Donwngrade von SAM Prox / Suite

jojo56 schrieb am 14.02.2024 um 14:11 Uhr

da ich leider vom techn. Support keine Hilfe bekommen, hier noch einmal mein Problem: leider gibt es bei SAM Pro X7 Suite mit einigen Audio-Plugins, in meinem Fall die von Tonebooster, einige Probleme, die in einem Patch gelöst werden sollten; dieser Patch wartet nun sein 3 Monaten auf sein Erscheinen; darüber hinaus ist die Installationsroutine des letzten Updates falsch; beides vom Support bestätigt! wie kann ich nun das Programm Donwgraden und das letzte Update umgehen, damit wieder alles funktioniert?

Kommentare

Jochen-S schrieb am 14.02.2024 um 15:08 Uhr

Hallo @jojo56, vielleicht hilft dir das hier etwas weiter ...

https://www.magix.com/de/support/pro-audio-downloads/

jojo56 schrieb am 14.02.2024 um 15:13 Uhr

also, die letzte Antwort vom techn. Support war: es ist bekannt, dass SAM ProX7 Suite mit einigen Plugins Probleme hat; das letzte Patch ..267 hat überdies eine fehlerhafte Installationsroutine; am besten Downgraden und auf das vorherige Patch updaten" Na gut, mein SAM funktioniert ja einigermaßen! heißt "Downgraden" einfach neu installieren und dann das vorletzte Patch laden? im übrigen hatte mir der Support auch empfohlen, die Version SAM ProX8 Suite zu kaufen, damit könnten möglicherweise die Probleme gelöst sein ......

jojo56 schrieb am 14.02.2024 um 15:14 Uhr

ich finde diese Form der techn. Unterstützung nicht sonderlich freundlich! war bislang auch anders!

 

BilderMacher schrieb am 14.02.2024 um 15:27 Uhr

Was hast du für einen Patch?

Was ist da jetzt falsch?

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
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SP. schrieb am 14.02.2024 um 15:44 Uhr

@jojo56 Hast du proservice@magix.net kontaktiert? Von denen solltest du den vorletzten Patch bekommen können. Dann installierst du Samplitude neu, danach den Patch, wie bereits geschrieben.

Alternativ, lade ein Plugin-Chainer, wie z.B. das kostenlose Waves Studio Rack. Dann lädst du deine Plugins innerhalb von Waves Studio Rack. Manchmal kann man damit Probleme umgehen.

Grundsätzlich erhält Pro X7 keine Patches mehr, da brauchst du leider nicht mehr drauf warten.

jojo56 schrieb am 14.02.2024 um 16:06 Uhr

Für BilderMachrr: ich habe den Patch 18.2.3.22567; lt. Aussage des techn. Supports ist der nur für SAM ProX7, NICHT für die Suite;

Für SP: herzlichen Dank für den Tipp, um das Wave Studio Rack kümmere ich mich mal; kurze Nachfrage: wenn ich SAM neu installiere (mit der ISO-Datei), was passiert dann mit den bereits erworbenen Plugins, finde ich die dann wieder? alle sind ordnungsgemäß in den VST2/VST3 -Ordnern

Jochen-S schrieb am 14.02.2024 um 16:14 Uhr

@jojo56, ich habe da gerade nochmals nachgeschaut und gesehen, dass der Patch 18.2.3.22567 auch für die Suite zu Download angeboten wird ... aber für mich ist das eine komische Aussage seitens des Supports, dass der Patch nur für ProX7 und nicht für die Suite gedacht ist ...

Also würde sich doch da ein unwissender Suite-Anwender mit diesem Patch seine Version zerschießen ...

BilderMacher schrieb am 14.02.2024 um 17:44 Uhr

Für BilderMachrr: ich habe den Patch 18.2.3.22567; lt. Aussage des techn. Supports ist der nur für SAM ProX7, NICHT für die Suite;

Ja, das Problem gab es. Das stimmt, das habe ich auch dem SUPPORT mitgeteilt.

Und was steht auf meinem Screenshot? Suite oder Suite?

Patch_Samplitude_ProX7_Suite_18.2.3.22567.exe

Das ist also gelöst und der richtige Installer liegt auf der Downloadseite.

Wie alt ist denn deine Support-Info?

 

😡😰

Zuletzt geändert von BilderMacher am 14.02.2024, 17:46, insgesamt 1-mal geändert.

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jojo56 schrieb am 15.02.2024 um 10:22 Uhr

ich weiß nicht, ob ich schon geantworttet hatte, lesen kann ich es nicht! aber: habe gestern den besagten Patch noch einmla runtergeladen und installiert und siehe da: es hat funktioniert; nun bin ich gespannt, wie die Tonebooster-Plugins reagieren; aber der erste Schritt ist getan; Danke für die Hilfe und Unterstützung !!