Fehler im Modul "Qt5GuiMx64Qt5.15.1.dll" (Ladeadresse: 0x00007FFBCD010000) an Adresse 0x00007FFBCD053973 (Exception 0xc0000005 "ACCESS_VIOLATION")
Mein System: PC windows10 Pro | AMD Ryzen 7 3800X 8-Core Processor 3.90 GHz | 32GB RAM | NVIDIA GeForce RTX 3060 und Magix Video Deluxe 2023 Premium im Jahresabo
Hallo, ich arbeite oft im erweiterten Modus mit 2 Monitoren (Samsung 24" & wacom cintiq 16, beide mit 1920x1080px) und wechsel zwischen ihnen bzw schalte auf einen einzigen um. Gestern war mein kürzlich geupdatetes Magix Video Deluxe 2023 Premium in verkleinerter Form auf Monitor 1 und schaltete dann auf Einzelansicht Monitor 2. Dort erschien die GUI zerpflückt: Einzelteile verschiebbar und die Programmmenuleiste fehlt komplett. Beim Umschalten änderte sich nichts.
Beim Neustart erscheint es seit dem so wie zwangsläufig geschlossen und der Dialog "Fehlermeldung anzeigen/senden" erscheint. Leider kann ich meine Fehlermeldung trotz aktiver Internetverbindung nicht aus dem Programm heraus senden - was auch ein Fehler ist! Der supportlink führte mich ja gleich hierher, also an meiner Leitung liegt es nicht. Nach dem Schließen re-startete Magix immer und immer wieder, der Taskmanager musste jedesmal ran. Also Neuinstallation, aber es war reine Zeitverschwendung! Es startet als sei nichts passiert: genauso zerpflückt, ohne Programmmenuleiste kann man üüüüberhaupt nichts machen und zeigt den CrashDump ohne dass ich diesen direkt senden kann. Online fand ich keine Lösung, ich hoffe, dass dieser Beitrag auch anderen weiterhilft nachdem die Lösung gefunden wurde!
links: Magix zurechtgerückt, Programmmenuleiste fehlt komplett; rechts: Ansicht bei jedem Start