fehler bein Brennen und bei Image-Erstellung

WL-42855 schrieb am 31.07.2023 um 18:33 Uhr

Problem bei Photostory deLuxe 22 Version 21.0.1.74

Sowohl beim Versuch, auf CD zu brennen als auch bei Erstellung eines Images kommt immer der Fehler "errNo 13 - menu rendering failed". Zuvor werden ebenfalls schon eine Menge Fehler im Logfile dokumentiert. Das Logfile kann ich leider hier nicht anhängen.

Ich habe einen ähnlichen Fehler im Forum gefunden, aber die Lösung hierzu hilft mir nicht.

Was kann ich tun?

Kommentare

WL-42855 schrieb am 31.07.2023 um 18:36 Uhr

Ergänzung: Inhalt des Logfiles:

2023/07/31 15:13:30 [ERROR]   [VideoEngine]: InterpolateVideoFramesForTimeStretch FAILED to get right video frame
2023/07/31 15:13:36 [ERROR]   [VideoEngine]: InterpolateVideoFramesForTimeStretch FAILED to get right video frame
2023/07/31 15:13:43 [ERROR]   [VideoEngine]: InterpolateVideoFramesForTimeStretch FAILED to get right video frame
2023/07/31 15:13:49 [ERROR]   [VideoEngine]: InterpolateVideoFramesForTimeStretch FAILED to get right video frame
2023/07/31 15:13:50 [ERROR]   [VideoEngine]: InterpolateVideoFramesForTimeStretch FAILED to get right video frame
2023/07/31 15:20:16 [ERROR]   [VideoEngine]: InterpolateVideoFramesForTimeStretch FAILED to get right video frame
2023/07/31 15:20:18 [ERROR]   [VideoEngine]: InterpolateVideoFramesForTimeStretch FAILED to get right video frame
2023/07/31 15:20:20 [ERROR]   [VideoEngine]: InterpolateVideoFramesForTimeStretch FAILED to get right video frame
2023/07/31 15:20:22 [FATAL]   [MXMPEG2 frame request]: GetMXVideoFrame: decode error 0x85008002 means <MXMPEG2 Error 0002: common decode error>
2023/07/31 15:20:22 [ERROR]   [Import]: VideoReader_GetFrame: FAILED to get video frame
2023/07/31 15:20:22 [ERROR]   [VideoEngine]: InterpolateVideoFramesForTimeStretch FAILED to get right video frame
2023/07/31 15:20:22 [ERROR]   [VideoEngine]: InterpolateVideoFramesForTimeStretch FAILED to get right video frame
2023/07/31 15:20:22 [ERROR]   [VideoEngine]: InterpolateVideoFramesForTimeStretch FAILED to get right video frame
2023/07/31 15:20:24 [ERROR]   [VideoEngine]: InterpolateVideoFramesForTimeStretch FAILED to get right video frame
2023/07/31 15:20:26 [ERROR]   [VideoEngine]: InterpolateVideoFramesForTimeStretch FAILED to get right video frame
2023/07/31 15:20:28 [ERROR]   [VideoEngine]: InterpolateVideoFramesForTimeStretch FAILED to get right video frame
2023/07/31 15:20:30 [ERROR]   [VideoEngine]: InterpolateVideoFramesForTimeStretch FAILED to get right video frame
2023/07/31 15:20:30 [ERROR]   [VideoEngine]: InterpolateVideoFramesForTimeStretch FAILED to get right video frame
2023/07/31 15:20:32 [ERROR]   [VideoEngine]: InterpolateVideoFramesForTimeStretch FAILED to get right video frame
2023/07/31 15:20:34 [ERROR]   [VideoEngine]: InterpolateVideoFramesForTimeStretch FAILED to get right video frame
2023/07/31 15:20:35 [ERROR]   [VideoEngine]: InterpolateVideoFramesForTimeStretch FAILED to get right video frame
2023/07/31 15:20:37 [ERROR]   [VideoEngine]: InterpolateVideoFramesForTimeStretch FAILED to get right video frame
2023/07/31 15:20:37 [ERROR]   [VideoEngine]: InterpolateVideoFramesForTimeStretch FAILED to get right video frame
2023/07/31 15:20:39 [ERROR]   [VideoEngine]: InterpolateVideoFramesForTimeStretch FAILED to get right video frame
2023/07/31 15:20:41 [ERROR]   [VideoEngine]: InterpolateVideoFramesForTimeStretch FAILED to get right video frame
