Erneute Registrierung nach Neuinstallation von VDL 2014 Plus?

anhi1962 schrieb am 04.04.2017 um 20:05 Uhr

Ich habe mein registriertes Produkt VideoDeluxe2014Plus deinstalliert, weil es nicht mehr richtig funtionierte. Mit der CD dann erneut installiert. Beim Starten erscheint "Sie müssen das Produkt registrieren", die vorgegebenen Felder sind allerdings schon mit meiner E-Mail-Adresse und der Registrierungsnummer ausgefüllt. Beim Klicken auf "Weiter" erscheint ein neues Fenster mit dem Hinweis "Bitte warten" Ich warte mittlerweile 2 Stunden... Der Taskmanager zeigt unter MAGIX bei Prozzessen nichts, also 0 an. Schließen kann ich das "Bitte Warten" Fenster nur über "Task beenden". Was muß ich tun? (Rechner auf WIN10 upgrate, und Programm VDL14+ lief bis vor ein paar Tagen noch.

Kommentare

BilderMacher schrieb am 04.04.2017 um 20:11 Uhr

Stelle sicher, dass auf Windows 10 der Internet Explorer 11 installiert ist!

anhi1962 schrieb am 04.04.2017 um 20:54 Uhr

Ich gehe mit Mozilla ins Netz, nie mit dem IE. Der IE 11 ist installiert. Ist das wichtig, Herr BilderMacher?

BilderMacher schrieb am 04.04.2017 um 20:59 Uhr

Womit Du in das Internet gehst, spielt keine Rolle, das ist unwichtig.
Die Kommunikation zur Registrierung, etc. durch das Programm erfolgt intern über den Internet Explorer. Fehlt der, wartet das Programm ... und kommt nicht weiter.

anhi1962 schrieb am 04.04.2017 um 21:54 Uhr

Ok,das habe ich verstanden. Der IE ist, wie gesagt, installiert. Was könnte ich denn jetzt weiter tun?

anhi1962 schrieb am 04.04.2017 um 22:25 Uhr

Ich denke schon, weil ich da noch nie etwas verstellt habe und das vdl ja schon zwei Jahre ohne Probleme gelaufen ist. Unter win8 und nach upgrade aug win10 auch schon einige Monate. Erst seit kurzem trat das Problem auf, das ich vdl14 nicht ordungsgemäß beenden konnte. Die Meldung dazu lautete: "Das Programm ist beschäftigt". Nachdem ich mir das ein paarmal angesehen hatte (und immer mit dem Taskmanger vdl beeden musste), kam mir erst die Idee, das Prog. zu deinstallieren und erneut aufzuspielen.

anhi1962 schrieb am 04.04.2017 um 22:49 Uhr

Das Problem ist gelöst!! Ich habe den IE11 aufgerufen, über Extras die Einstellung auf Standartwerte zurückgesetzt; des weiteren habe ich noch in der PC-Systemsteuerung auf windows-Firewall-Einstellungen nachgesehen, dort war der Internetzugriff für Magix, Viedodeluxe.exe allerdings freigegeben, nicht blockiert. PC neu gestartet und jetzt läuft vdl2014 Plus wieder. Das heißt, die Seriennummernübertragung blieb nicht stecken, einen kurzen Moment mit einem animierten Kreis, der sich im Uhrzeigersinn drehte, zeigte schon das endlich etwas passiert. Und sie da, kurz darauf startete VDL14 wieder wie gewohnt. Danke BilderMacher und vor allem auch FredW für den entscheidenen Hinweis, der mich die IE-Einstellngen prüfen ließ.

BilderMacher schrieb am 05.04.2017 um 04:06 Uhr

Schön, dass es jetzt läuft. 😊 Die Hinweise sind aber alle nicht neu ... ok.