Ich glaube Du hast mich nicht verstanden denn meine beiden Web Designer Produkte sind selbstredend registriert.

Hier der schwerwiegende Fehler

Ich bin Deinem Link gefolgt aber dort ist nicht ersichtlich welche Infos letztendlich benötigt werden aber ich fange mal einfach mit diesen hier an

Ich glaube es ist besser sich dem Problem des ungenügenden Speicher zu widmen denn wenn Bilder oder Fotos gelöscht werden müssten weil der Speicherplatz nicht ausreicht wäre das Programm für meine Bedürfnisse ohnehin ungeeignet.

Gruß,

Harald

Du könntest mal hier lesen: https://www.magix.info/de/forum/nicht-gengend-speicher--993152/#ca855753

Da wird dein Problem erläutert; und natürlich gibt es auch hierfür eine Lösung.
Am besten gibst du uns mal die URL; dann kann man überprüfen ob du die Bilder auch in der empfohlenen Auflösung von 96 dpi optimiert hast - was der WD übrigens automatisiert anbietet.

Und ja, du kannst diese Grenze schon mit 28 Seiten erreichen. Zumindest dann, wenn du die Gestaltung der Seiten ein wenig "unklug" machst.
Ich habe seiten von bis zu 80 an der Zahl, die mit Unmengen von Bildern versehen sind und problemlos laufen. Daran magst du ersehen, dass man in der Erstellung von Websiten sehr viel anders machen kann - was letztlich dem User zugute kommt, denn er muß sich den ganzen Kram beim Ansehen ja runterladen. Gruß Marboe

Guten morgen,

erst einmal Dank für Eure schnellen Antworten, vorbildlich im Gegensatz zum Support denen ich bereits zwei verschiedene Fehlerberichte übermittelt habe.

Meine URL zur Website ist "www.haralds-zanderecke.de" und wie gesagt wollte ich sie eigentlich für Tablet und Smartphone fit machen. Mit dem Programm wurden die Fotos bereits optimiert und soweit ich weiß sind sie mit 144x110 Pixel als Popup eingestellt. Wenn WD Premium natürlich jetzt schon an die Grenzen stößt oder nahe dran ist wäre das Programm langfristig für meine Projekte wie gesagt ungeeignet. So wie ich das verstehe müsste ich via WD zum einen eine Standard Version mit 960px, eine Tablet Version mit 720px und eine Smartphone Version mit 480px Breite hochladen wobei Unmengen von Ressourcen verbraucht werden. Ist mein Gedankengang richtig das praktisch die dreifache Seitenzahl geladen werden müsste?

Gruß,

Harald

Kann ich also letztendlich davon ausgehen das meine Vermutung richtig ist das die Umstellung per WD für mobile Geräte zu umständlich ist und unnötig viel Speicherplatz frisst?

Das große Zauberwort scheint ja derzeit "Responsive" zu sein. Werden damit auch so viele Ressourcen verbraucht oder wäre es insgesamt schlanker? Will jetzt nicht zu sehr ins Detail gehen sondern hätte nur gern eine kurze Einschätzung was für die Zukunft sinnvoller ist.

Derweil werde ich wohl vorerst die Premium Version deinstallieren und WD 9 erneut installieren damit ich überhaupt wieder an meiner Site arbeiten kann und die mobile Variante zurück stellen bis ich von Magix erfahre was mit dem Programm los ist.

Gruß,

Harald

Mir ist bis jetzt nicht klar, wie das bei dir genau abgelaufen ist.

Warum hast du nicht zwei Programme parallel auf dem Rechner - den alten Web Designer 9 (Basisversion und registriert) und den Web Designer Premium, den du über den Update Service für knapp €60 erworben hast?

Nach dem Kauf hast du einen Link per E-Mail bekommen. Was wurde da installiert und wie heißt das Verzeichnis?

Nach der Installation erfolgt auch eine Freischaltung und Registrierung. Somit hätte man für sein neu erworbenes Programm aktuell 1 Jahr kostenlosen Support.

Ist bei mir etwas anders gelaufen.

Ich habe mich (bzgl. Darstellung auf Tablet und Smartphone) beraten lassen und mir wurde die CD nach dem Kauf zugeschickt, ich habe also beide Versionen hier liegen.

Beide Versionen sind auch freigeschaltet und registriert.

Beim Support Versuch sagt mir Magix allerdings das mein Programm zu alt ist.

Alles klar,

habe den Lizenzschlüssel entfernt.

Ja, warum der Support für das Upgrade nicht aktiviert wurde ist mir unerklärlich.

Bin gespannt wann und was ich von Magix hören werde.

Werde nun Premium deinstallieren und danach beide Versionen parallel neu installieren und mal sehen was dann passiert.

