Hallo allerseits,

schön, dass es dieses Forum gibt.

Ich habe meinen Rechner mit dem Produkt Video Deluxe 2015 einmal ohne Internetzugang gestartet, sprich, die Lizenzprüfung hat nicht funktioniert und damit hat das Programm nicht gestartet (schöne Grüße an die Entwicklung, es soll Leute geben, die von unterwegs ohne Internetzugang arbeiten, auch schon 2015!).
Nun erzeugt die Lizenzprüfung beim Neustart den Fehler, dass die Seriennummer bereits mit einer anderen Email-Adresse registriert sei (Fehler -24). Angezeigt wird eine alte, erste Email-Adresse (die nicht mehr existent ist), wenn ich die von mir vor einigen Wochen neu angelegte Emailadresse eingebe erscheint der gleiche Fehler. In meinen Benutzerdaten ist die neue Adresse hinterlegt.
Sprich: nach einmaliger fehlgeschlagener Lizenzprüfung, funktioniert die Prüfung mit der in den Benutzerdaten hinterlegten E-Mail-Adresse nicht mehr und das Programm startet nicht mehr.
Hat jemand eine Idee?

Herzlichen Dank