Hallo, Forum,

seit 19.2.2021kann ich mit Magix Video deluxe Plus (Version 20.0.1.80 (UDP3), UG Code 8452 KA1 nicht mehr arbeiten. Ich habe alle zusätzlichen Magix-Dateien für dieses Programm, angefangen mit Demo heruntergeladen. Das Programm hängt sich auf, wenn ich manuelle Zwischenspeicherung mache, oder wenn das Programm eine automatische Zwischenspeicherung macht. Aber nicht nur. Dasselbe passiert, wenn ich z.B. die fünfte Musikdatei in das laufende Projekt integriere. Dabei scheint mir, dass die Datenmenge hier keine Rolle spielt, da ich als Test 500 Bilddateien aufs mal manuell zwischenspeichern konnte, aber bei gleichem Projekt hängte sich das Programm bei der automatischen Zwischenspeicherung ab. Es kann also daran liegen, wie lange das Programm schon läuft, aber es kann bereits nach einer Datei abstürzen.

Beim Starten vom MVdL+ kommen zuerst diese 2 Meldungen:  

Diese spielen beim Absturz des Programms wahrscheinlich keine Rolle, da ich meine zu wissen, dass diese Meldung schon bereits vor dem Auftreten des Problems, also vor 19.2.2021, erschienen sind. Ganz sicher bin ich aber nicht. Nach Programmabsturz kommt nach relativ langer Zeit dann diese Meldung:

Diese Meldung kommt aber nicht immer. Das Programm lässt sich dann nur über Taskmanager beenden, wo steht, dass es nicht reagiert. Es spielt keine Rolle, wo ich die Projektdateien speichere. Das Programm stürzt trotzdem ab, besser gesagt bleibt hängen.

Ein Programm, bei welchem ich ein Update einen Tag vor dem Auftreten von diesem Problem, gemacht habe, CCleaner, habe ich gelöscht, das Problem bestand weiter. Deaktivieren von Norton Virus brachte nichts. Beide Grafikkarten haben aktuelle Treiber. Windows 10 hat das neueste Update, VdL+ habe ich gelöscht und neu installiert und Update gemacht. Ohne Erfolg.

Habe HP Envy mit

Es spielt keine Rolle, welche Dateien ich ins Projekt importiere. Es funktioniert weder mit neuestem Magix Video deluxe Plus, noch mit Magix Video Deluxe 2018 inkl. Update.

In der Ereignisanzeige sehe ich bei Ereignisanzeige lokal keine Fehlermeldung oder Warnung, die der Zeit entspricht, bei welcher das Programm gestartet wurde oder abgestürzt ist. Es wäre also theoretisch möglich, dass Windows 10 selber irgendeinen Fehler hat. Aber bei anderen Programmen habe ich mit dem PC kein Problem.

Ich habe bereits ein PC-Spezialist engagiert, aber dieser hat nach Einloggen in mein PC und nach einer Stunde dieses Problem nicht gelöst. Er meinte, dass es an dem Magix Programm liegen muss.

Für euere Hilfe bin ich dankbar, da ich ein nicht fertiges Projekt habe, das ich gerne beenden möchte.

Danke für euere Hilfe und beste Grüsse

partyngl