Bis dann,

Harald

Hallo,

kurzes Update:

Nachdem nun beide Programme gelöscht und neu installiert wurden kann ich mit dem alten WD9 einwandfrei arbeiten, fehlerfrei hochladen etc.

Versuche ich in der Premiumversion die Seitenvorschau zu öffnen oder Änderungen zu meiner Site hochzuladen kommt wieder der schwere Programmfehler mit Zugriffsverletzung. Makaber, will man den Fehlercode an Magix senden wird man automatisch auf die Xara Seite weiter geleitet um ein paar zusätzliche Angaben zu machen. Klickt man dann auf senden: „Die Seite kann nicht geöffnet werden“, supi.

Einzig, der Fehler „nicht genügend Speicher“ taucht beim Ladeversuch nicht mehr vorm Abbruch auf.

Nochmal meine registrierten Produkte gecheckt und obwohl der Kauf der Premiumversion erst im Mai war musste ich tatsächlich wieder ein Ticket kaufen. Ein Deja-vu, musste ich doch damals für meinen Erstkauf auch ein Ticket erwerben. 14 Tage später bekam ich dann mein Geld zurück überwiesen.

So allmählich verstehe ich die negativen Kommentare im Netz wenn die Leute die kostenpflichtige Bedienungsanleitung, schlechte Kundenberatung und miserablen Support bemängeln. Einer schrieb einfach nur „Folgenkostenfalle“ womit er wohl voll ins Schwarze trifft.

Bin gespannt was die Bearbeitung des Ticket irgendwann mal bringt.......to be continued.....

Frohe Pfingsten,

Harald

musste ich tatsächlich wieder ein Ticket kaufen.

Auf der MAGIX_Support-Seite?

Ist denn der Web Designer Premium als registriertes Programm hier nicht auch aufgeführt?

Hast du deine Anfrage an den MAGIX-Support gerichtet? Das geht auch aus dem Web Designer heraus...

Bei der Gelegenheit fällt mir auf, ich habe eine andere Version (12.6.3.49884), es liegen aber keine Aktualisierungen weiter vor. Deine: Versions Nr. 12.6.3.49963 ...???

Uuuuups, stimmt, hatte den Screenshot von der Premiumversion entfernt aber WD9 glatt vergessen.

Mein W10 ist eine clean Installation auf neuer FP und auf der zweiten FP soll in Kürze die 64 bit Version drauf da ich ohnehin 12 GB Arbeitsspeicher zur Verfügung habe. Frage, wie kann WD9 fehlerfrei laufen wenn es ein Treiberproblem geben sollte und warum wird dann ein Magix Programmfehler ausgegeben?

Ist aber im Prinzip egal da dieses Problem nur von Magix gelöst werden kann denn ich glaube kaum das hier jemand was mit den Codes etc. anfangen kann.

Warum wir unterschiedliche Versionsnummern haben kann ich Dir auch nicht erklären. Kann dazu nur sagen das nach der Installation sofort Aktualisierungen installiert wurden.

Habe nur ein paar Kritiken von Amazon wiedergegeben die darauf hindeuten das wohl Magix massive Probleme mit dem Support von zumindest WD hat. Da ich nun zum wiederholten mal keinen kostenlosen Support zu einem Neukauf erhalte kann ich die negativen Bewertungen nachvollziehen. Bzgl. Folgekostenfalle könnte ich mir z.B. vorstellen das es zu einem Produkt vielleicht die Bedienungsanleitung nur zum Aufpreis gibt. Ob es zu meinem Premium eine Anleitung dazu gibt muss ich auch erst einmal nach schauen.

Mir ist auch klar das Ihr hier nicht Management Fehler ausbügeln könnt und sollt aber vielleicht liest das auch mal ein sog. Schlippsträger und nimmt Kritik als Anregung auf besser zu werden. Gleichwohl habt Ihr Mods meinen uneingeschränkten Respekt für die Hilfestellung in den Foren denn ich könnte das nicht weil ich auch sehr kritisch mit dem eigenen Unternehmen in dem ich arbeite, umgehe. Ich mache mir teilweise bei Vorgesetzten keine Freunde aber kann immer noch morgens in den Spiegel schauen wenn Du verstehst was ich meine.

Gruß,

Harald

Nachtrag: Ja, beide registrierte Versionen werden angezeigt

Bzgl. Folgekostenfalle könnte ich mir z.B. vorstellen das es zu einem Produkt vielleicht die Bedienungsanleitung nur zum Aufpreis gibt. Ob es zu meinem Premium eine Anleitung dazu gibt muss ich auch erst einmal nach schauen.

In Deinem Kundenkonto auf magix.com kannst du zu Deinen Programmen kostenlos jedes Handbuch laden.

