Export (scheinbar seit Update) nicht mehr möglich!

Saftgeniesser schrieb am 05.10.2021 um 14:29 Uhr

Hallo zusammen,

ich nutze die aktuellste Version von Magix Video Deluxe Premium 2022 (Version 21.0.1.87 (UDP3)) und scheinbar seit dem Update auf die 2022-Version ist es mir nicht mehr möglich, meine geschnittenen Filme zu exportieren.

Wähle ich zum Export das MP4-Format aus, bricht er nach ca. 3/4 des Filmes einfach den Export ab und im exportierten Video ist ab dann als Video nur noch schwarz zu sehen.

Jedoch funktioniert es auch mit anderen Formaten nicht: beim MPEG/MP2 Format erscheint die Fehlermeldung, dass es einen Fehler mit dem Exportcodec gibt.

Bei Export-Versuchen mit der WMV-Datei geschieht dasselbe wie bei MP4 Dateien.

Ich habe bereits mit verschiedensten Framerates, Export anpassen, Film anpassen, herumgedoktort... Nichts hat geholfen. Das ist wahrlich frustrierend. Hat irgendwer eine Idee? Ist das Problem bekannt?

Meine Systemdaten:

- AMD Ryzen 5 3600X 6-Core 3,8 GHz

- 32 RAM Arbeitsspeicher

- Windows 10 Pro 64 bit

- Radeon 5700XT Grafikkarte

P.S.: Vor dem Exportieren in der Wiedergabe im Programm und in der Videovorschau läuft das Video einwandfrei...

P.P.S.: Auch im riesig großen AVI-Format ist nichts möglich. Auch nach 3/4 des Filmes ist plötzlich nur noch Ton im Film...

Kommentare

korntunnel schrieb am 05.10.2021 um 15:16 Uhr

Hallo @Saftgeniesser

meine Vermutung: Probleme mit Deiner Grafikkarte. Ist der Treiber aktuell?

Ansonsten versuche mal, die Hardwarebeschleunigung abzuschalten:

https://www.magix.info/de/tutorials/hardwarebeschleunigung-an-oder-abschalten--1277409/

Teste mal verschieden Einstellungen, vor allem beim Export CPU oder Microsoft WARP device. Da wird der Export sicherlich länger dauern, aber hoffentlich funktionieren.

Gruß Korntunnel

Saftgeniesser schrieb am 05.10.2021 um 15:48 Uhr

Hi korntunnel

vielen Dank für die zügige Antwort.

Leider hat dies auch nicht geholfen. Es bleibt beim Export dabei, dass nach 3/4 des Videos schon im "Vorschaufenster" des Exports plötzlich alles schwarz wird. Und in der exportierten Datei ist es dann genau so.

Mein Grafikkartentreiber ist auf dem aktuellsten Stand (21.8.2, zuletzt geprüft am 05.10.2021).

Ich habe bei der Hardwarebeschleunigung (war bisher bei Import/Verarbeitung/Export jeweils auf "AMD Radeon RX 5700 XT" gestellt) den Export sowohl einmal auf CPU, als auch einmal auf Microsoft WARP device gestellt und einen Exportlauf durchlaufen lassen. Der Export hat erheblich länger gedauert, es blieb jedoch genau der gleiche Fehler.

Inzwischen habe ich schon vier Stunden damit verbracht, verschiedene Exporteinstellungen zu probieren 😓

Freundliche Grüße

Saftgeniesser schrieb am 05.10.2021 um 16:58 Uhr

Update:

So langsam habe ich das Gefühl, dass die ganzen Exportversuche meine Videodateien beschädigen.

Ich habe das Video gerade noch einmal komplett im Editor abgespielt - das ging bis gerade eben immer problemlos! Und jetzt plötzlich zeigt er auch im Editor ab genau der Stelle, wo sonst beim Export das Bild verschwindet, einen Blackscreen.

Daraufhin habe ich die entsprechende Datei gelöscht, neu importiert und neu geschnitten und neu bearbeitet. Die Szene klappte daraufhin super. Jetzt hat sich der "Blackscreen" jedoch nur um einige Sekunden nach hinten geschoben... Mir fehlt nach vier Stunden schlichten Exportversuchen die Muße, das gesamte letzte Viertel des VIdeos neu zu schneiden...

korntunnel schrieb am 05.10.2021 um 17:54 Uhr

Hallo @Saftgeniesser

das Problem ist mir unerklärlich. Vielleicht kommt noch andere Hilfe, und wenn nicht, wende Dich bitte direkt an den Support, auch wenn es etwas mühselig ist:

https://www.magix.info/de/tutorials/support-anfrage-stellen-auf-magix-info--1248019/

Hili schrieb am 05.10.2021 um 19:45 Uhr

Habe die Version 2022 installiert, seit dem bricht der Export in mp4 ab. Habe diese Version heute wieder deinstalliert und die vorherige Version (video deluxe plus 2020) wieder installiert - keine Probleme mehr. Vielleicht gibt es ja ein update, für die Version 2022, sonst wäre es schade und mein Geld...

Saftgeniesser schrieb am 05.10.2021 um 20:12 Uhr

Hallo Hili, danke für Deinen Beitrag!

Vielleicht eine blöde Frage - wie hast Du die alte Version installiert? Gibt es die Möglichkeit, das Programm wieder downzugraden?

Gruß

Saftgeniesser schrieb am 18.10.2021 um 14:59 Uhr

Mahlzeit,

Kurzes Update:

leider konnte ich das Problem noch immer nicht lösen.

Ich habe zeitgleich den Magix Support kontaktiert, natürlich dauerte die Korrespondenz immer mehrere Tage. Hier die letzte Antwort nach mehreren Screenshots etc.:

"[...]

Wir konnten feststellen das mehrere Nutzer von diesen Problem betroffen sind. Gerade sammeln wir dazu diese Einträge und gegen Sie an unsere Entwickler weiter. Daher warten gerade auf die Antwort von unseren Entwicklern

Ich bitte Sie um Ihre Geduld."

Beste Grüße!

Fred-Riedel schrieb am 19.10.2021 um 19:44 Uhr

@Saftgeniesser und Andere: Ich hatte das "Exportproblem" (bei mir in UHD) auch schon vor 3 Wochen beschrieben und der plötzliche "schwarze" Clip kommt mir auch sehr bekannt vor (ich musste tatsächlich die Datei im Projekt tauschen und neu schneiden) . Probiere mal einfach, ob Full-HD-Export bei Dir klappt. Das ging bei mir und in rasender Geschwindigkeit. Scheinbar hat der Support jetzt genug Feedback (eigentlich müsste man auch für die nächste Version gleich Rabatt bekommen, bei soviel Einschränkung) und arbeitet an einer Lösung, die dann das Produkt meiner Meinung nach erst aus dem Beta-Stadium führt.