2023/07/31 15:20:43 [ERROR]   [VideoEngine]: InterpolateVideoFramesForTimeStretch FAILED to get right video frame
2023/07/31 15:20:45 [ERROR]   [VideoEngine]: InterpolateVideoFramesForTimeStretch FAILED to get right video frame
2023/07/31 15:20:45 [ERROR]   [VideoEngine]: InterpolateVideoFramesForTimeStretch FAILED to get right video frame
2023/07/31 15:20:47 [ERROR]   [VideoEngine]: InterpolateVideoFramesForTimeStretch FAILED to get right video frame
2023/07/31 15:20:48 [ERROR]   [VideoEngine]: InterpolateVideoFramesForTimeStretch FAILED to get right video frame
2023/07/31 15:20:50 [ERROR]   [VideoEngine]: InterpolateVideoFramesForTimeStretch FAILED to get right video frame
2023/07/31 15:20:52 [ERROR]   [VideoEngine]: InterpolateVideoFramesForTimeStretch FAILED to get right video frame
2023/07/31 15:20:52 [ERROR]   [VideoEngine]: InterpolateVideoFramesForTimeStretch FAILED to get right video frame
2023/07/31 15:20:54 [ERROR]   [VideoEngine]: InterpolateVideoFramesForTimeStretch FAILED to get right video frame
2023/07/31 15:20:56 [ERROR]   [VideoEngine]: InterpolateVideoFramesForTimeStretch FAILED to get right video frame
2023/07/31 15:20:58 [ERROR]   [VideoEngine]: InterpolateVideoFramesForTimeStretch FAILED to get right video frame
2023/07/31 15:20:59 [ERROR]   [VideoEngine]: InterpolateVideoFramesForTimeStretch FAILED to get right video frame
2023/07/31 15:21:00 [ERROR]   [VideoEngine]: InterpolateVideoFramesForTimeStretch FAILED to get right video frame
2023/07/31 15:21:01 [ERROR]   [VideoEngine]: InterpolateVideoFramesForTimeStretch FAILED to get right video frame
2023/07/31 15:21:03 [ERROR]   [VideoEngine]: InterpolateVideoFramesForTimeStretch FAILED to get right video frame
2023/07/31 15:21:05 [ERROR]   [VideoEngine]: InterpolateVideoFramesForTimeStretch FAILED to get right video frame
2023/07/31 15:22:01 [INFO]    [_Common]: Export 1203.1s finished successful (Duration=2354.1s)
2023/07/31 15:22:01 [INFO]    [DiscMaker]: Step 1 done
2023/07/31 15:22:01 [INFO]    [DiscMaker]: Step 2 of 5, Encodiere Filmmenü ...
2023/07/31 15:22:02 [INFO]    [DiscMaker]: ConvertBitmapToMPEGForMenu: BitmapResolution=1920x1080
2023/07/31 15:22:02 [FATAL]   [MPEGIntel]: DP4::IntelVideoEncoder::Encode: SEH exception 0xC0000005: access violation
2023/07/31 15:22:02 [FATAL]   [MPEGIntel]: EncodeError |DP4 errno=0x8000FFFF: Schwerwiegender Fehler
                               |buffer address=0x000000009CB85158, size=3110440 |where=VideoEncoderBase::Encode called EncodeFrame
2023/07/31 15:22:02 [FATAL]   [MPEGIntel]: VideoOnlyPipeline::EncodeVideo frame 0: HardwareEncodeError
2023/07/31 15:22:02 [FATAL]   [DiscMaker]: ConvertBitmapToMPEGForMenu: CInfoException: 0x8004002b - WriteVideoFrame failed
2023/07/31 15:22:02 [FATAL]   [DiscMaker]: CBEncodeStillImage: CInfoException: 0x80004005
2023/07/31 15:22:02 [INFO]    [DiscMaker]: Step 2 done
2023/07/31 15:22:02 [FATAL]   [DiscMaker]: PrepareDVDVideoFiles() failed with errNo 13 - menu rendering failed
2023/07/31 15:22:02 [FATAL]   [DiscMaker]: !!! DBK BurnProject: 11 - menu encoding failed !!!

Ich kann mit den Meldungen leider nichts anfangen.

BilderMacher schrieb am 31.07.2023 um 18:45 Uhr

Mit dem MPEG2-Codec gibt es ein Problem.

[FATAL]   [MXMPEG2 frame request]: GetMXVideoFrame: decode error 0x85008002 means <MXMPEG2 Error 0002: common decode error>
2023/07/31 15:20:22 [ERROR]   [Import]: VideoReader_GetFrame: FAILED to get video frame

Und ein Grafikkartentreiber macht auch Probleme.

