Fehler 0x8007000E beim Export von mp4/HEVC nach etwa 20min Film

Tom-Weber schrieb am 13.12.2022 um 11:50 Uhr

Hallo, ich encodiere mit VDP 21.0.1.85 auf einem AMD Ryzen 5 3600 mit 32 GB RAM, NVidia GT 1030, aber immer so nach 20min beendet sich der Export ohne Fehlermeldung, und im Log erwscheint so ziemlich zum Schluss:

[Export]: ConvertToYUV: color conversion failed with hr = 0x8007000E Für diesen Vorgang sind nicht genügend Speicherressourcen verfügbar.

Eigtl. deutet das auf Speichermangel, aber alle Platten haben mind. 200-300GB frei, und gewechselt habe ich das Exportlaufwerk auch schon. Ansonsten neueste nvidia Treiber aufgespeilt, WIndows 11 aktualisiert, VDP neu installiert, VS aktualisiert, in den Programmeinstellungen die GT 1030 ausgewählt und auch mal die CPU (Warp sagt mir nix) - alles ohne Erfolg. Die Stelle des Abbruchs ist nicht genau reproduzierbar, so etwa nach 20min Filmzeit steigt es aus. Das Exportfenster verschwindet und ich lande danach einfach wieder in der Programmoberfläche.

Kann jemand helfen ?

Kommentare

Tom-Weber schrieb am 13.12.2022 um 12:11 Uhr

kapiere ich aber nicht: Bei den Minimals steht doch nur "ab 2,4 GHz" und meine schlappe GT 1030 hat doch genug VRAM und unterstützt DirectX 12 - zumindest angeblich.

Außerdem wundert es mich schon, dass das dann nach 20min zu einem Fesplattenfehler führen soll, wenn ich diesen Code 0x8007000E überhaupt richtig verstehe bzw. das die Ursache ist.

Ich habe ja in einem anderen Thread nach der Hardwarebeschleunigung gefragt - also das die nicht geht, das ist klar. Ich encodiere auch kein 8k, sondern nur schnödes FullHD

Tom-Weber schrieb am 13.12.2022 um 12:36 Uhr

ich will es nicht diskutieren, aber da steht doch "Videobeschleunigung". Soweit bin ich noch gar nicht. Ich habe auch keine Probleme, mir eine 1060 zu kaufen, will dann aber natürlich, dass es auch klappt. Wieso soll denn die CPU nicht reichen ?

vdl-user-v19 schrieb am 13.12.2022 um 14:16 Uhr

@Tom-Weber,

um nochmal auf die Log-Meldung zu sprechen zu kommen:

gibt es evtl. noch mehr Hinweise außer 0x8007000E in der Log-Datei?

Zwar ist es kein wirklich vergleichbarer Fall, aber im Forum habe ich gesehen, dass bei jemandem noch mehr Fehler in der Log ausgewiesen wurden, die auch auf Integritätsprobleme von Windows hindeuteten.

Gelöst wurde das Problem in jenem Fall mit Reparatur durch "sfc /scannow"

(siehe https://kb.paragon-software.com/de/article/2336 )

Tom-Weber schrieb am 13.12.2022 um 14:29 Uhr

Jede Menge, aber das scheint zu groß zu sein, um es hier anzuhängen. sfc hatte ich schon durchgeführt, half leider nicht, wurde auch nix gefunden....

vdl-user-v19 schrieb am 13.12.2022 um 14:42 Uhr

Wenn Du die Log von Datum/Uhrzeit her anschaust und nur den Bereich von einem Encoding(Versuch/Abbruch) wählst, könnte es vielleicht klappen (rechts neben dem Smiley <> (insert code) fasst evtl. mehr Text.)

Wenn es trotzdem sehr viel sein sollte, kannst Du, wenn Du willst ja auch den Text mal in einen Cloudspeicher hochladen und den Link hier einstellen - vielleicht kommt jemand dem Fehler noch auf die Spur, denn das Software-Encoding sollte ja trotz allem schon Erörterten irgendwie doch soweit funktionieren.

Tom-Weber schrieb am 13.12.2022 um 14:45 Uhr

das ist der Bereich, alles innerhalb einer Sekunde. Ich habe gar kein laufwerk d:\, aber das kann ja auch was temporäres sein.

