Export nach UpDate Version 2022 nicht mehr möglich I Deinstallation?

Kerstin-K. schrieb am 19.12.2021 um 19:06 Uhr

Ich arbeite seit einigen Jahren sehr zufrieden mit Magix Video De luxe Premium. Nachdem Update auf die Version 2022 funktionieren einige fehlerhaft. Besonders ärgerlich: selbst der Export eines bearbeiteten Films (zwischen 3-8 Minuten) im mp4-Format ist nicht mehr möglich. Inzwischen las ich in diversen Foren, dass viele Nutzer den selben Fehler beklagen.

Weiss inzwischen jemand Rat?

Ansonsten würde ich das Programm umgehend deinstallieren und meine Variante von 2020 neu installieren. Die funktionierte einwandfrei. Dazu zwei Fragen: 1. Bleiben bei der Deinstallation der Vers. 2022 die Magix-Projektdateien auf dem PC erhalten um diese in der älteren Version weiterbearbeiten zu können? 2. Ist der Zugriff auf in 2021 gekaufte Shopinhalte auch in der Version 2022 möglich? Zwei Fragen, die die Profis ;-) unter euch sicher rasch beantworten können.

Besten Dank im voraus,

Kerstin

PS.: Ich nutze das Betriebssystem Windows 10 und einen Laptop Envy - falls von Interesse.

Kommentare

SWISS-TOM schrieb am 20.12.2021 um 08:40 Uhr

@Kerstin-K.

Da bist du richtig in der Klemme und Abhilfe wird umständlich damit du wieder zufrieden arbeiten kannst und es braucht Geduld bis Magix mit allen Reparaturen von VDL 2022 soweit ist. Aus meiner Sicht kannst du folgendes vorerst mal tun, Priorität auf Umstieg auf Version 2020.

Passt deine PC Einrichtung mit den minimalen Systemanforderungen für VDL 2022 überhaupt?

In deinem Magix Konto solltest du die zuletzt gekaufte Version nochmals downloaden können, vermutlich die 2020, die wurde überschrieben bei der Installation/Update von 2022. Ist dein 2020 ein Update von z.B. 2019 musst du dich an Magix wenden mit der Bitte um einen Link damit du die 2020 wieder installieren kannst.

Eine Funktionsgarantie hast du aber nicht damit mit 2022 erstellte Projekte in einer 2020 Version laufen. Müsste man ausprobieren, sonst ganz von vorne neu anfangen.

Gekaufte Shopinhalte kann man natürlich nicht öfters wieder downloden. Diese solltest du separat zusätzlich speichern.

Gutes Gelingen.

korntunnel schrieb am 20.12.2021 um 08:59 Uhr

Hallo @Kerstin-K.

mache bitte zunächst genauere Angaben zu Deinem System und gibt es eine Fehlermeldung?

https://www.magix.info/de/forum/bitte-beachte-folgendes-bevor-du-dein-thema-erstellst--1098383/

https://www.magix.info/de/tutorials/wo-finde-ich-angaben-zu-hard-und-software--1275924/

Ist der Zugriff auf in 2021 gekaufte Shopinhalte auch in der Version 2022 möglich?

Das ist möglich! @SWISS-TOM: Deine Aussage oben verunsichert User.

Dein Programm wird mit den gekauften Inhalten verknüpft. Über den TAB Store kannst Du Deine gekauften Produkte aufrufen und erneut herunterladen.

Gruß Korntunnel