2023/07/31 15:22:02 [FATAL]   [MPEGIntel]: DP4::IntelVideoEncoder::Encode: SEH exception 0xC0000005: access violation
2023/07/31 15:22:02 [FATAL]   [MPEGIntel]: EncodeError |DP4 errno=0x8000FFFF: Schwerwiegender Fehler
                               |buffer address=0x000000009CB85158, size=3110440 |where=VideoEncoderBase::Encode called EncodeFrame
2023/07/31 15:22:02 [FATAL]   [MPEGIntel]: VideoOnlyPipeline::EncodeVideo frame 0: HardwareEncodeError
2023/07/31 15:22:02 [FATAL]   [DiscMaker]: ConvertBitmapToMPEGForMenu: CInfoException: 0x8004002b - WriteVideoFrame failed

Da müsstest du dich beraten lassen, den Treiber zu erneuern.

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+
Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+

-------------

Hardware / Software:
::::::::::::::::::::::::::::::::::::++++:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
 

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2025 Premium
  • Video Pro X 16
  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2025 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

-----------------------------------------------------------------------------------

Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.5011
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

------------------------------------------------------------------------------------

Standardbrowser: Mozilla Firefox 131.0.3 (64-Bit)

WL-42855 schrieb am 31.07.2023 um 19:18 Uhr

Danke für die Antwort, aber das verstehe ich nicht so ganz. Es hat in der vorigen Woche noch alles geklappt und ich habe definitiv keine Änderungen am System vorgenommen.

korntunnel schrieb am 31.07.2023 um 19:27 Uhr

@WL-42855

Leider schreibst Du nichts zu Deinem System, zur CPU, zu den Grafikkarten ....

Dass Du keine Änderungen vorgenommen hast, glaube ich Dir gerne. Ich vermute mal, dass Du Win10 oder Win11 hast, und Microsoft hat die unangenehme Eigenschaft, eigenmächtig Patches zu fahren, auch im Hintergrund.

Mache bitte Angaben, wie gefordert, als Du Deinen Beitrag erstellt hast, dann sehen wir weiter.

Wenn Du dazu noch Infos brauchst, hier sind sie:

https://www.magix.info/de/tutorials/wo-finde-ich-angaben-zu-hard-und-software--1275924/

Wegen der Treiber für Grafikkarten hat Magix Support das hier geschrieben:

https://www.magix.info/de/support/artikel/wie-halte-ich-meine-video-treiber-immer-auf-dem-letzten-stand--1626/

Viele Grüße

Korntunnel

Zuletzt geändert von korntunnel am 31.07.2023, 19:28, insgesamt 1-mal geändert.

VPX5 - 15, VdL 16 bis VdL 2024 Premium-/Plus-Versionen, Audio & Music Lab

Im Einsatz: VPX 15 (205) und VdL Premium 2024 (192), Photostory 2024 (170) und VEGAS Pro 21.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.23H2, PC: Vers. 23H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8

WL-42855 schrieb am 01.08.2023 um 10:41 Uhr

Hier die Systemdaten des Rechners:
Win 11 version 22H (Build 22621.1992)
Prozessor: 11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-1165G7 @ 2.80GHz, 2803 MHz, 4 Kern(e), 8 logische(r) Prozessor(en)
Grafikkarte: Intel Iris Xe Graphics mit Treiber 30.0.101.1692
Grafikkarte: NVIDIA mit Treiber 31.0.15.2656
Physikalischer Speicher: 16GB

Ich vermute, dass es nicht am Rechnersystem liegt, sondern am Programm Magix Photostory Deluxe, denn nach einem Import der zu brennenden Datei in Magix Video Deluxe 2021 Premium konnte die Datei erfolgreich gebrannt werden.

 

marion51 schrieb am 01.08.2023 um 12:04 Uhr

@WL-42855

Ein Hinweis: Dein Updatestand ist total veraltet. Der letzte mir bekannte ist 21.0.2.120

O Du allerdings noch Updaten kannst, weis ich leider nicht.

WL-42855 schrieb am 01.08.2023 um 15:19 Uhr

Na ja, total veraltet nach 6 Monaten ist ja wohl übertrieben. Ich habe aber die Magix-Verkaufsstrategie noch einmal befolgt und die Version 2023 mit der Nummer 22.0.3.150 installiert, natürlich kostenpflichtig, wie alles bei Magix!

Ich habe danach versucht, ein Image zu brennen. Und siehe da: Es klappte!

Also: Ist ein Programm mehr als ein Jahr alt, muss man ein neues kaufen 😉! Das ist Nachhaltigkeit bzw. gute Verkaufspolitik von Magix 😕.

Danke an alle, die versucht haben, zu helfen.