Download bricht ab bei Länge über 1Min 30Sek.

Flokito schrieb am 30.11.2021 um 12:42 Uhr

Ich habe Magix Video Deluxe 2022 Anfang November gekauft. Wie ich mir eigentlich jedes Jahr die neuste Version zulege, um ein Weihnachtsvideo zu erstellen.

Bei mir tritt nun, neben vielen kleineren Sachen, folgendes Problem auf: Videos über 1,5Min. Länge beim 1. Mal bricht der Download bzw. Export als MP4 ab, das Video wird aber trotzdem unvollständig exportiert in den Zielordner. Versuche ich es danach erneut erhalte ich eine Fehlermeldung ("Schwerwiegender Fehler.."), ein Screenshot davon ist angehängt.

Ich bin kein Experte weder in Sachen Hardware noch Videobearbeitung mit Magix. Allerdings hatte bis zu diesem Jahr jeweils alles immer funktioniert und ich konnte mein Video zusammenstellen.

Kann sein, dass mein Gerät zu wenig drauf hat für die 2022 Version?! Ich arbeite mit einem Microsoft Surface Pro 1796 i5.

Prozessor: Intel(R) Core(TM) i5-7300U CPU @ 2.60GHz 2.71 GHz

Installierter RAM: 4.00 GB

System: 64-Bit-Betriebssystem

Was ich bisher gemacht habe, ist das Programm 2x de- und wieder reinstalliert. Geändert hat es allerdings nichts.

Das Problem tritt sowohl mit dem neuesten Versionsupgrade wie auch ohne auf.

 

 

Wäre um etwas Hilfe unheimlich froh.

Kommentare

geschi schrieb am 30.11.2021 um 12:53 Uhr

Ist die UHD620 deine einzige Graka?

Exportiere mal OHNE Hardwarebeschleunigung.

Flokito schrieb am 30.11.2021 um 15:11 Uhr

Ja, das ist meine einzige Graka.

Ist die UHD620 deine einzige Graka?

Exportiere mal OHNE Hardwarebeschleunigung.

@Flokito,

Probleme mit „Access Violation“ hängen so gut wie immer mit fehlerhaften Treiber und/oder Windows Patches zusammen. Daher führe zuerst einen Programmreset durch: Datei >> Einstellungen >> auf Standardwerte zurückstellen …

Danke euch beiden für die Antworten.

Habe beides mal gemacht. Ich kann nun ohne Abbruch auch längere Sequenzen (3Min) exportieren.

Jedoch wird dann eine Filmlänge von über 20Min exportiert (obwohl die Sequenz wie erwähnt 3Min geht) plus, und das ist das Schlimme, spiele ich das Video ab habe ich nach 2/3 der Laufzeit nur noch ein Schwarzes Bild mit Ton.

SWISS-TOM schrieb am 30.11.2021 um 15:22 Uhr

@Flokito

Du hast ja während des Exports eine Fortschrittsanzeige. Für nur 3 Min. kannst du das ja mal permanent im Auge behalten ob dein Film richtig und vollständig exportiert wird.

(Einfach mal eine von mehreren Ursachen) Wenn du 20 Min. exportiert bekommst, hast du wahrscheinlich eine Lücke über all die Minuten bis zum Ende des Projektes.

Flokito schrieb am 30.11.2021 um 15:48 Uhr

Danke für den Hinweis, das ist bisschen peinlich. Hätte ich selber drauf kommen können ;-)

Da hatte sich am Ende irgendwo im Nichts eine längere Sequenz versteckt. Jetzt dauerts wesentlich kürzer.

 

Allerdings bleibt das Problem mit dem schwarzen Bild bestehen. Bei diesem Export habe ich nur Ton und gar kein Bild.

korntunnel schrieb am 30.11.2021 um 16:24 Uhr

@Flokito

Zunächst eine Bitte: nicht alles zitieren, nur wenn es unbedingt nötig ist, es verlängert nur unnötig den Thread.

Hast Du den Ratschlag von @Renter11 befolgt? Mache bitte noch nähere Angaben zum Betriebssystem und Grafikkarte:

https://www.magix.info/de/tutorials/wo-finde-ich-angaben-zu-hard-und-software--1275924/

Das hier könnte für Dich auch von Bedeutung sein:

https://www.magix.info/de/tutorials/hardwarebeschleunigung-an-oder-abschalten--1277409/

Vermutung, weil keine näheren Angaben: Deine Grafikkarte ist entweder nicht für die Hardwarebeschleunigung geeignet oder die Treiber sind nicht aktuell.

VPX5 - 15, VdL 16 bis VdL 2024 Premium-/Plus-Versionen, Audio & Music Lab

Im Einsatz: VPX 15 (205) und VdL Premium 2024 (192), Photostory 2024 (170) und VEGAS Pro 21.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.23H2, PC: Vers. 23H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8

Flokito schrieb am 30.11.2021 um 17:10 Uhr

@Renter11 wenn du meine erste Antwort beachtest, siehst du, dass ich mich 1. bedanke und 2. zurückmelde, dass ich deinen sowie auch den Tipp von geschi umgesetzt habe und es nun soweit funktioniert hat. Falls ich mich da zuwenig konkret geäussert habe tuts mir leid. Ich bin neu in diesem Forum und vermutlich auch nicht ganz so in der Materie wie die meisten die mir hier helfen. Ich bin dafür auf jedenfall sehr dankbar. Ich habe deinen Rat wie erwähnt befolgt und alles auf Standardwert zurückgesetzt. Fazit siehst du in meiner obigen antwort an dich und geschi.