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2022/12/13 07:51:18 [ERROR]   [VideoEngine]: d:\workspace\workspace\Release\VideoDeluxe_Classic_Plus\mumaeasy\Source\Videoengine\Video1.cpp(1956) Video Engine Mix FAILED
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2022/12/13 07:51:18 [ERROR]   [VideoEngine]: d:\workspace\workspace\Release\VideoDeluxe_Classic_Plus\mumaeasy\Source\Videoengine\Video1.cpp(1956) Video Engine Mix FAILED
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2022/12/13 07:51:18 [ERROR]   [VideoEngine]: d:\workspace\workspace\Release\VideoDeluxe_Classic_Plus\mumaeasy\Source\Videoengine\Video1.cpp(1956) Video Engine Mix FAILED
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2022/12/13 07:51:18 [ERROR]   [VideoEngine]: d:\workspace\workspace\Release\VideoDeluxe_Classic_Plus\mumaeasy\Source\Videoengine\Video3.cpp(4470) Video Engine Get Video Frame from File FAILED for File: default.def at Pos: 66ms
2022/12/13 07:51:18 [ERROR]   [VideoEngine]: d:\workspace\workspace\Release\VideoDeluxe_Classic_Plus\mumaeasy\Source\Videoengine\Video1.cpp(1956) Video Engine Mix FAILED
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2022/12/13 07:51:18 [ERROR]   [VideoEngine]: d:\workspace\workspace\Release\VideoDeluxe_Classic_Plus\mumaeasy\Source\Videoengine\Video3.cpp(4470) Video Engine Get Video Frame from File FAILED for File: default.def at Pos: 86ms
2022/12/13 07:51:18 [ERROR]   [VideoEngine]: d:\workspace\workspace\Release\VideoDeluxe_Classic_Plus\mumaeasy\Source\Videoengine\Video1.cpp(1956) Video Engine Mix FAILED
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2022/12/13 07:51:18 [ERROR]   [VideoEngine]: d:\workspace\workspace\Release\VideoDeluxe_Classic_Plus\mumaeasy\Source\Videoengine\Video3.cpp(4470) Video Engine Get Video Frame from File FAILED for File: default.def at Pos: 106ms
2022/12/13 07:51:18 [ERROR]   [VideoEngine]: d:\workspace\workspace\Release\VideoDeluxe_Classic_Plus\mumaeasy\Source\Videoengine\Video1.cpp(1956) Video Engine Mix FAILED
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2022/12/13 07:51:18 [ERROR]   [Import]: VideoReader_GetFrame: FAILED to get video frame
2022/12/13 07:51:18 [ERROR]   [VideoEngine]: d:\workspace\workspace\Release\VideoDeluxe_Classic_Plus\mumaeasy\Source\Videoengine\Video3.cpp(4470) Video Engine Get Video Frame from File FAILED for File: default.def at Pos: 126ms
2022/12/13 07:51:18 [ERROR]   [VideoEngine]: d:\workspace\workspace\Release\VideoDeluxe_Classic_Plus\mumaeasy\Source\Videoengine\Video1.cpp(1956) Video Engine Mix FAILED
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2022/12/13 07:51:18 [ERROR]   [Import]: VideoReader_GetFrame: FAILED to get video frame
2022/12/13 07:51:18 [ERROR]   [VideoEngine]: d:\workspace\workspace\Release\VideoDeluxe_Classic_Plus\mumaeasy\Source\Videoengine\Video3.cpp(4470) Video Engine Get Video Frame from File FAILED for File: default.def at Pos: 145ms
2022/12/13 07:51:18 [ERROR]   [VideoEngine]: d:\workspace\workspace\Release\VideoDeluxe_Classic_Plus\mumaeasy\Source\Videoengine\Video1.cpp(1956) Video Engine Mix FAILED
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2022/12/13 07:51:18 [ERROR]   [Import]: VideoReader_GetFrame: FAILED to get video frame
2022/12/13 07:51:18 [ERROR]   [VideoEngine]: d:\workspace\workspace\Release\VideoDeluxe_Classic_Plus\mumaeasy\Source\Videoengine\Video3.cpp(4470) Video Engine Get Video Frame from File FAILED for File: default.def at Pos: 165ms
2022/12/13 07:51:18 [ERROR]   [VideoEngine]: d:\workspace\workspace\Release\VideoDeluxe_Classic_Plus\mumaeasy\Source\Videoengine\Video1.cpp(1956) Video Engine Mix FAILED
2022/12/13 07:51:18 [ERROR]   [Export]: ConvertToYUV: color conversion failed with hr = 0x8007000E Für diesen Vorgang sind nicht genügend Speicherressourcen verfügbar.
2022/12/13 07:51:18 [FATAL]   [Export - Engine]: CheckFrameForColorFormat: Could not convert color format to export requirement
2022/12/13 07:51:18 [FATAL]   [Export - Engine]: Bounce: CInfoException: 0x8000ffff - check color format for normal

 

vdl-user-v19 schrieb am 13.12.2022 um 15:04 Uhr

Und das alles während Du alle 3 Optionen (Import - Verarbeitung - Export) auf CPU gestellt hattest und im Export-Fenster auch definitiv "Software-Encoding" stand?

Was noch vermutet werden könnte, wäre eine defekte Video deluxe - Installation o.ä.

Gerade sehe ich, dass Version 21.0.2.138 die letzte Update-Version war. Du hast noch die Ursprungsversion im Einsatz. (21.0.1.85)

Wenn Du Dir die Update-Version nicht gesichert hattest bzw. sie nicht mehr über Dein Magix-Konto downloaden kannst, könntest Du Dich an den Support wenden und dort um kulante, nachträgliche Zurverfügungstellung des Updates bitten.

