Seriennummer: P3- entfernt
Guten Tag,
Beim Versuch über "Einfügen > Aus Content-Katalog > Druck" z.B. die Karte "Großmutter" zu öffnen oder zu laden erscheint diese Fehlermeldung:
Selbstverständlich ist die Internetverbindung aktiv, - jegliche andere Seite lädt problemlos.
Diese Meldung kommt nicht von "Kaspersky Total Security", denn sie tritt auch nach dem Beenden desselben auf.
Was könnte die Blockade verursachen?
Moin @Friedrich-Zahn
Deine Serial habe ich aus Sicherheitsgründen entfernt, sie gehört nich hierher in ein öffentliches Forum! Es könnte Mißbrauch betrieben werden.
Zur Meldung: Magix nutzt den IE 11. Ist dieser bei Dir installiert und auf Standard gesetzt. Nicht mißverstehen: der IE 11 muss nicht der Standardbrowser sein, sondern nur die Standardeinstellungen dieses Browsers.
Alternativ starte das Programm mal als Administrator.
Hast Du bei der Antivirensoftware eine Ausnahmeregel erstellt? Das solltest Du tun.
Moin korntunnel,
danke für die Blitzantwort (!), aber: Der IE ist aktuell und steht auf Standardeinstellung, im Kaspersky ist das Programm auf "vertrauenswürdig" eingestuft, außerdem habe ich zum Test alles dort zugelassen was möglich war (keine Untersuchungen etc.) und der Start als Administrator bringt auch nichts. U.a. unverständlich ist mir in der o.g. Fehlermeldung "die Datei konnte nicht geladen werden" - dies unabhängig davon ob ich "Seite hinzufügen" oder "öffnen" wähle: Soll das bedeuten, dass die Datei womöglich bereits heruntergeladen ist, aber "nur" nicht geöffnet werden kann? Wohl eher nicht.
Ich habe festgestellt, dass der Designer versucht von 167.71.131.225 zu laden...(?). Bin ratlos. Alles sonst läuft bei mir perfekt.
Hallo @Friedrich-Zahn
erst mal einen Tipp: bitte nicht alles zitieren, das füllt nur unnötig den Thread. Ich habe mir deshalb erlaubt, das Vollzitat zu entfernen, Deine Antwort ist auch ohne das verständlich.
Zu Deinem Problem: welche Version des F&G hast Du und ist die Aktualitätsgarantie vorhanden? Das findest du in Deinem Konto bei Magix.
Nur eine Vermutung: wenn die abgelaufen ist, hast Du keinen Zugriff mehr auf den Content-Katalog, so steht es in den AGB.
Bitte prüfe das deshalb und melde Dich dann wieder.
Bis gleich
Korntunnel
Sehe gerade, Du bist neu hier, herzlich willkommen im Forum.
Eine Antwort ist nicht so gut gelöst, weil man keinen Button zum Antworten hat, nur zum Zitieren.
Schreibe deshalb einfach unten in das Feld, dann auf Kommentieren und fertig.
Exakt, da war ich mir unsicher! Danke!. Zur Aktualität: Habe das Programm erst vor ein paar Tagen gekauft - ist also sicher aktuell. Aber ich geh jetzt mal ins Service Center und schau ob es ein update gibt. Ich melde mich wieder.
Habe die offensichtlich gleiche Version heruntergeladen und nochmals unter Adminrechten neu installiert: keine Änderung. Mal sehen ob der Support eine Idee hat, ich wandte mich gestern an das Team.
Es gibt weiterhin Probleme mit dem Online-Content-Katalog. Versuche in der "Lokale Designe-Galerie" über das Kontextmenü "Alle herunterladen". Dabei wird es auch Meldungen geben, dass etwas nicht geladen werden kann. Ignoriere sie einfach. Es wird auch etwas dauern, bis alles geladen ist.
Danke für Deine Mithilfe!
Dies Designgalerie ist leer. Der Hilfe ist zu entnehmen, dass die Inhalte aus der "Cloud"-Ergänzung über die Internetverbindung abgerufen und dann in die lokale Design-Galerie importiert werden können. Das ist genau der Haken: Das Programm versucht über immer dann die IP-Adresse 167.71.131.225 Daten abzurufen, wenn ich über "Einfügen > Aus Contentkatalog > (z.B.) Druck" aus den angebotenen (z.B.) Glückwunschkarten mit dem popup-Menü "Seite hinzufügen / Öffnen" benutzen möchte. Dies in Verbindung mit der Fehlermeldung die ich weiter oben bereits gezeigt habe. Lt. meinem Netzwerkmonitor sind dabei die Ports 443 und 50771 beteiligt.
(Dabei ist 192.168.178.42 die eigene PC-Adresse im Heimnetz.) Weshalb gerade 167.71.131.225 , im Gegensatz zu den anderen vom MAGIX P&G benutzt Adressen nicht "durchkommt" ???