Flokito schrieb am 30.11.2021 um 17:28 Uhr

@korntunnel Ja, den Ratschlag habe ich befolgt. Das ging scheinbar wirklich nicht deutlich genug hervor aus meiner Antwort. Es hat sich nun alles insofern gebessert, als dass ich unabhängig von der Länge exportieren kann. Was bleibt ist das Problem, das gemäss dir vermutlich auf Treiber oder Grafikkarte zurückzuführen ist.

Hier die Angaben zur Grafikkarte. Falls da ebenfalls ausreichend Info zum Treiber steht.. gut.

Weiter habe ich jetzt mal die Grafikkarte aus dem Spiel genommen und Auf CPU umgestellt, gemäss der Anleitung. Update folgt, der Export läuft jetzt grad.

korntunnel schrieb am 30.11.2021 um 18:13 Uhr

@Flokito

da waren mehrere Tipps drin, nicht nur Standardwerte, leider ist der Kommentar weg.

Die 620 ist für die Hardwarebeschleunigung nicht geeignet, das fängt bei der nächsten Generation an, der 630. Auf jeden Fall würde ich mit Intel Driver & Support Assistent die Aktualität des Treibers überprüfen.

Versuche auch Microsoft WARP device, wie im Tutorial beschrieben.

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Im Einsatz: VPX 15 (205) und VdL Premium 2024 (192), Photostory 2024 (170) und VEGAS Pro 21.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.23H2, PC: Vers. 23H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

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newpapa schrieb am 30.11.2021 um 18:35 Uhr

Hallo,

@korntunnel

Ist das wirklich so? Bei der HD 530 funktioniert die Hardwarebeschleunigung bei mir.

korntunnel schrieb am 30.11.2021 um 19:42 Uhr

Hallo @newpapa

Danke für die Information. Ich habe auf beiden Rechnern die 630 und in den technischen Daten steht, dass das die Mindestvoraussetzung für HW-Beschleunigung ist.

https://www.magix.com/de/videos-bearbeiten/video-deluxe/technische-daten/#c1477846

Wenn ich da falsch liege, würde mich das freuen. Also, @Flokito, prüfe die Aktualität des Treibers, wie oben genannt, und teste, ob dann der Export mit Hardware funktionert.

Habe eben bei Intel nachgesehen, da gibt es neuere für die HD 620:

https://www.intel.de/content/www/de/de/search.html?ws=text#t=Downloads&layout=table&cf:Downloads=%5B%7B%22actualLabel%22%3A%22Grafik%22%2C%22displayLabel%22%3A%22Grafik%22%7D%2C%7B%22actualLabel%22%3A%22Intel%C2%AE%20HD%20Graphics%20Family%22%2C%22displayLabel%22%3A%22Intel%C2%AE%20HD%20Graphics%20Family%22%7D%2C%7B%22actualLabel%22%3A%22Intel%C2%AE%20HD-Grafik%20620%22%2C%22displayLabel%22%3A%22Intel%C2%AE%20HD-Grafik%20620%22%7D%5D

Ob diese nun absolut für Dein Gerät geeignet sind, kann ich Dir leider nicht sagen. Suche auf jeden Fall auch die Herstellerseite auf und prüfe dort, ob aktuellere Treiber vorliegen.

Gutes Gelingen

Korntunnel

Zuletzt geändert von korntunnel am 30.11.2021, 19:46, insgesamt 1-mal geändert.

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Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.23H2, PC: Vers. 23H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8

Flokito schrieb am 01.12.2021 um 12:13 Uhr

@korntunnel

Treiber ist der aktuellste, das habe ich mit dem Intel Assistant gecheckt. Ich habe jetzt mal von der Installation des von dir verlinkten Treibers abgesehen, da tatsächlich alles "rund" läuft jetzt.

Habe den Reset der Standardeinstellungen vorgenommen, gemäss Rentner11.

HW Beschleuniger ausgeklinkt für Ex-/Import sowie die Verarbeitung und alles über CPU laufen lassen. Damit bricht nun er Export nicht mehr ab und ich erhalte keine weissen oder schwarzen Bilder mehr im exportierten Film.

Mit Microsoft Warp habe ich kein gutes Bild erhalten.

Aktuell bin ich somit ganz zufrieden. Ich nehme trotzdem mal an, dass mein Surface pro da eher am absoluten Limit läuft und zur optimalen Verarbeitung eher ungeeignet ist.

Tausend Dank schonmal an alle, die hier ihr Wissen mit mir geteilt haben und sorry für all die Forumsregeln, welche ich als Neuling gebrochen.

 

korntunnel schrieb am 01.12.2021 um 13:11 Uhr

@Flokito

danke für die Rückmeldung, alles gut. 😁 Ich freue mich, dass es funktioniert.

Ja, Deine Hardware ist mit Sicherheit am Limit. Aber so, wie @newpapa das schreibt, funktioniert die Beschleunigung bei ihm. Dann sollte es bei Dir eigentlich auch klappen.

Wenn Du Zeit hast, teste das einfach mal aus, auch über Treiber von MS für den Surface.

Dann weiter gutes Gelingen

Korntunnel

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Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.23H2, PC: Vers. 23H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8