Oder über Download-Center :::HIER

Jedes Programm hat ein PDF-Handbuch und eine Online-Hilfe. Bitte mal im Menü Hilfe reinschauen!

Da ich nun zum wiederholten mal keinen kostenlosen Support zu einem Neukauf erhalte kann ich die negativen Bewertungen nachvollziehen.

Sorry, aber das kann ich so auf keinen Fall stehen lassen.
Ich habe schon mehrfach Fragen an den Support gerichtet und immer Antwort erhalten; kostenfrei natürlich.

Vielleicht bist du zu ungeduldig? Aus all deinen Kommentaren ist zu lesen, dass du dich mit dem WD nicht in ausreichendem Maße beschäftigt hast. Das Handbuch ist das Erste, was man aufmacht und studiert.
Übrigens gibt es in fast jedem Dialogfeld, welches im Webdesigner erscheint einen Button "Hilfe".

Vielleicht sitzt das Problem doch vor dem Rechner?
Wenn du den Fehlercode übermittelt hast, warst du auch bestimmt so schlau an die daraufhin vom Support mitgeteilte Adresse deine .web-Datei zu schicken. Dann wirst du schon Antwort von dort bekommen. Sie müssen ja erst mal den Fehler suchen in deiner Datei.
Gruß Marboe

Und noch ´ne Ergänzung:
Dir ist schon bewusst, dass du einen Sprung über 4 (vier!) Versionen mit deiner Projektdatei gehst? Und zu allem Überfluss gibt es da auch noch den Sprung nach Win10 und dann wohl bald noch von 32bit zu 64bit.
Frag mal jeden x-beliebigen Programmierer, was er davon hält 😉. Das muss doch schief gehen ...

Nu mal gaaaaanz langsam Fred,

das schlimmste bist nun Du selbst weil Du alles durcheinander gebracht hast. Das zum Thema Lesen und Verstehen.

Hier Schritt für Schritt:

Der Support hat mir NICHT geschrieben das mein Programm zu alt ist sondern dort stand das mein Programm zu alt für den kostenlosen Support ist obwohl beide Versionen registriert sind, letzte vom Mai !

Du hast auch nirgends geschrieben das WD9 und Windows 10 nicht zusammen passen, egal denn diese Aussage ist absoluter Mumpitz.......siehe weiter unten........

Als nächstes habe ich bereits geschrieben das mein Windows 10 nicht migriert ist....

WD 9 lief früher bereits einwandfrei unter Win7 und auch nach Umstellung auf Win10 FEHLERFREI. Win 10 wurde „CLEAN“ installiert und logischerweise wurde dabei WD9 auch frisch aufgesetzt.

Alle Treiber sind immer auf dem neusten Stand, Zauberwort „automatisch“.

Der PC hat natürlich 4 GB RAM, üblich für 32-bit und eigentlich sollte man noch von früher wissen das immer 2,99 GB systemseitig angezeigt wurde. Eigentlich auch unwichtig da nie mehr als 65% ausgelastet werden. Das der WD erst dem 64-bit System zugeführt wird wenn es stabil läuft dürfte wohl klar sein, dazu muss man keinen Programmierer fragen.

Hier nun nochmal der Fehler:

Wenn bei WD Premium (nicht WD9) die Webseitenvorschau oder hochladen angeklickt wird kommt

Und was liest man da: SCHWERER FEHLER VON MAGIX WEB DESIGNER PREMIUM

Wo sieht man da auch nur ansatzweise das ein falscher Treiber irgend etwas damit zu tun hat und woher sollte dieser kommen? Glaskugel?

Das praktisch vier Versionen übersprungen werden macht bestimmt nicht soviel aus. Sieht man genauer hin sind da nicht so viele Neuerungen welche das System belasten könnten und wer spielt schon gleichzeitig hochauflösende Games beim Erstellen von Homepages?

Abgesehen davon wurde mir WD Premium unter Berücksichtigung der Komponenten und mein Vorhaben empfohlen bevor ich die DVD kaufte und ich hoffe die Berater wissen was sie tun.

Zum Thema Support habe ich alles gesagt und wem das nicht genehm ist zeige ich gern in Kürze zwei Rücküberweisungen über 12,99. Es gibt nicht nur Schönwetter.

Also warten wir mal ab was Magix dazu sagt. Alles andere ist fischen im trüben denn bisher findet sich hier leider kein einziger Lösungsansatz, nur Vermutungen aber vielleicht meldet sich noch jemand mit gleichen Problemen oder weiß wo darüber geschrieben wurde.

@Marboe, hast recht, bin manchmal zu ungeduldig. Time is money.

Schönen Feiertag,

Harald