DHeublein schrieb am 13.12.2022 um 15:12 Uhr

Hallo Tom,

liegt Dein Abbruch zufällig an einem Schnitt zwischen 2 Sequenzen Film? Wenn Ja, dann schneide mal von beiden Seite etwas ab. Eventuell ist ein defektes Frame enthalten. Diesen Effekt hatte ich gerade, aber ohne Fehlercode.

Eventuell die Frametable neu aufbauen. Dann werden diese defekten Frames als schwarze Bilder sichtbar.

mfg Dieter Heublein

Tom-Weber schrieb am 13.12.2022 um 15:25 Uhr

Und das alles während Du alle 3 Optionen (Import - Verarbeitung - Export) auf CPU gestellt hattest und im Export-Fenster auch definitiv "Software-Encoding" stand?

Oh Mann, das habe ich jetzt gesucht - und ich finde diese Optionen einfach nicht mehr. Die letzte Installation hat mein Video Deluxe auf die Version 20 gedowngradet, warum auch immer. Es startet aber mit dem Logo von 21, aber in der log steht:

[INFO]    [UserAction]: Start MAGIX Video deluxe Plus(20.0.1.73)

und die Daten liegen jetzt auch im Profil unter "Videodeluxe27_premium" - der Ordner von gestern heißt "Videodeluxe28_premium"

Lustigerweise ist meine Version laut Magix aber auch eine 21. Das ist ja alles Chaos pur.

vdl-user-v19 schrieb am 13.12.2022 um 15:42 Uhr

Oh, das sieht ja nach einem Fass ohne Boden aus ... ;-)

Jedenfalls der Reihe nach:

die Optionen sind unter Datei > Einstellungen > Programm - Geräteoptionen - (Import, Verarbeitung, Export) zu finden. Dort halt alles auf CPU stellen.

Wenn Du dann dein Projekt encodierst steht in dem Exportfenster z.B. MPEG-4-Export bei "Formatbeschreibung" neben Video: ....; "SOFTWARE encoding"

 

Tom-Weber schrieb am 13.12.2022 um 15:45 Uhr

Nö, mit der Version 20 nicht mehr. Bei 21 war das so. Da gibt es jetzt nur eine Option für alle, also nicht mehr getrennt. Ich habe das jetzt ausgeschaltet und probiere wieder neu. Die Kombi "VDP20" und "CPU" hatte ich ja noch nicht....

vdl-user-v19 schrieb am 13.12.2022 um 15:51 Uhr

Genau, ich bin von 21 ausgegangen. Bei der 20 waren die Optionen noch anders.

Aber das mit dem Downgrade habe ich nicht wirklich kapiert.

Welche Versionen hast Du denn in Deinem Magix-Konto zum Download zur Verfügung?

https://www.magix.com/de/support/mein-service-center/

Tom-Weber schrieb am 13.12.2022 um 16:14 Uhr

Lustigerweise stehen da nur meine beider 21er. Und die von 2018 als Trial, aber das sind sie nicht.

vdl-user-v19 schrieb am 13.12.2022 um 16:36 Uhr

Leider sind die Versionsbezeichnungen nicht ganz ohne:

Video deluxe 2021 - Version 20...

Video deluxe 2022 - Version 21...

Wenn Du das bei Dir vorhandene Installationsprogramm (Installer) im Magix-Konto downloadest und testweise mal startest, siehst Du die genaue Versionsnummer bzw. den Updatestand, die Dir zur Verfügung steht. Den Download kannst Du ja dann abbrechen.

Nur für den Fall, dass erstmal klar wird, für welche genaue Version Du nun die Lizenz erworben hast.

Tom-Weber schrieb am 13.12.2022 um 17:06 Uhr

Da steht 2021 im Dateinamen. Wenn es startet, kommt ja auch das Logo von 2021.Im "Über" Dialog steht aber 20. Ich hab jetzt nur noch eine Option "Hardwarebeschleunigung beim Export, wenn möglich". Gestern waren es noch definitv 3 Optionen, da hatte ich ja CPU ausgewählt.

Der Export hat jetzt überraschenderweise mal geklappt, allerdings auf HEVC. Ich probiere aus Langeweile jetzt auch noch mal MP4

vdl-user-v19 schrieb am 13.12.2022 um 17:23 Uhr

Ok, also bist Du jetzt mit Video deluxe 2021 unterwegs, was die Versions-Nr. 20.0.1.73 trägt.

Die vorher aktive Software Video deluxe 2022, die Versions-Nr. 21.0.1.85 hatte, (lt. Eingangsposting), steht Dir somit gar nicht (mehr) zur Verfügung. (vermutlich weil der damals angebotene Updateservice für 1 Jahr galt.)

Tom-Weber schrieb am 14.12.2022 um 06:30 Uhr

Ja, siehst so aus. Das Lustige ist, dass der Export jetzt erst mal klappte.